Beantwoorden
a009450
Experienced Weetjesweter
Berichten: 27
Verander-je-wachtwoord-dag Say what?! Wereld gedichtendag Dat loopt vlotjes.

Hoelang duurt een omschakeling van WIGO naar ONEup?

Heeft er iemand een gedacht als je een omschakeling aanvraagt van Wigo naar One up hoelang dat het kan duren voor die is omschakeling?

Mijn aanvraag is online gebeurd en dit is bijna 14 dagen en vind dat raar het nog niet uitgevoerd is💁🏼‍♂️

 

Groetjes

 

Titel gewijzigd door Suzy (admin) | Vorige titel: Van Wigo naar One up

Tags (2)
13 reacties
patrick37
Professional Superweter
Berichten: 5805
Dat verdient een trofee! PhD in problem solving! Een echt antwoordkanon jij! De gouden postveer is voor jou

Hoelang duurt een omschakeling van WIGO naar ONEup?

@a009450 

Normaal zou het al in orde moeten zijn. Binnen de 48 uur is dit normaal in orde geen 14 dagen. Beste is eens de klantendienst contacteren want ik vermoed dat er bij je aanvraag iets mis gelopen is. 


  Patrick37 | Krak
  no one is you en that is your power.
   Vergeet niet om likes te geven en/of als oplossing te markeren.
Stadhuis2
Experienced Meerweter
Berichten: 111
Topicvreter! BINGO! De volle 100! Topicwurm!

Hoelang duurt een omschakeling van WIGO naar ONEup?

Dag 2 na mijn aanvraag tot omschakelen van Wigo naar One Up kreeg ik via Bpost een nieuwe modem geleverd. Nog dezelfde dag was TV, Internet en mobiele telefonie in orde. Alleen mijn vast toestel functioneerde niet. Nà tussenkomst van een technieker (4 dagen later) was ook dat probleem opgelost. Wat U meemaakt lijkt mij niet normaal. Even bellen naar de klantendienst zou ik zeggen 015/66.66.66

a009450
Experienced Weetjesweter
Berichten: 27
Verander-je-wachtwoord-dag Say what?! Wereld gedichtendag Dat loopt vlotjes.

Hoelang duurt een omschakeling van WIGO naar ONEup?

Heb ik gedaan en die zegde dat het normaal is omdat ik het via de site gedaan heb en niet via telefoon. dank voor het antwoord

patrick37
Professional Superweter
Berichten: 5805
Dat verdient een trofee! PhD in problem solving! Een echt antwoordkanon jij! De gouden postveer is voor jou

Hoelang duurt een omschakeling van WIGO naar ONEup?

@a009450 

Niet te makkelijk laten doen hè want het is niet normaal. Ik heb het online gedaan twee dagen er na was het in orde gsm plus alles wat erbij hoort. Safespot geactiveerd binnen de 10 minuten was het actief. Dus nee is niet normaal als je het mij vraagt. 


  Patrick37 | Krak
  no one is you en that is your power.
   Vergeet niet om likes te geven en/of als oplossing te markeren.
a009450
Experienced Weetjesweter
Berichten: 27
Verander-je-wachtwoord-dag Say what?! Wereld gedichtendag Dat loopt vlotjes.

Hoelang duurt een omschakeling van WIGO naar ONEup?

Via messenger : Er is nog een probleem lopend daardoor kunnen ze het niet oplossen. Dat probleem loopt al sins de maand juni het gaat over telenet one nummer, IT zou het moeten oplossen, ik hoop dit jaar nog. 

Goed weekend gewenst.

Steven-E
Freshman Meesterweter
Berichten: 2584
Jij bent geliefd! Jij bent een pro! Krak 2021 Krak 2022

Hoelang duurt een omschakeling van WIGO naar ONEup?

Ik doe zoiets altijd telefonisch. De omschakeling gebeurt dan nagenoeg onmiddellijk.


  Steven-E | Krak
  Ik wil groot zijn in iets kleins
  Vergeet niet om likes te geven en/of als oplossing te markeren.
Stadhuis2
Experienced Meerweter
Berichten: 111
Topicvreter! BINGO! De volle 100! Topicwurm!

Hoelang duurt een omschakeling van WIGO naar ONEup?

Blijf d

Stadhuis2
Experienced Meerweter
Berichten: 111
Topicvreter! BINGO! De volle 100! Topicwurm!

Hoelang duurt een omschakeling van WIGO naar ONEup?

Blijf dat ongelooflijk vinden. Deed mijn aanvraag ook via de site. Hangt er blijkbaar vanaf bij wie je aanvraag terecht komt.

Steven-E
Freshman Meesterweter
Berichten: 2584
Jij bent geliefd! Jij bent een pro! Krak 2021 Krak 2022

Hoelang duurt een omschakeling van WIGO naar ONEup?

Je kan alsnog bellen om het proces te versnellen, wel niet op een zondag.


  Steven-E | Krak
  Ik wil groot zijn in iets kleins
  Vergeet niet om likes te geven en/of als oplossing te markeren.
Ex-Netweter
 

Hoelang duurt een omschakeling van WIGO naar ONEup?

@Stadhuis2 

Je hebt een formulier waarop je een klacht kan indienen over de service van Telenet:

https://formhandler.telenet.be/formhandler/form.do?form=klachten&locale=nl

Ik heb hier geklaagd over het verdwijnen van Triiing.

Toen heeft Telenet telefonisch contact opgenomen met mij.

Via dit telefoontje ben ik overgestapt (van Wigo) naar One en heb dan een mooie korting gekregen van €10 per maand gedurende 1 jaar.

De overstap naar One was onmiddellijk na dat telefoontje.

a009450
Experienced Weetjesweter
Berichten: 27
Verander-je-wachtwoord-dag Say what?! Wereld gedichtendag Dat loopt vlotjes.

Hoelang duurt een omschakeling van WIGO naar ONEup?

Dit ga ik eens proberen, bedankt voor de tip;

goed weekend.

Ex-Netweter
 

Hoelang duurt een omschakeling van WIGO naar ONEup?

Ja, de vorige post moest aan @a009450 zijn en niet @Stadhuis2 

Maar het is toch aangekomen!

Dus @a009450 Veel Succes! En laat ons de uitkomst weten!

a009450
Experienced Weetjesweter
Berichten: 27
Verander-je-wachtwoord-dag Say what?! Wereld gedichtendag Dat loopt vlotjes.

Hoelang duurt een omschakeling van WIGO naar ONEup?

Tot nu is het nog altijd wachten. Probleem is omdat er al eerder een ticket gemaakt is voor one number op begin maand juli. Eergisteren nog een telefoon gekregen Telenet ze gaan een mail sturen naar IT en gaan me op de hoogte houden van het antwoord 😒 Groetjes en tot vervolg, Alex.