Levering aankoop Samsung S26 ULTRA Telenet Toestelshop

[AmCam]

Ik heb een pre order gedaan in de shop "Samsung S26 ULTRA 512GB" voor 11 maart

De betaling is wel onmiddellijk uitgevoerd, maar de status is nog steeds onveranderd sedert de aankoop: 

Bestelling wordt verwerkt

Iemand enig idee wanneer uitlevering zal starten?

[AmCam]

Ik zie niet in waarom, alleen bij Telenet zijn er problemen, je kan overal vandaag bestellen en morgen geleverd.

Dan krijg je eindelijk als "bestaande trouwe klant" ook eens een voordeel en oeps het gaat mis.

[Silverwing]

Mijn klacht naar de fod economie wegens lokvogelpraktijken is alvast vertrokken, dat er nog vele mogen volgen. Het moet maar eens gedaan zijn dat het instituut Telenet denkt zich alles te kunnen veroorloven. Misschien na al die jaren toch maar naar een ander gaan die een pak goedkoper is voor wat ik nu nog nodig heb. Als trouwe klant ben je voor Telenet toch niets meer dan een  nummer, nieuwe klanten krijgen alles.

[luc55]

Je krijgt nog altijd een toestel aan een zeer scherpe prijs en als de voorraad op is moeten ze wachten tot er weer binnen komen 

meer kunnen ze ook niet doen , er zijn toestellen uitgeleverd ik ken mensen die hebben ontvangen , natuurlijk is de vraag weer groter dan aanbod 

Dat kom je laatste tijd veel tegen 

Het blijft nog altijd een goede deal  leden kortingen + feestpromo er bij 

Ja winkels kunnen er niet aan mee doen veel winkels zijn in eigen beheer en de stock komt van andere partij 

Daarmee de verkoper heeft de prijs niet gezegd omdat er weer een discussie begint omdat de volle pot is en hij moet verkopen daarvoor staat hij in de winkel 

En we weten niet wat de deal van Orange is is de zelfde korting of moet je terug een nieuw abo weer aangaan moet je mobile hebben 

Hier is voor alle Telenet klanten er zit geen beperking op wat je moet hebben 

[LordCoeCoe]

Ja, maar jouw toestel kost wel €150+ minder bij Telenet dan bij CoolBlue en anderen. 

Een weekje extra wachten voor €150 korting is oké voor mij. 

Bij de S26 krijg je zelfs €300 korting!!!!!!!!!

Laten we dankbaar zijn i.p.v te zagen.

@Silverwing Klacht indienen voor extra vertraging is best zot, zeker als je €300 korting krijgt. 

[AmCam]

Je krijgt die korting niet zomaar, die blijft nog twaalf maanden op uw account staan als onderpand, om zeker bij Telenet te blijven.
Maar is er is geen concurrentie meer in België, ze zitten allemaal onder de paraplu van Proximus of Telenet.

[WG94]

Orange, Digi en verschillende MVNO’s zijn geen eigendom van Proximus of Telenet.

Je hoeft een toestel ook niet te kopen via een provider.

Wil je weg bij Telenet dan betaal je de korting terug en de kous is af.

[AmCam]

Zeker ook de plezantste thuis....😜

[Moaner]

Beetje zever.

[Moaner]

Is niet de prijs maar je hangt bij wijze vast VOOR een jaar als men van die volledige

korting wenst te genieten,en dan moet je nog wachten op het toestel (vele).

Is dan toch geen 400 plus korting dat telenet zegt ,is een ADVIES MAX PRIJS. 

[WG94]

---

@Moaner  schreef:

Beetje zever.

---

Verklaar

[Moaner]

Lees eens goed wat je hebt geschreven,kous af altijd simpel.

Dat de big boys onder een hoedje spelen weet mijn kat.

[AmCam]

Met wat druk te zetten, staat er nu bij aankopen S26 Ultra  ten vroegste leverbaar vanaf 25/03

[LordCoeCoe]

Als dat een probleem is, waarom koop je dan een toestel bij Telenet en waarom blijf je dan bij Telenet? 

[Inovation]

Wanneer een pre‑order bij Telenet voelt als een loterij

Door een bezorgde consument

Wie bij Telenet een Samsung Galaxy S26 pre‑orderde, weet intussen hoe het voelt om te betalen voor iets dat maar niet komt. Wekenlang blijft de bestelstatus hangen op “Bestelling wordt verwerkt”, zonder datum, zonder uitleg en zonder enige vorm van transparantie. Klanten die via WhatsApp of de klantendienst om duidelijkheid vragen, krijgen vooral standaardantwoorden die niets oplossen.

Het gaat niet alleen om vertraging. Het gaat om communicatie die simpelweg tekortschiet. Andere winkels leveren dezelfde toestellen wél op tijd, terwijl Telenet zich verschuilt achter “drukte” en “leveranciersproblemen”. Dat wringt, zeker omdat klanten vooraf moeten betalen en Telenet met stevige kortingen adverteerde die de vraag voorspelbaar deden stijgen.

Een pre‑order is geen gokautomaat. Het is een overeenkomst tussen klant en bedrijf. En in die overeenkomst hoort minstens één basisregel: eerlijk zeggen wat er aan de hand is. Niet dagenlang zwijgen. Niet klanten van het kastje naar de muur sturen. Gewoon duidelijk communiceren.

Het vertrouwen van klanten is geen detail. Het is de kern van elke dienstverlening. En precies dat vertrouwen brokkelt nu af. Niet omdat een toestel te laat komt, maar omdat Telenet weigert helder te zijn over waarom.

Als bedrijven willen dat consumenten loyaal blijven, moeten ze beginnen met respect te tonen. Transparantie kost niets, maar betekent alles.

[Silverwing]

@Inovation Ze antwoorden zelfs niet op vraag van de fod economie en de ombudsdienst voor telecommunicatie waar ik een klacht heb neergelegd, benieuwd hoe ver hun dat gaat brengen!