- NL
|
24771
netweters
|
152587
antwoorden
|
|
20720
vragen
|
Onderwerpen die langer dan 6 maanden geen reactie krijgen, worden afgesloten. Heb je dezelfde vraag of wil je er toch meer informatie over?
Start dan een nieuw onderwerp op De Netweters. Hoe je dit kan doen, vind je hier
Opgelet! Denk eraan dat er in oude onderwerpen informatie kan staan die niet meer up to date is.
Probleem: 2 apparaten kunnen niet met 2 tegelijk naar de zelfde kanaal kijken. We kunnen wel met 2 naar verschillende kanalen kijken. VTM + VRT = OK, VTM + VTM is NIET OK
- YUGO ALL-IN 30GB abbonemen:
- 3 streams tegelijk kijken
- 5 toestellen max
- één Smart TV met Yugo App (beide toestellen geregistreerd)
- één TV met android mediaspeler Android
FOUTMELDING
Streaming problem "The max number of family members that can watch this channel through the TV app or website has currently been reached."LINEAR_OOH_MAX"
Al 3 weken aan whatsappen, bellen, via via en geen oplossing. Blijkbaar zou dit forum het enige juiste communicatie kanaal zijn om problemen op te lossen. Benieuwd.
Titel gewijzigd door NV1 (mod) | Vorige titel: LINEAR_OOH_MAX - max per zender ???
@MMMHHHOOO hier heb je wat informatie die je eens kan door lezen.
Daarin staat de zender beperking in opgenoemd. Dus er zit een beperking op de zenders dat er voor zorgt dat je met meerdere naar 1 en dezelfde zender kan kijken.
Extra beperkingen van de zenders
Wil je met meerdere gezinsleden tegelijk naar dezelfde zenders of zenders uit dezelfde zendergroep kijken? Dan zijn er bij bepaalde zenders beperkingen. Die zijn contractueel opgelegd door die zenders. Lees ze in detail.
Voor zenders van VRT, DPG Media, SBS:
- Op je eigen Telenet-internetverbinding kan je met 2 (niet-WIGO, WIGO S of WIGO home S) of 5 (WIGO of WIGO home) gezinsleden tegelijk naar zenders of programma's uit dezelfde zendergroep kijken.
- Als je niet via je eigen Telenet-internetverbinding streamt, kan je maar 1 zender of programma uit dezelfde zendergroep kijken.
Zendergroep VRT: één, Canvas, Ketnet.
Zendergroep DPG Media: vtm, vtm2, vtm3, vtm4, VTM Kids.
Zendergroep SBS: Vier, Vijf, Zes.
Voor andere zenders:
- Je kan met maximaal 2 (niet-WIGO, WIGO S of WIGO home S) of 3 (WIGO of WIGO home) gezinsleden tegelijk naar een specifieke zender of programma kijken. Zowel op je eigen Telenet-internetverbinding als ergens anders.
Patrick37 |
@MMMHHHOOO maar eerlijk gezegd denk ik dat die 'regels' wel een beetje hetzelfde zijn. Ik weet dat het Yelo betreft want had al gezocht naar de Yugo 'regels' maar vind het ook niet direct terug. Dat er een ander platform is doet in deze niks het gaat om de beperking die je nu meemaakt en die zal overal hetzelfde zijn.
@MMMHHHOOO die beperking van zenders maakt Telenet niet dit is iets wat vast wordt gelegd voor Telenet. En ik denk dat Telenet deze regels ook graag veranderd zou zien maar helaas kunnen hun niet beslissen.
@MMMHHHOOO die beperkingen staan groot op de website:
Extra beperkingen van de zenders
Wil je met meerdere gezinsleden tegelijk naar dezelfde zenders of zenders uit dezelfde zendergroep kijken? Dan zijn er bij bepaalde zenders beperkingen. Die zijn contractueel opgelegd door die zenders. Lees ze in detail.
Voor zenders van VRT, DPG Media, SBS:
- Op je eigen Telenet-internetverbinding kan je met 2 (niet-WIGO, WIGO S of WIGO home S) of 5 (WIGO of WIGO home) gezinsleden tegelijk naar zenders of programma's uit dezelfde zendergroep kijken.
- Als je niet via je eigen Telenet-internetverbinding streamt, kan je maar 1 zender of programma uit dezelfde zendergroep kijken.
Zendergroep VRT: één, Canvas, Ketnet.
Zendergroep DPG Media: vtm, vtm2, vtm3, vtm4, VTM Kids.
Zendergroep SBS: Vier, Vijf, Zes.
Voor andere zenders:
- Je kan met maximaal 2 (niet-WIGO, WIGO S of WIGO home S) of 3 (WIGO of WIGO home) gezinsleden tegelijk naar een specifieke zender of programma kijken. Zowel op je eigen Telenet-internetverbinding als ergens anders.
WAT ALS JE MET MEER TEGELIJK KIJKT?
Je krijgt een foutmelding en kan geen tv-kijken op het laatst aangemelde toestel.
De oplossing? Wanneer één van je gezinsleden stopt met kijken, kan jij opnieuw kijken. Er is geen overzicht van wie wanneer aan het kijken is. Tip: bovenop je toestellen kan je ook via je decoder kijken.
Maar nogmaals ik kan het niet met zekerheid zeggen of dit ook voor Yugo telt. Hopende dat er andere Netweters zijn of wel die iets anders kunnen mee geven of het kunnen bevestigen van wat ik zeg en aangeef. De verschillende platformen , tv app , yugo en yelo , denk dat deze allemaal aan dezelfde voorwaarde voldoen.
@MMMHHHOOO ik heb dit eens intern bij enkele YUGO-collega's nagevraagd. Zij hebben me een duidelijk antwoord gegeven, namelijk:
Indien je als klant YUGO gebruikt op een ander netwerk dan dat van je eigen Telenet-modem, zijn er inderdaad extra restricties op het niveau van de zendergroep. Concreet betekent dit dat onderstaande restricties ook gelden voor het gebruik van YUGO op een Telenet 3G/4G verbinding, wanneer je verbonden bent met het Telenet-netwerk van een buur of via WiFree van Telenet.
- DPG zenders: 1 stream simultaan
- VRT zenders: 2 streams simultaan
- SBS zenders: 2 streams simultaan
Er wordt gekeken of deze informatie kan worden toegevoegd aan de YUGO pagina's op klantenservice.
@janne_man @patrick37 ook interessant voor jullie om te weten. 😉
Dit antwoord werd geüpdatet op 23/10 om 13:43 door Suzy.
Suzy
