Beantwoorden
Frank48
Professional Beetjesweter
Berichten: 6
Trick or treat? Goed gevonden! Leesclubje starten? Primeur!

Kleurveranderingen in beeld op yeloplay.be

Sinds een paar dagen of langer als ik Telenet kijk via iMac dan zitten er kleurveranderingen in het beeld wisselend groen en rood het beeld is bekijkbaar maar er zit een groen en rode schijn in de kleuren en er zit een lijn in het midden overgang rood groen

dit enkel via computer op iPad en gsm met app is alles ok

heb dit al gemeld technische dienst maar nog geen antwoord

als ik naar Netflix kijk op iMac is er geen probleem

dit op alle zenders

0 Likes
22 reacties
TELETNETSUCKD
Experienced Beetjesweter
Berichten: 3
It's your fifth party! Primeur! It's your fourth party! It's your third party!

Kleurveranderingen in beeld op yeloplay.be

Hier juist hetzelfde Computer laten onderzoeken blijkt het probleem nog eens bij telenet te liggen al maanden internet probleem met schommelingen die nog niet zij opgelost en nu dit er nog eens bij dikke flop die telenet enkel prijs opslaan voor de "techniekers" te kunnen betalen om hun problemen zogezegd te gaan oplossen ipv betalen voor iets dat deftig werkt je mag geen dag telaat betalen want dan sluiten ze het af maar wie wilt betalen voor iets dat niet werkt 

Frank48
Professional Beetjesweter
Berichten: 6
Trick or treat? Goed gevonden! Leesclubje starten? Primeur!

Kleurveranderingen in beeld op yeloplay.be

Ik ben overgeschakeld naar Chrome en daar is het beeld perfect

het is dus blijkbaar iets tussen Safari en yelo tv

 

TELETNETSUCKD
Experienced Beetjesweter
Berichten: 3
It's your fifth party! Primeur! It's your fourth party! It's your third party!

Kleurveranderingen in beeld op yeloplay.be

ik heb chrome en daarop is het nog steeds

0 Likes
Daffe
Professional Beetjesweter
Berichten: 7
Mooi, mooi! Leesclubje starten? Primeur! Pageturner!

Kleurveranderingen in beeld op yeloplay.be

Ook ik heb chrome en heb dit probleem ook. Meestal na een half uur ongeveer.

Vroeger via de app nooit. 

Enkel bij yelo tv, alle andere zaken op de laptop werken wel.

 

Raar (weeral)

0 Likes
Saus
Freshman Beetjesweter
Berichten: 1
It's your second party! Gelezen en goedgekeurd! De kop is eraf! It's your first party!

Kleurveranderingen in beeld op yeloplay.be

Bij mij nog altijd een probleem via Chrome. Iemand hier al een oplossing voor?

0 Likes
Daffe
Professional Beetjesweter
Berichten: 7
Mooi, mooi! Leesclubje starten? Primeur! Pageturner!

Kleurveranderingen in beeld op yeloplay.be

Hallo, 

 

Dit is nog steeds niet opgelost. Ook al staat dit bij opgelost.

Iemand een idee?

Nu heb ik dit eveneens via android 10 op samsung s9 via chromecast.

 

Thanks

0 Likes
Suzy
Community Manager
Berichten: 7382
Dat verdient een Gouden Uil! Slimme zet! TAGGING MASTER! Tag away, my dear!

Kleurveranderingen in beeld op yeloplay.be

@Daffe @TELETNETSUCKD dit werd intern doorgegeven en we kregen vanmiddag om 15u30 te horen dat dit werd opgelost. Hopelijk is het bij jullie ook in orde nu. 😉


https://www.netweters.be/html/assets/Telenet%20logo%20signatures.pngSuzy
Community Manager
Vergeet niet om likes te geven en/of als oplossing te markeren.

Daffe
Professional Beetjesweter
Berichten: 7
Mooi, mooi! Leesclubje starten? Primeur! Pageturner!

Kleurveranderingen in beeld op yeloplay.be

Top top. Dank je suzy. Ik zal het asap testen. Super benieuwd.

 

TELETNETSUCKD
Experienced Beetjesweter
Berichten: 3
It's your fifth party! Primeur! It's your fourth party! It's your third party!

Kleurveranderingen in beeld op yeloplay.be

en nog geen spijt dat ze under weer leugens wijs hebben gemaakt bij de klantendienst

0 Likes
Daffe
Professional Beetjesweter
Berichten: 7
Mooi, mooi! Leesclubje starten? Primeur! Pageturner!

Kleurveranderingen in beeld op yeloplay.be

Hallo,

 

Probleem is nog steeds niet opgelost. Alle andere apps werken wel (vrt nu, vtm go,...)

 

Geef je het terug door Suzy?

 

Dank 

David

0 Likes
Ex-Netweter
 

Kleurveranderingen in beeld op yeloplay.be

Neen nog steeds niet opgelost .

Zelfde verschijnsel op GSM en Android TV box

Droevig . Waarschijnlijk betalen we nog niet genoeg.....

0 Likes
Suzy
Community Manager
Berichten: 7382
Dat verdient een Gouden Uil! Slimme zet! TAGGING MASTER! Tag away, my dear!

Kleurveranderingen in beeld op yeloplay.be

Momenteel staat er geen algemeen ticket meer open hiervoor.

 

Als je deze kleurveranderingen toch nog zou opmerken, neem je best contact op met de Telenet klantendienst, eventueel via Facebook of Twitter. Zorg zeker voor enkele voorbeelden waarbij je het hebt gemerkt (programma/serie/film, datum/tijdstip), dan kan dit opnieuw doorgegeven worden ter onderzoek. 


https://www.netweters.be/html/assets/Telenet%20logo%20signatures.pngSuzy
Community Manager
Vergeet niet om likes te geven en/of als oplossing te markeren.

0 Likes
kvdw
Freshman Beetjesweter
Berichten: 2
Pageturner! It's your second party! Gelezen en goedgekeurd! De kop is eraf!

Kleurveranderingen in beeld op yeloplay.be

De aangeduide "oplossing" is geen oplossing.

Chrome, Internet Explorer 11, Edge, Opera, Safari, Firefox, de Android app, streaming via chromecast. 

Alles toont kleurverschillen.

Het ligt overduidelijk niet aan de client-toestellen maar aan de streamingdienst van Yeloplay.

Iemand meer info hierover gekregen van Telenet?

0 Likes
Ex-Netweter
 

Kleurveranderingen in beeld op yeloplay.be

Klopt , hier nog steeds zelfde verschijnsel.

Zowel op computer, GSM als mediabox veranderen de kleuren constant.

Telenet vindt het blijkbaar niet nodig om hier iets aan te doen , want het probleem sleept al minstens aan van begin december.

Apps als VTM go , VRTnu hebben het verschijnsel niet , dus het ligt zeker niet aan de eind apparatuur.

Dit maakt Yelo TV waardeloos , want je wordt gewoon gek als je er naar kijkt.

 

0 Likes