Rechter verbiedt Telenets fibersnelle coaxkabelreclame

[Mechelen]

De Antwerpse ondernemingsrechtbank heeft telecombedrijf Telenet verboden om in reclame de term "fiber" of "glasvezel" te gebruiken voor internetverbindingen die via coaxkabel verlopen. Volgens de rechter is die communicatie misleidend, omdat het aanbod geen fiber to the home (FTTH)-verbinding biedt.

De zaak werd aangespannen door concurrent Proximus, die stelde dat Telenet consumenten een verkeerd beeld geeft van zijn netwerk. Telenet gebruikt momenteel nog steeds het klassieke coaxkabelnetwerk om klanten te bedienen. De rechtbank oordeelt dat dit wezenlijk verschilt van een echte FTTH-aansluiting en dat reclame met de term "fiber" klanten kan misleiden.

Hoewel Telenet glasvezel aan het uitrollen is, is slechts een zeer klein deel van het grondgebied effectief aangesloten op FTTH. Een volledige uitrol wordt pas tegen 2038 verwacht. Volgens de rechter komt de Telenet Fibercheck, die controleert of een FTTH-aansluiting mogelijk is, te laat in het commerciële traject. Consumenten zijn op dat moment al mentaal richting een contract gestuurd, waardoor de reclame alsnog misleidend werkt.

De rechtbank veroordeelt Telenet ertoe het gebruik van de term fibersnel in deze context te staken, op straffe van dwangsommen tot 1 miljoen euro. Telenet reageerde verbaasd op de uitspraak en zal de beslissing verder bestuderen. Proximus juicht de uitspraak toe en ziet het als een duidelijke bevestiging dat fiberreclame alleen gebruikt mag worden voor daadwerkelijke FTTH-aansluitingen.

bron: https://www.vrt.be/vrtnws/nl/2026/02/04/telenet-mag-de-term-fiber-niet-zomaar-gebruiken-bij-reclame/

[WG94]

Gaat Proximus dan ook stoppen met reclame maken over Fiber die er op vele plaatsen niet ligt?

Als beide bedrijven zich zouden focussen op de uitrol ipv er reclame over te maken zouden ze misschien al verder staan…

[Mechelen]

Proximus focust al jaren op grootschalige FTTH-uitrol, met fiber beschikbaar op meer dan 2,5 miljoen adressen.

En Telenet? Nog steeds overal coaxkabel, zitten ze te slapen?

[WG94]

---

@Mechelen  schreef:

Proximus focust al jaren op grootschalige FTTH-uitrol, met fiber beschikbaar op meer dan 2,5 miljoen adressen.

En toch waar ik woon, toevallig in Mechelen net buiten het centrum, helemaal niks... En als je deze kaart van het BIPT bekijkt vertaalt die 2,5 miljoen adressen niet perse in een grote dekking hé. (let op deze kaart is alle netwerken samen)

---

@Mechelen  schreef:

En Telenet? Nog steeds overal coaxkabel, zitten ze te slapen?

---

Er zijn plaatsen waar Telenet (via Wyre) actief FTTH aanbiedt. Is de dekking beperkt (en beperkter dan Proximus/Fiberklaar): ja.

[Mechelen]

Hoeveel FTTH-adressen heeft Telenet? Haast geen, ze durven het aantal zelfs niet te publiceren. Maar ondertussen wel op alle buskotjes in Vlaanderen grote affiches met "fibersnel onbeperkt internet". Tja, dan vraag je om veroordeeld te worden voor bedrieglijke reclame.

Als ik op het BIPT-kaartje kijk zie ik inderdaad dat akkers, weilanden en bossen niet gedekt zijn. Daar staan ook geen huizen om op fiber aan te sluiten.
Het is logisch dat Proximus eerst de steden waar veel mensen wonen dekt.

[Stadhuis2]

Tip aan Telenet : Ga zo snel mogelijk op de realisatie van "fiber to the home". De hoofdlijn ligt nagenoeg overal. Enkel de huisaansluiting aan de woningen moet nog worden gerealiseerd. Dat zou toch geen 12 jaar in beslag mogen nemen.

[Peter78]

---

@Mechelen  schreef:

De Antwerpse ondernemingsrechtbank heeft telecombedrijf Telenet verboden om in reclame de term "fiber" of "glasvezel" te gebruiken voor internetverbindingen die via coaxkabel verlopen. Volgens de rechter is die communicatie misleidend, omdat het aanbod geen fiber to the home (FTTH)-verbinding biedt.

De zaak werd aangespannen door concurrent Proximus, die stelde dat Telenet consumenten een verkeerd beeld geeft van zijn netwerk. Telenet gebruikt momenteel nog steeds het klassieke coaxkabelnetwerk om klanten te bedienen. De rechtbank oordeelt dat dit wezenlijk verschilt van een echte FTTH-aansluiting en dat reclame met de term "fiber" klanten kan misleiden.

