Bundel aangepast, maar niet meer mogelijk om te bellen?

[Ree]

Acht dagen geleden in een Telenet winkel de overstap gemaakt van Wigo naar One for 2.
Overstap zou probleemloos verlopen. Resultaat is dat we met 2 GSM's sinds toen niet meer kunnen bellen of surfen. We kunnen wel nog gebeld worden. Telenet is er zogezegd mee bezig.
Wat kan je als klant doen ? Chatberichten worden wel beantwoord maar lossen niks op. Moet je dit als klant zomaar accepteren ?

Titel gewijzigd door Yince (mod) | Vorige titel: Van Wigo naar One en dan niets meer...

[luc55]

Dat is goed dat je nieuws gekregen hebt 

De  compensatie  en commerciële seste  zal je van de ombudsdienst ontvangen  omdat die de zak hebben overgenomen 

Komt wel goed dit wordt altijd goed geregeld met hun klanten