Bellen via vowifi / volte

[Bregt-aalst]

Beste @Suzy @Ex-Netweter 

Wij hebben geen of zeer slechte ontvangst waar we wonen en kunnen dus niet bellen zoals het hoort. Dit is reeds ettelijke malen gemeld aan de klantendienst. Graag had ik dringend opgenomen te worden in de groep van gebruikers die geselecteerd zijn voor vowifi en volte. Hopelijk is dit mogelijk. 

Alvast hartelijk bedankt, 

Mvg, 

Bregt

[Janneke_Dust]

Telenet heeft ook een MCE om de gsm ontvangst thuis te verbeteren (werkt via internet en is eigenlijk een zendmast in uw huis).

Maar ik nergen de gegevens over deze MCE.

[Wheng]

Zoals @Janneke_Dust  al aanhaalde: hier bestaat reeds een oplossing voor:

https://www2.telenet.be/nl/klantenservice/wat-is-de-mobile-coverage-extender/

En anders richt je je beter tot Telenet zelf via het nummer 015 666 666 of via Facebook of Twitter.

Netweters is niet de plaats om dit te vragen. Suzy leest wel mee maar is geen klantendienst 🙂

[Domi1963]

@Bregt-aalst 

Er bestaat geen groep gebruikers. Je moet eerst en vooral al een compatibel toestel hebben, en dan moet Telenet het nog vrijgeven en in hun lijst opnemen.

Ik heb een iPhone 7 plus, is compatibel om te bellen via VoLTE en VoWiFi, maar staat nog niet in de lijst met vrijgegeven toestellen van Telenet. Dus moet ik nog even geduld oefenen...

De Mobile Coverage Extender is een oplossing, maar Telenet garandeert niet 100% de werking er van, en het kost je € 140,00. Als je binnen GEEN ontvangst hebt en buiten OOK NIET, dan gaat een MCE NIET werken. Heb je buiten goede ontvangst, maar binnen niet door beton, of sterke isolatie van de woning DAN KAN een MCE wel werken...

[Bregt-aalst]

@Domi1963 

Hoihoi, 

Toestel van mij is reeds opgenomen dus ben wachtende 😜 

[Domi1963 · Accepted solution]

Als je toestel compatibel,is en in de lijst staat, bel dan eens naar de klantendienst of via Facebook of Twitter dat gaat vlugger. Heb ik ook gedaan voor mijn schoonzoon zijn iPhone 8 plus en ‘s anderendaags heeft hij de sms met instellingen ontvangen.

[Wheng]

Hopelijk ben je snel aan de beurt 🙂

[Steven-E]

Hey Domi1963,

Hier moet ik je corrigeren. De MCE werkt perfect zonder ontvangst buiten.
De communicatie gebeurt immers via het internet (en niet door bijv een antenne die naar buiten loopt)

Zie ook deze tread en het antwoord van StefaanH op mijn vraag.

Kennissen van mij hebben er vorige maand nog eentje geplaatst.  Buiten niks ontvangst.

Om die reden heeft Telenet de MCE ook uitzonderlijk gratis aangeboden.

[Domi1963]

Das allesinds niet wat Telenet beweerd. Daarom wacht ikzelf nog om ene aan te schaffen . Zij kunnen mij niet 100% garanderen dat hij gaat werken.

[patrick37]

hierbij ook een link welke toestellen erbij gaan komen. @Domi1963 is wel interresant voor u omdat uw toestel er ook tussen staat. https://www2.telenet.be/nl/klantenservice/met-welke-toestellen-kan-je-bellen-via-4g-en-wifi

[Steven-E]

Domi, ik wel: ik heb het getest.

[Domi1963]

@patrick37 

Tof!! Dan hebben we geen MCE nodig. Al onze iPhones staan nu in de lijst! Dus iedereen in mijn gezin gaat kunnen bellen via VoWiFi of VoLTE.😁

@Steven-E 

Sorry dan, ik wist niet dat hier voor ook testers waren. 

[Suzy]

@Bregt-aalst, alle toestellen die deze technologie ondersteunen, komen sowieso aan de beurt. Telenet is nog steeds bezig met de uitrol hiervan. Gaat het bij jou trouwens over toestellen die op deze ljist staan?

Recent werd er aan die pagina op de Telenet klantenservice ook een lijst toegevoegd met toestellen waarop deze technologie geactiveerd zal worden in de toekomst. De lijst met toestellen vind je hier. Concretere timings per type toestel zijn er helaas niet. 

[jimmypop]

zullen de oneplus toestellen ook ooit aan de beurt komen ?

[Domi1963]

Mijn toestel staat nu in de binnenkort lijst🤩

@Suzy den uwe ook heb ik gezien😉