Telemeter werkt niet !

[mercury2001]

Hallo, mijn Telemeter staat al 3 dagen geblokkeerd, laatste status op 09/06, verbruik 95Gb van de 150 Gb beschikbaar. Gisteren 2 mails ontvangen dat ik 80% al heb verbruikt.... Telenet gecontacteerd, blijkt dat er een algemeen (?) software probleem zou zijn met die Telemeter...;

Staat heden nog altijd op 95 Gb, mvg, Alain

[Domi1963]

@Bolletje 

Ja dat klopt volledig maar ik kan tot 2 maanden terugkijken, waarom wordt mijn verbruik dan niet vermeld van voor de wijziging? Dat moet ik toch ook kunnen zien als Telenet het kan zien?

[Suzy]

@Domi1963, dit is een heel specifieke vraag over je eigen Telemeter. Vermoed net zoals @Bolletje dat het veroorzaakt wordt door je wijziging van abonnement. Misschien zelfs omdat je van een residentieel naar business abonnement bent overgestapt. Best eens persoonlijk contact met Telenet opnemen. 

[louishufk]

@Suzy 

@Domi1963 

In het verleden was het altijd zo dat het internet verbruik van het afgesloten abo niet meegerekend werd. Men begint met een propere lei.

Groeten

[robatoras]

Anno 2019 nog een Telemeter.

We betalen toch 'n prijs die niet goedkoop is.schande.

[Suzy]

@robatoras door deze boodschap dagelijks te herhalen, gaat het niet sneller wijzigen. We hebben jullie feedback/standpunt (algemeen) over de FUP en de Telemeter in het verleden al doorgegeven intern. Meer kunnen we helaas niet doen. 😉