Hoewel Telenet glasvezel aan het uitrollen is, is slechts een zeer klein deel van het grondgebied effectief aangesloten op FTTH. Een volledige uitrol wordt pas tegen 2038 verwacht. Volgens de rechter komt de Telenet Fibercheck, die controleert of een FTTH-aansluiting mogelijk is, te laat in het commerciële traject. Consumenten zijn op dat moment al mentaal richting een contract gestuurd, waardoor de reclame alsnog misleidend werkt.

De rechtbank veroordeelt Telenet ertoe het gebruik van de term fibersnel in deze context te staken, op straffe van dwangsommen tot 1 miljoen euro. Telenet reageerde verbaasd op de uitspraak en zal de beslissing verder bestuderen. Proximus juicht de uitspraak toe en ziet het als een duidelijke bevestiging dat fiberreclame alleen gebruikt mag worden voor daadwerkelijke FTTH-aansluitingen.

bron: https://www.vrt.be/vrtnws/nl/2026/02/04/telenet-mag-de-term-fiber-niet-zomaar-gebruiken-bij-reclame/

---

@Moderator het profiel @Mechelen is duidelijk aangemaakt door een NIET Telenet klant en heeft als enige doel om Telenet zoveel mogelijk te bashen.

[Mechelen]

@Peter78, je hebt het mis. Ik zou het appreciëren dat Telenet even "sorry" zegt omdat Telenet ons bedrogen heeft:

Beste Telenet‑team,

Ik ben al geruime tijd klant bij Telenet en heb altijd met plezier van jullie diensten gebruikgemaakt. Recent zag ik echter dat de rechtbank jullie heeft veroordeeld voor het ongeoorloofd gebruik van de term “fiber”, terwijl jullie in werkelijkheid telecomdiensten aanbieden via een klassiek coaxkabelnetwerk.

Dit deed me beseffen dat veel klanten, ik inbegrepen, wellicht een verkeerd beeld hebben gehad van welk type kabel er bij hen in huis ligt en wat de voor‑ en nadelen zijn van een coaxkabelnetwerk.

Ik wil jullie vriendelijk vragen om dit te erkennen en hierover open en eerlijk te communiceren naar jullie klanten.

Ik denk dat excuses aan jullie trouwe klanten nu op zijn plaats zouden zijn.

Alvast bedankt voor het ter harte nemen van mijn bezorgdheid.

[Peter78]

---

@Mechelen  schreef:

@Peter78, je hebt het mis. Ik zou het appreciëren dat Telenet even "sorry" zegt omdat Telenet ons bedrogen heeft:

Beste Telenet‑team,

Ik ben al geruime tijd klant bij Telenet en heb altijd met plezier van jullie diensten gebruikgemaakt. Recent zag ik echter dat de rechtbank jullie heeft veroordeeld voor het ongeoorloofd gebruik van de term “fiber”, terwijl jullie in werkelijkheid telecomdiensten aanbieden via een klassiek coaxkabelnetwerk.

Dit deed me beseffen dat veel klanten, ik inbegrepen, wellicht een verkeerd beeld hebben gehad van welk type kabel er bij hen in huis ligt en wat de voor‑ en nadelen zijn van een coaxkabelnetwerk.

Ik wil jullie vriendelijk vragen om dit te erkennen en hierover open en eerlijk te communiceren naar jullie klanten.

Ik denk dat excuses aan jullie trouwe klanten nu op zijn plaats zouden zijn.

Alvast bedankt voor het ter harte nemen van mijn bezorgdheid.

---

@Mechelen je zal nog zeer lang mogen wachten achter excuses 😉

En als je toch denkt dat er bij Telenet geen glasvezel is want dat is de enige juiste benaming, tot aan de wijkkast is Telenet volledig glasvezel enkel van de aan wijkkast tot binnen bij u is het nog coax.

[Mechelen]

Ja, maar het is coaxkabel dat hier binnenkomt, geen glasvezel of FTTH. Dit is al sinds 2007 toen ik het huis gekocht heb dezelfde aansluiting.

Telenet zit echt te slapen behalve dan de reclame met "fibersnel". Ook op Facebook om de haverklap.

Maar het is coaxkabel en ik heb maar een uploadsnelheid van 30 Mbps. Op coaxkabel kan de Telenet-modem niet sneller. Dat is traag, niet snel, zeker niet fibersnel.

Bij mijn zus in Willebroek is de aansluiting wel aangepast naar fiber maar die zit bij Proximus. Zij heeft 500 Mbps fiber, download en upload even snel.

