De Netweters
annuleren
Resultaten voor 
Zoek in plaats daarvan naar 
Bedoelde u: 

Smartphone gekocht online en nogsteeds niet geleverd

Beantwoorden
Highlighted
Experienced Bijna Allesweter
Berichten: 713
Lezersgoud. Respect! Even demarreren... En wanneer slaap jij? JACKPOT!

Ik heb lounge gekozen omdat ik niet goed weet waar dit te plaatsen. Op 25 oktober bestelde ik online in de Telenet shop een iPhone 11 Pro Max 256 GB en deze is nogsteeds niet geleverd. Ik bel met ganse dagen rond naar PostNL, de koerier en Telenet, dienst verkoop van hardware. En het is een kat en muis spel. Telenet legt de schuld bij PostNL en omgekeerd. Het toestel kost min de Telenet korting nog steeds € 1379,00 en is betaald. Volgens PostNL is het toestel gesorteerd en klaar om te verzenden, maar moet Telenet eerst iets oplossen voor ze het pakket kunnen verzenden. Telenet zegt als het pakje gesorteerd is moeten ze het verzenden. Ik heb een sterk vermoeden dat er bij PostNL GEEN toestel meer is (gestolen) en dat dit voor strubbelingen zorgt. Want volgens de laatste Telenet medewerkster welke ik aan de lijn had, zou dit niet de eerste keer zijn.

Op 28 oktober bestelde ik voor de vrouw eveneens een iPhone XR 128 GB, en deze was op 29 oktober geleverd. Nog iemand deze ervaring gehad en wat was de oplossing? Want ik wordt nu heen en weer geslingerd tussen Telenet en PostNL...

Never trust in Dust
0 Likes
Beantwoorden
5 reacties
Experienced Allesweter
Berichten: 1279
Hallo zeg! Wat weet jij niet? Like a journalist. Champagne, lezer van het jaar! Boek alvast het Sportpaleis!

@Domi1963 

Als je al het mogelijke gedaan hebt om uw bestelling te krijgen en het lukt niet kan je een volgende stap zetten.

https://meldpunt.belgie.be/meldpunt/

  Louishufk | Krak
   We doen wat we kunnen, nu nog kunnen wat we doen.
    Vergeet niet om likes te geven en/of als oplossing te markeren.
Beantwoorden
Experienced Bijna Allesweter
Berichten: 713
Lezersgoud. Respect! Even demarreren... En wanneer slaap jij? JACKPOT!

Dank U Louis, ik ga daar mijn licht eens opsteken. 👍

Never trust in Dust
Beantwoorden
Experienced Bijna Allesweter
Berichten: 713
Lezersgoud. Respect! Even demarreren... En wanneer slaap jij? JACKPOT!

Heb dit gemeld bij meldpunt België maar daar komt geen beweging in. Op 13/11 hebben ze, PostNL, een zogezegde 2de poging ondernomen om mijn toestel te leveren, alhoewel er nooit een eerste geweest is, en nu hebben ze het lef te zeggen dat het pakje bezorgd is, en ik heb geen kat gezien?? Ik blijf er bij dat mijn toestel gestolen is en Telenet speelt dit spelletje doodleuk mee. Het is sinds 25/10 geleden dat ik de bestelling heb geplaatst... Ze geloven PostNL dat mijn pakje werkelijk geleverd is maar niets is minder waar. Bij meldpunt België heb ik nog geen reactie gekregen. Ik ben mijn geld vermoedelijk kwijt...

Never trust in Dust
0 Likes
Beantwoorden
Freshman Allesweter
Berichten: 990
It's your fifth party! Straf. Héél straf! Boek alvast het Sportpaleis! Bye-bye Google, hello Yougle!

@Domi1963  schreef:

Heb dit gemeld bij meldpunt België maar daar komt geen beweging in. Op 13/11 hebben ze, PostNL, een zogezegde 2de poging ondernomen om mijn toestel te leveren, alhoewel er nooit een eerste geweest is, en nu hebben ze het lef te zeggen dat het pakje bezorgd is, en ik heb geen kat gezien?? Ik blijf er bij dat mijn toestel gestolen is en Telenet speelt dit spelletje doodleuk mee. Het is sinds 25/10 geleden dat ik de bestelling heb geplaatst... Ze geloven PostNL dat mijn pakje werkelijk geleverd is maar niets is minder waar. Bij meldpunt België heb ik nog geen reactie gekregen. Ik ben mijn geld vermoedelijk kwijt...


Bij zo'n duur pakje hebben ze ze zeker een handtekening nodig bij levering. Vraag bij PostNL om je de handtekening te tonen?

    Wheng | Krak
    Everyone is wise until he speaks.
      Vergeet niet om likes te geven en/of als oplossing te markeren.
Beantwoorden
Experienced Allesweter
Berichten: 1298
Champagne, lezer van het jaar! Boek alvast het Sportpaleis! Bye-bye Google, hello Yougle! Straf. Héél straf!

Heb je met een credit kaart betaalt, vraag dan langs deze weg de terugbetaling wegens niet levering.

   janne_man | Krak
    In het land der blinden is eenoog koning.
      Vergeet niet om likes te geven en/of als oplossing te markeren.

Beantwoorden