Overstap Proximus nr Telenet, activatie simkaart

[Redgy1974]

Hallo iedereen,  ik heb vanmorgen in de Telenetshop mijn gsm abonnement laten overzetten van Proximus naar Telenet met nummerbehoud.  Volgens de man in de winkel moest ik niks meer doen en gaat de overdracht automatisch gebeuren.  Wanneer ik echter in de app kijk van Telenet, zie ik mijn nummer al staan.  Maar er staat een knop “activeer simkaart’ .  Omdat ik twijfelde om erop te klikken, heb ik gebeld naar de helpdesk van Telenet.  Heb de indruk dat ze daar zelf niet 100 % zeker waren of ik zelf nog iets moest doen of niet.  Vandaar mijn vraag, iemand hier ervaring mee?  Moet ik nog iets doen of gewoon afwachten tot maandag ?

[WG94]

Hoe je fysieke Telenet-simkaart activeren? | MyTelenet 

Normaal moet je die activeren (ik zou verwachten dat ze dat in de winkel doen maar misschien is het daar niet juist gedaan). Daarna moet je wachten tot je huidige simkaart stopt met werken. Dan is de overdracht gelukt en moet je de nieuwe simkaart installeren.

Als je zeker bereikbaar moet blijven is wachten tot maandag misschien wel een goed idee, tijdens het weekend is de klantendienst wel bereikbaar maar is het natuurlijk altijd moeilijker om dingen gedaan te krijgen/