- NL
|
24775
netweters
|
152623
antwoorden
|
|
20723
vragen
|
Onderwerpen die langer dan 6 maanden geen reactie krijgen, worden afgesloten. Heb je dezelfde vraag of wil je er toch meer informatie over?
Start dan een nieuw onderwerp op De Netweters. Hoe je dit kan doen, vind je hier
Opgelet! Denk eraan dat er in oude onderwerpen informatie kan staan die niet meer up to date is.
Als de voicemail antwoord zou het erop kunnen duiden dat de in de poort ingebouwde GSM buiten bereik is / niet aktief is. Biedt de poort een menu om de status van de GSM verbinding te controleren?
Is de SIM aangemeld, of is er misschien nu een PIN code aktief, die eerst ingegeven moet worden?
Het kan ook zijn dat de voicemail te vroeg te antwoordt, nog voor je poort zelf antwoordt. Je kunt het aantal seconden instellen voordat de voicemail antwoord.
https://www2.telenet.be/nl/business/klantenservice/hoe-mijn-voicemail-instellen-en-gebruiken/
Probeer eens een hoger aantal.
Arnie | 
Dat van die code op de sim (zoals @Arnie aangaf) is een dikwijls voorkomend "probleem".
Is dat het geval bij u kan je dat definitief oplossen door de sim even in een foon te stoppen en dan in de settings het vragen van de pincode te desactiveren.
Sim terug in het desbetreffende apparaat en klaar is kees.
@BartVanSteen Het kan zijn dat je bij de reactivatie nu een geblokkeerde simkaart hebt. Ook al heeft het gewerkt voordien. Het beste is om met je simkaart nr (staat vermeld op je simkaart en op mijn telenet) naar de helpdesk te bellen en vragen om deze terug te activeren. Je moet dan de simkaart in een gsm steken en terug de simkaart deblokkeren. Zo zou het moeten werken. Je kan dan ook de voicemail uitschakelen voor deze simkaart.
