- NL
|
24749
netweters
|
152309
antwoorden
|
|
20690
vragen
|
Mijn moeder, 74 jaar, verhuist binnenkort en ik ben de opties aan het bekijken om het voor haar wat goedkoper te maken. Momenteel heeft ze het volgende:
- ONE for 1: € 75,80
- Telenet TV Iconic: € 22,92
- Mobile Coverage Extender: € 10,00
- Huur Wifi-booster: Access Point: € 2,00
Ik begrijp niet goed waarom die MCE aangerekend wordt, want die is 'bought and paid for'. De AP is nog uit de tijd 'de eerste "booster" gratis', dus die hoort daar eigenlijk ook niet te zijn, maar bon. Op de factuur staan verschillende kortingen:
- Promotie (?) korting: - € 10,00
- Sociaal tarief internetabonnement: - € 8,40
- Gratis huur Mobile Coverage Extender: - € 10,00
- Gratis huur eerste Wifi-booster: Access Point: - € 2,00
Totaal = € 80,32
Na het bekijken van deze 2 pagina's:
https://www2.telenet.be/residential/nl/klantenservice/aanrekeningen/sociaal-tarief/alles-over-sociaa...
concludeer ik dat ze door de verhuis sowieso het (oude) sociaal tarief (de maandelijkse korting van € 8,40) zal verliezen, MAAR dat ze kan kiezen voor het sociaal internetaanbod + TV voor € 40,00/maand. Aanzienlijk goedkoper en vermits ze haar vast nummer niet meer zal gebruiken zie ik geen problemen. Haar mobiel abonnement zou ik dan overzetten naar DIGI (€ 5,00 voor 15 GiB) of Yoin (€ 5,00 voor 5 GiB). De limieten voor zowel internet als mobiel zijn ruim voldoende voor haar. Ze heeft nu TV met een kaartje, maar als daar een TV Box bij komt, dan is dat mooi meegenomen. Ik zou wel graag een hartig woordje willen spreken met de persoon die haar het huidige abo heeft aangepraat (maar dat terzijde).
Graag een antwoord op deze 3 vragen:
- Klopt mijn redenering en kan ze na verhuis gebruik maken van het sociaal internetaanbod (+ TV) ?
- Wanneer zet ik best het mobiele abonnement over? Als ik het nu doe, wat gebeurt er dan met het huidige abonnement?
- Op haar nieuw adres hangt enkel een witte NIU (NIU -WO/T1). Ik veronderstel dat daar een zwarte NIU extra zal geplaatst worden door een technieker (waarvoor geen € 85,00 aangerekend zal worden) ? Bij een verhuis zou er sowieso een technieker aan te pas komen?
Omdat mijn eigen verhuis (online en telefonisch geregeld) niet van een leien dakje ging ben ik zeker van plan bij een Telenet winkelpunt langs te gaan, maar ik dacht dat het geen kwaad kon om hier ook even mijn licht op te steken. Alvast bedankt voor jullie reacties!
Bjørn (sb) | Ere-KrakAn angel led me when I was blind, I said 'Take me back, I've changed my mind.'
Vergeet niet om likes te geven en/of als oplossing te markeren.
@sb schreef:
Klopt mijn redenering en kan ze na verhuis gebruik maken van het sociaal internetaanbod (+ TV) ?
Of ze in aanmerking komt kunnen wij moeilijk beantwoorden. Dat kijk je best na bij FOD Economie: Veelgestelde vragen over het sociaal internetaanbod | FOD Economie
@sb schreef:
Wanneer zet ik best het mobiele abonnement over? Als ik het nu doe, wat gebeurt er dan met het huidige abonnement?
Je kan er nu al mee beginnen, maar dan moet je dus ook wel nu al het sociaal internetaanbod aanvragen, je verliest immers het sociaal tarief door de aanpassing.
@sb schreef:
Op haar nieuw adres hangt enkel een witte NIU (NIU -WO/T1). Ik veronderstel dat daar een zwarte NIU extra zal geplaatst worden door een technieker (waarvoor geen € 85,00 aangerekend zal worden)
Als de huidige NIU inorde is dan is er toch geen reden om die te vervangen?
@sb schreef:Ik begrijp niet goed waarom die MCE aangerekend wordt, want die is 'bought and paid for'. De AP is nog uit de tijd 'de eerste "booster" gratis', dus die hoort daar eigenlijk ook niet te zijn, maar bon. Op de factuur staan verschillende kortingen:
De MCE wordt blijkbaar toch als huur toestel aanzien, je zoekt best eens uit of daar nog ergens een aankoopfactuur van bestaat. Het AP wordt ook via korting afgeschreven, dus dat lijkt me perfect normaal het is immers niet gratis maar gratis bruikleen.
WG94 |
Ze heeft nu sociaal tarief, dus het lijkt me straf dat ze niet zou kunnen overstappen op dat sociaal internetaanbod. Haar situatie is niet veranderd; ze verhuist enkel en verliest dan, zoals je zelf aanhaalt, de korting, dat staat ook duidelijk op de site van Telenet. Ze is al gaan kijken op:
https://sociaalinternetaanbod.economie.fgov.be/
en daar stond dat ze het aanbod niet zou krijgen... wat me logisch lijkt, omdat ze momenteel geniet van de sociale korting, het oude sociale tarief. Ik hoop dat ze me op het winkelpunt iets wijzer kunnen maken, want ik heb niet veel vertrouwen in de helpdesk wat dit betreft.
Wat de NIU betreft: hoeveel TV-toestellen kan ik verbinden met dat oude ding?
@sb schreef:Wat de NIU betreft: hoeveel TV-toestellen kan ik verbinden met dat oude ding?
Heeft een aansluiting voor modem en 2 tv’s (1x onder en 1x vooraan) zie datasheet voor details. Is waarschijnlijk wel genoeg voor een alleenstaande gepensioneerde?
Met splitters kan je waarschijnlijk nog meer toestellen aansluiten (mits beetje signaalverlies uiteraard)
Het is niet aan jou om te veronderstellen hoeveel TV's een alleenstaande gepensioneerde dient te hebben. Dat was ook niet de vraag. De vraag was of de technieker een zwarte NIU zou plaatsen. Een simpel "ja" of "neen" of "ik weet het niet" is voor mij voldoende.
Ik hoor het maandag wel en dan laat ik het hier weten.
Ik ben geen gedachten lezer en werk ook niet voor Telenet, dus vraag me af hoe je verwacht die info bij mij of een van de andere Netweters te bekomen. Dus aangezien ik niet mag veronderstellen: ik zou niet weten waarom de technieker een perfect werkende NIU zou vervangen, tenzij je daar zelf om vraagt. Hebben ze enkele jaren geleden bij mij in ieder geval niet gedaan...
