Beantwoorden
kirrik
Freshman Beetjesweter
Berichten: 13
Dat loopt vlotjes. Leesbeest! Mooi, mooi! Leesclubje starten?

Probleem met gebeld worden

Kan wel bellen maar niet gebeld worden.

Iemand een idee 

7 reacties
Master-Magic
Professional Superweter
Berichten: 5946
TAGGING MASTER! Professional organizer! Organisatietalent! Topic held(in)!

Probleem met gebeld worden

@kirrik welk merk en type is je toestel voor meer info te hebben 😉 


   Master-Magic | Krak
    https://www.master-magic.be
      Vergeet niet om likes te geven en/of als oplossing te markeren.


Fiber: 8500/2400
patrick37
Professional Superweter
Berichten: 6177
Dat verdient een trofee! Een echt antwoordkanon jij! De gouden postveer is voor jou MVP, Most Valuable Poster!

Probleem met gebeld worden

@kirrik 

kan je er ook bij vermelden of het de vaste lijn is of de gsm..??

Zijn dat altijd dezelfde mensen of zijn dat Telenet nummers of Orange of Proximus nummers  , kan ook random zijn...? 

Wij weten niet waar je over spreekt dus kunnen we ook niet echt gericht antwoorden. 


  Patrick37 | Krak
  no one is you en that is your power.
   Vergeet niet om likes te geven en/of als oplossing te markeren.
kirrik
Freshman Beetjesweter
Berichten: 13
Dat loopt vlotjes. Leesbeest! Mooi, mooi! Leesclubje starten?

Probleem met gebeld worden

Het is met de smartphone 

Ik kan geen gesprek ontvangen maar kan wel bellen 

kirrik
Freshman Beetjesweter
Berichten: 13
Dat loopt vlotjes. Leesbeest! Mooi, mooi! Leesclubje starten?

Probleem met gebeld worden

Moto g73 

Mobile data werkt goed zelf bellen ook maar ontvang geen gesprekken.

luc55
Freshman Meesterweter
Berichten: 3790
Netweters’ orakel! Jij bent een ware apostel. Jij Netweters wikipedia! Vraagbaakkampioen!

Probleem met gebeld worden

Zet de vliegtuigstand eens op en af

patrick37
Professional Superweter
Berichten: 6177
Dat verdient een trofee! Een echt antwoordkanon jij! De gouden postveer is voor jou MVP, Most Valuable Poster!

Probleem met gebeld worden

@kirrik 

Standaard gezegd je kan eerst eens je simkaart in een ander toestel proberen en zien of je het dan wel gaat om gesprekken te ontvangen. Moest dit geen oplossing bieden zou ik eens naar een Telenet center gaan en vragen achter een nieuwe simkaart. Moest dit ook geen oplossing bieden dan de klantendienst eens contacteren en doorgeven voor een dossier te maken. 

Technisch kan er een probleem zijn met inkomende oproepen maar dat is dan aan de achterliggende dienst om dit na te kijken. Moest het zijn dat je een case moet laten maken als eerder voorgestelde oplossingen niet helpen dan noteer ook een drie of viertal nummers die jou hebben geprobeerd te bellen. 

Dus noteer nummer + datum + tijd en geef dat ook door. Dan kan er achterliggend nagekeken worden waar het fout gaat bij de inkomende oproep. 


  Patrick37 | Krak
  no one is you en that is your power.
   Vergeet niet om likes te geven en/of als oplossing te markeren.
janne_man
Professional Superweter
Berichten: 5606
Dat verdient een trofee! Een echt antwoordkanon jij! De gouden postveer is voor jou MVP, Most Valuable Poster!

Probleem met gebeld worden

Wat gebeurt er bij de opbeller als die je probeert te bellen?  Kan je dat zelf eens proberen met een ander toestel?