Geen gele balkjes bij verbruik via app

[Novan1]

Heb smartphone Huawei P8 lite android versie 6 en heb via de telenet bij verbruik van internet geen gele balkjes per dag. Mijn vrouw daarentegen huwaei p8lite 2018 android versie 8 wel. We gebruiken allebei dezelfde account om in te loggen. Weet iemand hoe dit komt of hetzelfde probleem heeft

[janne_man]

Mag ik veronderstellen dat je het over de telenet app hebt?

Heb je de laatste versie op je smatphone?

De gele balkjes zie je enkel voor het internet thuis. 

[Novan1]

Het gaat wel degelijk op de telenet app en gebruik mijn eigen netwerk

[janne_man]

Kijk eens op je smartphone of je de app nog vind in de Play store. Indien niet, zou dat kunnen betekenen dat jouw versie van Android niet meer ondersteunt wordt. In het andere geval kan je eens de app wissen en terug installeren.

[Suzy]

@Novan1 wat zie jij dan? Is de grafiek bij jou gewoon leeg of zie je waarden op de assen wel staan (datum en hoeveelheid GB's)? Indien mogelijk, mag je zeker een screenshot toevoegen. Zie wel dat er geen persoonlijke gegevens erop staan. 😉

[Novan1]

[Novan1]

Lukt niet om een afbeelding te posten

[louishufk · Accepted solution]

@Novan1 

Het ligt aan de android versie 6.

Ik heb 2 toestellen ter beschikking. 1xandroid 9, geen probleem.

1xandroid 6, geen weergave van het verbruik. 

Groeten

[Novan1]

Het is spijtig dat android versie 6 geen balkjes geeft.

[sb]

Dat valt nog mee, vind ik. Onder Android 10 kan je Triiing geeneens meer gebruiken. )-:

[louishufk]

@sb 

Ze gaan u nog verrassen. Wat natuurlijk niet zo moeilijk is als men niets meer verwacht.