Over AmCam

Ik heb een Galaxy A53 5G / Watch4 aangekocht in bundel 329,00 Euro. (en ontvangen op 24-02) Daar er geen Galaxy A53 5G in voorraad was en de Smartphone dringend nodig voor mijn nicht (die zelf klant is bij Telenet, maar denk op de nieuwe Lay-out website terecht kwam waar de Bundel (blunder) prijs 199,00 Euro maar niet op voorraad. Heb zo snel mogelijk de nieuwe Smartphone in orde gebracht en deze werkt ondertussen perfect. Maar ik enkele dagen later de Watch4 in gebruik wou nemen, en op de startknop duwde bleef alles zwart, geen probleem dacht even opladen maar tot vandaag alles zwart. En dan zijn we vertrokken, na lang opzoeken ontdekt dat je enkel de volledige bundel kan retour sturen. (maar was geen optie Smartphone reeds registreert voor Cashback bij Samsung liep maar tot 28-02) Online bij Telenet geen enkel optie gevonden die mij vooruit hielp! Dan maar naar Telenet gebeld in totaal een 45 minuten in wacht gestaan, eerste Mevrouw kon mij niet verder helpen maar mij intern wel doorgeschakeld naar Mevrouw 2, ondanks het melden van het gene online te vinden was had, kreeg ik toch de geruststelling dat ze mij wal zouden verder helpen in een Telenet punt. Vanmorgen daar een half uur aangeschoven, dat geen hulp mogelijk was, begon deze  op de monitor te typen en dacht dan toch, maar blek dat hij een klacht naar Telenet aan het verzenden was dat de helpdesk foute info aan de klanten doorgaf!?  Dan nog maar eens terug een poging wagen en opnieuw naar Telenet gebeld, en deze keer wel vrij snel een positieve dame aan de lijn, die me aanraadde om een ander Telenet winkelpunt uit te kiezen en ze daar het wel zouden oplossen. Met goede hoop vertrokken, en gelukkig was het onmiddellijk aan mij, maar nog eens dezelfde uitleg, kreeg ik te horen dat ik alles onmiddellijk diende te testen en indien niet werkte retour te sturen, en liet en passant nog even zien, hoe goed deze aan zijn pols wel werkte. Einde verhaal.   Titel aangepast door Bjarne (Mod) | Originele titel: Smart Watch 4 BLACK (SM-865F) ... Meer weergeven