- NL
|
41214
netweters
|
17778
gesprekken
|
|
19208
vragen
|
Onderwerpen die langer dan 6 maanden geen reactie krijgen, worden afgesloten. Heb je dezelfde vraag of wil je er toch meer informatie over?
Start dan een nieuw onderwerp op De Netweters. Hoe je dit kan doen, vind je hier
Opgelet! Denk eraan dat er in oude onderwerpen informatie kan staan die niet meer up to date is.
Voor winkels is dit een zeer moeilijk geval. Als je de telefoon opneemt moet je uw gesprek met je klant onderbreken. Als je dit kort en bondig kunt afhandelen is dit nog OK maar.... Je staat daar maar als klant om je abonnement aan te passen en je Iphone 11 aan te schaffen en je wordt 3,4 5 keer onderbroken omdat de verkoper de telefoon opneemt. Ik heb dit als verkoper dikwijls meegemaakt en ik verzeker je die klant begint alle kleuren te krijgen zeker als de correspondent aan de andere kant van de lijn niet kort en zakelijk is in zijn vraagstelling. Of een toestel wil reserveren enz..
Een telefoonklant is de meest onbeleefde klant, die steekt altijd voor of wil het toch. Ik heb gelukkig gewerkt op een verkooppunt waar er een bediende was die de telefoons opving als wij niet opnamen. Mijn devies was altijd: De klant waar ik mee bezig ben gaat voor.
Dus is het wel begrijpelijk dat kleinere shops de telefoon niet opnemen.
Ignace (igvfer) |
@wadi Ik meen zelfs dat dit een tijdje mogelijk is geweest. Althans een goede 2 jaar geleden. Maar dat gaf ook problemen. Mensen belden of er nog binnen waren en vroegen om er eentje te reserveren voor hen. Wij hielden die maximum 48u bij. Maar dan gaf de stock aan, op de website, dat er bijvoorbeeld nog 8 in voorraad waren want die gingen maar uit stock als die effectief verkocht waren. Als deze ondertussen allemaal gereserveerd waren zag je dit niet op de website. Gevolg: terug hommeles.
Evenzo met pre-reservaties. Er waren klanten die reserveerden in 4, 5 winkels maar niet zelf belden als ze er ondertussen al een hadden. Wij moesten daar enorm veel tijd insteken om al die klanten op te bellen in volgorde van hun reservatie of ze nog geïnteresseerd waren. Winkels in grotere centra werden eerst beleverd dus gingen ze daar eerst om af te halen.
En over de rustig babbelende verkopers heb ik ook veel gehoord. Vooral de Shops die rechtstreeks van Telenet waren. Bij de centers die als zelfstandigen moesten werken was dat minder het geval.
Het is niet allemaal rozenschijn en manegeur. Vooral niet nu de klant meer dan ooit keizer wil zijn.
ik wil die iPhone11 ook, maar ik wacht af tot de stocks in de winkels wat beschikbaar zijn voor die toestellen, de eerste weken en maand of 3 zijn er nog problemen omdat apple per land zoveel aanmaakt en afwacht of er genoeg vraag is en dan bij maakt zodat er genoeg stock is.
en veel verschil zit er niet op eigenlijk vergeleken met mijn iPhone7 qua nieuwe opties, gaat maar klein beetje sneller enzo, er zijn geen randen op de iPhone11.
ik zie nog wel tegen dat ze op stock zijn overal.
Master-Magic |
Met de vorige iPhone X dat vorig jaar de Max versie kreeg ken ik iemand die hem gekocht heeft in de Telenet winkel en die was beschikbaar na 3 maanden.
en verschillende versies en kleuren, je moet misschien ook wat geluk hebben dat ze binnen zijn.
je kan proberen in een andere winkel om hem te kopen maar kan zijn dat de beschikbaarheid momenteel daar ook niet voor handen is dat je ook moet wachten, apple heeft in het begin met nieuwe toestellen weinig aanbod omdat ze afwachten wat het product zal doen, als er meer aanvraag is dan maken ze er meer bij.
en elke winkel krijgt in België even veel, is het uitverkocht dan moeten ze wachten op de volgende levering.
louishufk |
