De Netweters
annuleren
Resultaten voor 
Zoek in plaats daarvan naar 
Bedoelde u: 

registreerde toestellen pagina toont toestellen niet

Beantwoorden
Highlighted
Experienced Beetjesweter
Berichten: 3
Primeur! Hi there! De kop is eraf! En we zijn vertrokken!

Heeft er nog iemand problemen om in "Mijn Telenet" de geregistreerde toestellen voor de Yelo play app te kunnen raadplegen en aanpassen?

https://mijn.telenet.be/mijntelenet/yelotv/overview.do?locale=nl&identifier=yelotv

 

Ik heb 5 geregistreerde toestellen (dus aan mijn limiet) en wil mijn oude gsm verwijderen en vervangen door mijn nieuwe gsm.

De pagina kan mijn 5 toestellen niet weergeven en geeft de volgende fout:

!tv.yelo.update.error!

Dit is nu al twee dagen op rij het geval.

Zowel als ik inlog via gsm via de home wifi als vanop een vaste pc direct verbonden aan het internet via router-modem.

 

0 Likes
Beantwoorden
9 reacties
Highlighted
Experienced Meesterweter
Berichten: 2437
Vraagbaakkampioen! PS: 2500 posts. Indrukwekkend! De nieuwe Einstein! De slimste mens? Dat ben jij.

@nadie 

Als je een of meer geregistreerde toestellen uit de lijst wil verwijderen en het lukt niet, neem dan contact met de klantendienst. Let wel: als de registraties nog geen 90 dagen lopen moet men ze niet verwijderen. Een vriendelijke vraag kan wonderen doen.

Succes


  Louishufk | Krak
   We doen wat we kunnen, nu nog kunnen wat we doen.
    Vergeet niet om likes te geven en/of als oplossing te markeren.
Beantwoorden
Highlighted
Freshman Meesterweter
Berichten: 1795
De slimste mens? Dat ben jij. Wat een systeem! Jij #DTV. Goed bezig! GP, kort voor Giga Poster!

@nadie 

 

Ik heb net even getest en ik krijg ook die error. Best melden aan de klantendienst. Ter info even @Suzy mentionen, enkel om haar op de hoogte te brengen.


   StefaanH | Krak
    De Gustibus et Coloribus non est disputandum.
      Vergeet niet om likes te geven en/of als oplossing te markeren.
Beantwoorden
Highlighted
Experienced Beetjesweter
Berichten: 3
Primeur! Hi there! De kop is eraf! En we zijn vertrokken!

Beste Stefaan,

 

De klantendienst heeft me teruggebeld daarnet, maar kon me (nog) niet helpen. Ze hebben de zaak doorgestuurd en zouden terug contact opnemen... zal voor een andere dag zijn vermoed ik...

 

 

0 Likes
Beantwoorden
Highlighted
Freshman Meesterweter
Berichten: 1795
De slimste mens? Dat ben jij. Wat een systeem! Jij #DTV. Goed bezig! GP, kort voor Giga Poster!

@nadie 

 

Dankuwel voor de feedback. Heel vriendelijk 😊


   StefaanH | Krak
    De Gustibus et Coloribus non est disputandum.
      Vergeet niet om likes te geven en/of als oplossing te markeren.
0 Likes
Beantwoorden
Highlighted
Community Manager
Berichten: 3038
It's your fifth party! De gouden postveer is voor jou Netweters’ orakel! It's your fourth party!

@nadie @StefaanH gisteren in de late namiddag heb ik het ook doorgegeven. Ik merkte het zelf namelijk ook op. Het probleem is momenteel in verder onderzoek, zal weldra dus zeker opgelost worden. 


https://www.netweters.be/html/assets/Telenet%20logo%20signatures.png?version=previewSuzy | Community Manager

Without music, life would be a mistake. - Nietzsche

Vergeet niet om likes te geven en/of als oplossing te markeren.

0 Likes
Beantwoorden
Highlighted
Community Manager
Berichten: 3038
It's your fifth party! De gouden postveer is voor jou Netweters’ orakel! It's your fourth party!

Update: de foutmelding op de pagina met geregistreerde toestellen voor Yelo Play wordt normaal opgelost op 15 maart. 


https://www.netweters.be/html/assets/Telenet%20logo%20signatures.png?version=previewSuzy | Community Manager

Without music, life would be a mistake. - Nietzsche

Vergeet niet om likes te geven en/of als oplossing te markeren.

0 Likes
Beantwoorden
Highlighted
Community Manager
Berichten: 3038
It's your fifth party! De gouden postveer is voor jou Netweters’ orakel! It's your fourth party!

@nadie @StefaanH dit probleem zou opgelost moeten zijn sinds zondag 15/03. Kijk het zeker eens na, maar normaal zou je terug je geregistreerde toestellen voor Yelo Play via Mijn Telenet moeten kunnen beheren. 😉


https://www.netweters.be/html/assets/Telenet%20logo%20signatures.png?version=previewSuzy | Community Manager

Without music, life would be a mistake. - Nietzsche

Vergeet niet om likes te geven en/of als oplossing te markeren.

Beantwoorden
Highlighted
Experienced Beetjesweter
Berichten: 3
Primeur! Hi there! De kop is eraf! En we zijn vertrokken!

Dank je Suzy ! Het werkt inderdaad terug

Beantwoorden
Highlighted
Freshman Meesterweter
Berichten: 1795
De slimste mens? Dat ben jij. Wat een systeem! Jij #DTV. Goed bezig! GP, kort voor Giga Poster!

@Suzy 

 

Ook van mij bevestiging, het is weer in orde 😊


   StefaanH | Krak
    De Gustibus et Coloribus non est disputandum.
      Vergeet niet om likes te geven en/of als oplossing te markeren.
Beantwoorden