DTMF tonen niet herkend door voicemail (5555)
Ik heb sinds kort een nieuwe gsm (Motorola Moto G04) en wanneer ik 5555 bel om mijn voicemail te beluisteren krijg ik de vraag druk '1' voor... druk '3' voor...
Wat ik ook druk (ik hoor de toetsbloktoon) dan wordt dat niet herkend door jullie voicemail-systeem.
Ik heb ook al geprobeerd met de (telenet-sim) kaart van mijn vriendin in mijn gsm, maar idem.
Wanneer we beide sim-kaarten in haar gsm stoppen, werkt het wel.
We dachten dus dat het aan mijn moto g04 lag
Maar wanneer we bvb naar jullie helpdesk (015/666666) bellen en we komen in het keuzemenu, dan wordt de toets die we indrukken wel herkend. En ook bij de bank, eandis,...worden mijn DTMF-tonen correct herkend.
Het is dus blijkbaar enkel jullie voicemail die ze niet herkend.
Kunnen jullie dit eens nakijken en vertellen hoe ik het kan oplossen zodat ik mijn voicemails kan beluisteren?
Bedankt
Frans
- Labels:
-
Telenet Mobile
-
voicemail