TV-app: wit scherm bij aanmelden op Android

[-B-]

Beste netweters,

Een vraag over de Telenet app .. 

Korte historiek : sinds een paar weken moet ik bij iedere gebruik van de app opnieuw aanmelden. Vandaag besloot ik de app te verwijderen en opnieuw te installeren ..

Helaas krijg na aanklikken vd aanmelden knop heel kort de twee velden (Log in en pasw) te zien die dan verdwijnen. Een wit scherm blijft over .. ik dan enkel de app afsluiten. Verwijderen, Herinstalleren, terug android opstarten helpt niet .. 

Een netweter die me kan helpen ? 

Gr. B

Titel gewijzigd door Suzy (admin) | Vorige titel: Tv app - wit scherm bij aanmelden

[dannyro]

Dat elke keer terug aanmelden, dat is hier ook zo...

[dsenseb]

Hier net hetzelfde. Wit scherm, kan geen gegevens invullen. Zowel op telefoon als tablet.

Dat iedere keer inloggen is al ambetant, maar nu kan ik zelfs niet meer inloggen. 

[Ex-Netweter]

Je kan proberen om de cache en gegevens van de Telenet TV-app te wissen: https://www.youtube.com/watch?v=48oLk75vxHA

Als het daarna nog niet lukt, veronderstel ik een probleem bij Telenet.

Wat wil je bekijken? Alle zenders hebben zelf een app:

• VRT MAX: https://play.google.com/store/apps/details?id=be.vrt.vrtnu&hl=nl
• VTM GO: https://play.google.com/store/apps/details?id=be.vmma.vtm.zenderapp&hl=nl
• GoPlay: https://play.google.com/store/apps/details?id=be.goplay.app&hl=nl

[Christof75]

@-B- 

Op welk toestel heb je dit.?

Ik kan u vertellen dat er op een ipad en apple tv geen problemen zijn met terug aanmelden.

[luc55]

chromecast tv werkt het perfect  na de update 2 weken geleden terug moet  inloggen dat is alles

[Suzy · Accepted solution]

Ik merk op dat er nog niemand van ons moderatieteam op deze thread heeft gereageerd. Gisteren was er effectief een algemeen probleem met de Telenet TV-app op Android. Als klant kreeg je een wit scherm te zien bij het inloggen. Was je als klant nog ingelogd, ervaarde je normaal geen problemen met de applicatie. Het probleem is gisterenochtend gestart rond 10:30 en was opgelost rond 14:30 - 15:00 in de namiddag. Onze excuses voor het ongemak! 

[-B-]

Dag Suzy,

Dank voor de reactie en ik kan idd bevestigen dat de inlog problemen voorbij zijn !! 

Ik maar denken dat ik een workaround gevonden had door eerst de app op te starten zonder aan te melden en dit pas te doen vanaf dat ik een programma wou opstarten 😉

Eind goed al goed ! 

Dank voor de jullie netweters suggesties !

Groeten,

b