- NL
|
41224
netweters
|
17786
gesprekken
|
|
19214
vragen
|
Onderwerpen die langer dan 6 maanden geen reactie krijgen, worden afgesloten. Heb je dezelfde vraag of wil je er toch meer informatie over?
Start dan een nieuw onderwerp op De Netweters. Hoe je dit kan doen, vind je hier
Opgelet! Denk eraan dat er in oude onderwerpen informatie kan staan die niet meer up to date is.
@Geertlat sommige instellingen moet je ook wel eens aanpassen buiten bepaalde apps om. Dat wil zeggen dat @Janneke_Dust in de geval een verwijzing maakt naar 'mijn Telenet' om daar je wijzigingen uit te voeren betreft je wifi kanalen op te splitsen. Niet alles is in te stellen via apps of via een gsm toestel.
Patrick37 |
@Geertlat nee je kan niks aanpassen op andere zijn wifi netwerk. Da ga je al echt moeten kijken naar de instellingen in de app zelf of je gsm zelf. Dat is al iets wat @Master-Magic heeft aangehaald.
@Geertlat het zou ook kunnen dat uw toestel niet zwaar genoeg is voor de 1080p stream te verwerken, ben niet zeker maar dacht dat VRT.nu op 720i word verstuurd op de stream, dus lagere kwaliteit en uw toestel dit dan beter kan verwerken.
welke is het dat je hebt, dus hoeveel ram geheugen enzo want heb in google gezien dat er verschillende beschikbaar zijn.
@Geertlat ben je zeker dat je op dat moment op je toestel kijkt in 4K?????
kan zijn dat 8GB ram te weinig is omdat er andere dingen ook op de achtergrond draaien dat ram geheugen in neemt.
ik zeg wel, het kan, het is beetje zoeken altijd bij problemen.
@Geertlat schreef:
Nee ik denk het ook niet, maar Telenet heeft precies niet veel zin om het probleem te bekijken. @Suzy
@Geertlat bedankt om me enkele keren te mentionen, maar dit is eigenlijk niet de bedoeling. Telenet is niet aanwezig op De Netweters om individuele problemen via dit platform op te lossen. Het is dan ook geen klantenservice kanaal waar Telenet zelf support geeft, maar een peer-to-peer community waar klanten elkaar kunnen helpen. Wordt er hier door een heel aantal klanten een gelijkaardig probleem gemeld, zal dit uiteraard doorgegeven worden voor onderzoek.
Maar aangezien er niemand anders dezelfde ervaring heeft als jou, is het best dat je contact opneemt met Telenet (eventueel via sociale media) en daar de info meegeeft. Dan kunnen zij eventueel een persoonlijk dossier voor je maken zodat dit achterliggend kan worden onderzocht.
Suzy
