MyTelenet- foutmelding "Mijn thuisnetwerk"

[Slisse1]

Na installatie nieuwe modem krijg ik volgende err code wanneer ik mijn thuisnetwerk wil nakijken . 

Ng.ocapi.404-OCAPI-ERR-OCGE404-errorfield

Titel gewijzigd door Christof (mod) | Vorige titel: App my telenet

[WG94]

Je contacteert hiervoor best de klantendienst, je kan dit niet zelf oplossen dus we kunnen je hier bij De Netweters niet bij helpen

[ChristofM · Accepted solution]

---

@Slisse1  schreef:

Na installatie nieuwe modem krijg ik volgende err code wanneer ik mijn thuisnetwerk wil nakijken . 

Ng.ocapi.404-OCAPI-ERR-OCGE404-errorfield

Titel gewijzigd door Christof (mod) | Vorige titel: App my telenet

---

@Slisse1 Onze diensten zijn momenteel wel op de hoogte van deze foutmelding bij "Mijn thuisnetwerk". Er wordt ook aan een oplossing gewerkt hiervoor. Onze excuses voor deze hinder.

[Guy13]

Ik heb hetzelfde probleem. Na een nieuwe modem en een Telenet pod wekte het nog wel. Dan schakelde ik over van Wigo naar onefor2, toen begonnen de problemen. Dit duurt reeds ZES MAANDEN. Tientallen malen contact gehad met klantendienst, zowel telefonisch als Whatsapp. Steeds dezelfde uitleg “we zijn er mee bezig” Dit kan toch niet. Dit bericht hier dus afsluiten als opgelost is wat vroeg. Wie kan dit oplossen ?,

[PPS]

Zelfde probleem sinds begin november vorig jaar.

ook na overschakelen van WIGO naar One.... nog altijd niet opgelost!