Terugkijk TV werkt op sommige programma's niet meer.

[KOLA]

Ik heb abonnement One en kan normaal steeds 1 week terugkijken

Waarom werkt bijvoorbeeld 'factcheckers' niet  bij terugkijk TV?

Er staat geen knopje 'kijken' , enkel MIJN TV en AFLEVERINGEN. Je kunt dan wel via via de eerste 3 afleveringen wel ergens zien maar niet de aflevering van gisteren (aflevering 4 van 01/05)

Titel gewijzigd door Dakota (mod) | Vorige titel: terugkijk TV werkt op sommige programma's (niet meer

[WG94]

Inderdaad, de aflevering van gisteren is niet beschikbaar voor Terugkijk TV.

Dat kan verschillende oorzaken hebben

• storing aan de kant van Telenet waardoor de aflevering niet beschikbaar is
• foute communicatie tussen VRT en Telenet waardoor de aflevering foutief niet beschikbaar is.
• VRT heeft geen toestemming gegeven om deze aflevering beschikbaar te stellen

Ik heb je bericht in ieder geval verplaatst naar TV-gids meldingen. De mensen die hier meelezen weten vast wel het antwoord.

Zondagavond wordt de aflevering herhaald, staat momenteel wel ingesteld voor Terugkijk TV. Daarnaast kan je de aflevering ook bekijken via VRT MAX.

[luc55]

Het klopt via geen enkele manier op te vragen ook niet via de vrt zelf

[kristofDW]

@KOLA de aflevering dat je bedoelde staat intussen terug online 😉

Ook te bekijken via VRT MAX

[CarlAtTelenet]

Hallo @KOLA,

Dit is inderdaad een raar geval. Ik heb even naar de data die wij vanuit onze metadata-aggregator binnenkrijgen gekeken, en daar staat Replay inderdaad als disabled voor deze uitzending.

Maar wanneer ik in de brondata, die VRT voor dit event aanleverde, ga kijken, dan staat daar dat Replay wél aangeboden moet worden.

Ik heb een ticket gelogd bij onze aggregator.

Wanneer je deze uitzending alsnog zou willen zien, dan kan je ze terugvinden onder Streaming. Of de heruitzending van zaterdag 4 mei (15:29) in Replay opstarten: deze werd wél correct doorgegeven en is afspeelbaar.

Groeten,
Carl

[KOLA]

Bedankt voor de reacties.

Blijkbaar is dit probleem wellicht gerelateerd aan 1 bepaalde aflevering  en niet echt een probleem van de TV-gids  en dus niet Telenet gerelateerd.

Heruitzending van zondag opgenomen en daarmee is probleem van de baan.

[CarlAtTelenet · Accepted solution]

Hallo @KOLA,

Na een gesprek met onze aggregator, bleek dat ik in de VRT-brondata naar het verkeerde veld aan het kijken was voor de Replay-vlag: er zijn er meerdere, die op elkaar lijken 🙂.

Het veld dat effectief gebruikt wordt, is er in een bepaalde update vanaf de bron doorgekomen zonder waarde. In zo'n geval moet dat geïnterpreteerd worden als 'Replay-blackout', en mag Replay dus niet actief staan.

Het lijkt dus een eenmalig probleempje aan de bron geweest te zijn.

Groeten,
Carl