5 GHz-kanalen kunnen niet gewijzigd worden

[Ploefie]

Dit is mijn derde router/modem hgw van telenet op enkele maanden tijd.

Ik heb nu de hgw 3.1 docsis met wifi. wifi staat ingesteld op niet 1 netwerk maar 2.4GHZ en 5ghz appart.

Via "mijn telenet"  wil ik het kanaal wijzigen van de 5GHZ , (die trouwens heel vaak gewoon afwezig is), echter lukt dit niet. Het kanaal blijft gewoon op kanaal 100 staan.

Ik heb hiervoor verschillende keren naar de technische dienst gebeld, die dit trouwens blijkbaar ook niet konden wijzigen, en die me een total reset aanraadden. 

De total reset heeft niets gewijzigd, kanaal nog steeds op 100.

Na nogmaals de technische dienst telefonisch gecontacteerd te hebben, zeggen deze de hgw terug om te ruilen.

Dit zou dan de 4e hgw zijn op enkele maanden tijd zijn, met dezelfde problemen namelijk dat instellingen niet aangepast worden en dan met name de kanaal aanpassingen.

Ik heb de indruk dat het 5GHZ band niet erg stabiel is , zeer vaak wegvalt en problemen veroorzaakt ( bij mijn vorige hgw stond trouwens zonder reden de 5GHZ wifi gewoon open( zonder paswoord) ondanks wpa2 persoonlijk instellingen.

Is het de moeite om deze nogmaals te ruilen, of gaat dit probleem zich bij alle telenet hgw voordoen ?

Of verander ik best van provider met betere hgw?

Nog iemand dit probleem??? 

[robatoras]

Lang leve mijn modem only + eigen router van 6 jaar oud..

Nog nooit(20 jaar)technische problemen gehad.

Zolang de Compal CV8560E HGW 3.1 gebreken vertoont.

Ben benieuwd wat de oorzaak mag zijn bij @Ploefie 

[Cos_95]

Een kennis van mij heeft dit probleem ook, hij heeft hiervoor gebeld en antwoord gekregen van de klantendienst dat dit een gekend probleem is op de HGW 3.1. Dat de kanalen op de 3.1 nog niet handmatig aangepast kunnen worden. en dat dit opgelost zou worden bij de volgende software update die er ergens eind juni zou komen, ze konden hem geen exacte datum geven.  Dus ofwel downgraden naar de hgw 3.0 ofwel nog even wachten op de update.

[Ploefie]

Het betreft de CH8568LG docsis 3.1 met wifi

[patrick37]

@Cos_95  ah kijk dat werpt al enig ligt op de zaak. Maar wel een vervelend probleem dan en dat verklaard ook waarom er al een aantal modems geplaatst zijn bij de topic starter. Hopelijk bied nu de backoffice een oplossing anders is het zeer vervelend.

[Ploefie]

Dat was dan tenminste een technisch medewerker die een probleem begreep EN kon antwoorden

[Ploefie]

Euh, bij de vorige modem/router (Docsis 3)was dat identiek hetzelfde probleem hoor.🧐

[Cos_95]

@Ploefie 

Ik heb het inderdaad over jouw modem. Naar die 40/80 Mhz heb ik bij hem nog niet gekeken, maar dit zal vermoedelijk daar ook iets mee te maken hebben. Blijkbaar is het een soort probleem dat het auto channel algoritme blijft lopen en dat het handmatig instellen van kanalen dit niet kan overschrijven.

Edit: Ik had niet gezien dat je dit bij de 3.0 ook voorhad. Maar veel problemen liggen gewoon aan mijn telenet denk ik. Als ze je nu eens gewoon op de router zouden laten inloggen dan zouden de setting volgens mij veel beter opslagen worden dan dat je enkel via de website maar kan inloggen... 

[Ploefie]

Ik vermoed hetzelfde, ik kreeg namelijk mijn powerlines (Nog zo iets problematisch-die gaan terug)ook niet ontkoppeld via mijn Telenet . Wel zeker 30 keer dezelfde handeling uitgevoerd:noppes reactie)Daar heb ik ook voor moeten bellen. 
Daarna duurde het toch ook nog lang voor die uit “mijn telenet “ waren verwijderd😱

[Ploefie]

Enige voordeel was dat je zelf wel kon inloggen op de router webbrowser van de powerlines( dat ging dan sneller dan de wijziging uitvoeren via mijn telenet)

[Ploefie]

“Mijn telenet”is echt niet van mij😂

[patrick37]

@Ploefie  op dit moment nog niet maar hopelijk komt daar heel snel verandering in. Dan kan je gewoon weer doen wat je wil in 'Mijn Telenet' .

[Ploefie]

Joehoe🥳mogen ze gelijk dns aanpassen, Gastnetwerk,timemanagement, bridgemodus toevoegen en een knop op de modem :wifi:onn/Off en verkliklichtjes op de hgw( je ziet niets van de status op die nieuwe)

🥳🥳🥳

[robatoras]

@Ploefie het zou je wel eens kunnen tegenvallen met beperkingen😄

[Ploefie]

Neen toch!🤣

[Ploefie]

Als het weinige dat mogelijk is WEL functioneert  is het al correct.

Wat nu niet gezegd kan worden.
Desalnietemin, wordt het hoog tijd dat ze meer opties mogelijk maken.

Klanten worden zich meer en meer bewust van uitgebreider wifi funkties, doordat ze vaak zelf nog verplicht zijn een systeempje bij te plaatsen om het wifi bereik te vergroten(vaak via een makkelijk en simpele lay out met veeeel meer funkties)
Orange in frankrijk werkte (verleden tijd. Die hebben nu hun eigen fotocamera’s mesh met weinig opties)gedurende een tijdje samen met netgear orbi om het wifi bereik uit te breiden.