[flip1953]

---

@Peter78  schreef:
En als je toch denkt dat er bij Telenet geen glasvezel is want dat is de enige juiste benaming, tot aan de wijkkast is Telenet volledig glasvezel enkel van de aan wijkkast tot binnen bij u is het nog coax.

---

Dat mag wel zijn ... maar de zwakste schakel bepaalt nu eenmaal de snelheid van de verbinding 🙄

Maar het stukje coax vanaf de wijkkast naar de klant bepaalt:

• de maximale gedeelde downloadsnelheid (ca 3 Gbps te delen over paar honderd klanten).
• de upload beperking eigen aan Docsis (het zal nog jaren duren voor de klanten meer dan 50Mbps gaan krijgen).

Dat maakt het grote verschil tussen FttH (waar je nu al met XGS-PON een snelheid van 8.5/8 Gbps kunt krijgen) en het HFC netwerk.

En dat is geen kritiek naar Telenet toe, maar gewoon de realiteit van het medium.

[flip1953]

---

@Mechelen  schreef:

Hoeveel FTTH-adressen heeft Telenet? Haast geen, ze durven het aantal zelfs niet te publiceren.

---

Geen idee, maar heel weinig.

Ik denk dat Orange (via Wyre) meer FttH klanten heeft dan Telenet (gezien de oude test regio's van Fluvius met Orange nu ook bij Wyre zitten.

Als ik het goed heb is dat beperkt tot Genk, Gent, Diksmuide, Poperinge, Antwerpen

[flip1953]

---

@Stadhuis2  schreef:

Tip aan Telenet : Ga zo snel mogelijk op de realisatie van "fiber to the home". De hoofdlijn ligt nagenoeg overal. Enkel de huisaansluiting aan de woningen moet nog worden gerealiseerd. Dat zou toch geen 12 jaar in beslag mogen nemen.

---

Dat is allemaal niet zo eenvoudig, en er zijn nog grote investeringen nodig!

• Huizen kunnen niet zomaar aangesloten worden op de "hoofdkabel" ... deze verbindt de Telenet wijkstations (nodes) met het Telent netwerk.
• Het is ook niet zo dat er in iedere straat zo'n "hoofdkabel" ligt.

bron: https://www2.telenet.be/residential/nl/netwerk/fiber.html

Ik vond deze grafische voorstelling (op de Telenet Fiber pagina) ook misleidend:

• De tekening suggereert dat zo'n "fiberkabel" al langs alle woningen passeert, en alleen nog binnegebracht moet worden. De realiteit is heel anders 🙄.
• Er wordt met geen woord gerept over "upload" (50 Mbps versus 10 Gbps = X200).

[Peter78]

---

@flip1953  schreef:

---

@Stadhuis2  schreef:

Tip aan Telenet : Ga zo snel mogelijk op de realisatie van "fiber to the home". De hoofdlijn ligt nagenoeg overal. Enkel de huisaansluiting aan de woningen moet nog worden gerealiseerd. Dat zou toch geen 12 jaar in beslag mogen nemen.

---

Dat is allemaal niet zo eenvoudig, en er zijn nog grote investeringen nodig!

• Huizen kunnen niet zomaar aangesloten worden op de "hoofdkabel" ... deze verbindt de Telenet wijkstations (nodes) met het Telent netwerk.
• Het is ook niet zo dat er in iedere straat zo'n "hoofdkabel" ligt.
• De tekening suggereert dat zo'n "fiberkabel" al langs alle woningen passeert, en alleen nog binnegebracht moet worden. De realiteit is heel anders 🙄.

---

@flip1953 ja hoe ze dat gaan doen is een goeie vraag ik weet niet hoe Proximus het doet maar er zijn verschillende opties:

• overal glasvezel leggen naast de bestaande coax kabel (in veel steden en gemeenten loopt het nog heel veel langs de gevels dus minder graven) en dan iedere aansluiting overzetten van coax naar glasvezel, ja wat dan met de coax, verwijderen of laten hangen of in de grond laten zitten...
• bestaande coax stelselmatig verwijderen en vervangen door glasvezel maar dat moet iedereen wel thuis zijn als ze aan de beurt zijn of er zijn geen Telenet diensten meer.
• een andere mogelijkheid die ik over het hoofd zie 😁

Er moet in ieder geval veel minder gegraven worden als bij Proximus dus de opmerking van @Stadhuis2 vind ik terecht moet da echt 12 jaar duren, dat kan toch een pak sneller, is maar het laatste stukje. 🤔

[WG94]

Wyre legt de kabels klaar in de straat maar de bestaande coax blijft gewoon aangesloten. Na de werken krijgen bewoners een brief dat het beschikbaar is.

Als je wil overschakelen moet je contact opnemen om de kabel tot binnen te laten leggen. Zie Switch naar fiber | Telenet