Blizzard overwatch: connectie problemen

Jezze · ‎26-05-2016

Beste,

Ik probeer een deftige spel van bovenvernoemd spel te spele maar ik ervaar spelbrekende connectie problemen. Ik heb geen idee waar de oorzaak zit want als ik de gameserver ping lijkt alles ok, enkel wanneer ik traceroute uittest kom ik met volgend resultaat. Kunnen deze time-ots bij telenet liggen?

Microsoft Windows [Version 6.1.7601]
Copyright (c) 2009 Microsoft Corporation.  All rights reserved.

C:\Users\Jezze>tracert 185.60.112.157

Tracing route to 185.60.112.157 over a maximum of 30 hops

  1     3 ms     3 ms     4 ms  192.168.0.1
  2    52 ms    14 ms    13 ms  10.76.64.1
  3     *        *        *     Request timed out.
  4    14 ms    10 ms    10 ms  dD5E0FA6F.access.telenet.be [213.224.250.111]
  5    13 ms    14 ms    54 ms  4.68.72.21
  6     *        *       27 ms  ae-3-80.ear2.Paris1.Level3.net [4.69.168.140]
  7     *        *        *     Request timed out.
  8    24 ms    29 ms    25 ms  212.73.205.158
  9    26 ms    29 ms    26 ms  37.244.9.33
 10    29 ms    26 ms    27 ms  24.105.31.36
 11    27 ms    26 ms    29 ms  185.60.112.157

Trace complete.

Iemand die mij hiermet kan bijstaan? Kan ik best eens bellen? Zijn er zo nog problemen voorhande?

Alvast bedankt!

lenaers · ‎17-02-2018

Ik krijg als antwoord dat alles in orde is.

NIET DUS.

Wel toffe support 🙂

lenaers · ‎17-02-2018

Het is dus alleen bij telenet. Ik heb het getest!

Dus doe hier iets aan telenet. En niet steeds zeggen dat het allemaal in orde is . Het is niet in orde

Suzy · ‎19-02-2018

@lenaers, heb even direct contact opgenomen met de collega's van Twitter. Je modem werd deze ochtend om 8:00 van een upgrade naar nieuwe software voorzien. Kan je het nog eens uittesten vandaag of de komende dagen? Laat onze zeker weten of je nog disconnects ervaart.

Suzy
Community Manager
Vergeet niet om likes te geven en/of als oplossing te markeren.

Ex-Netweter · ‎11-03-2018

Ik wou even melden dat ik exact hetzelfde probleem heb. Als er een oplossing voor bestaat, gelieve deze software update dan door te sturen.

Stijn · ‎11-03-2018

@Ex-Netweter schreef:

Ik wou even melden dat ik exact hetzelfde probleem heb. Als er een oplossing voor bestaat, gelieve deze software update dan door te sturen.

Je kan dan misschien best even contact opnemen via Twitter of Facebook. Dan kunnen we dit direct voor je aanpassen. Stuur dan wel even jouw klantennummer mee. 😉

Stijn

"The force is strong with this one"
Vergeet niet om likes te geven en/of als oplossing te markeren.

lenaers · ‎30-08-2018

Het is weer van dat allemaal 100% pakket lost . Modem zou weer zijn upgedate gisterenavond. Volgens een berichtje op twitter toch. Even modem reset gedaan na een half uur, zoals verteld in hetzelfde twitter bericht.

Gisteren heeft mijn vriendin door de dag er geen last van gehad, en 's avonds kwam ik er bij en toen was het weer van dat. Van april tot nu nooit geen disconnecting meer gehad en nu om de 3 minuten worden we er uit gegooid.

Misschien toch maar overwegen om naar proximus te gaan, vrienden hebben daar nog geen last van gehad bij hun.

Ik heb dus ook contact gehad met blizzard zelf, en het is dus een ISP probleem, verbinding met het datacenter is niet optimaal waardoor mensen disconnecten.

Dank u wel telenet. We betalen toch genoeg om goede service te krijgen. Helf van de tijd werkt het dus mogen we dan ook maar de helf van de tijd betalen ?

sb · ‎30-08-2018

Als je antwoord op die vraag wil, dan neem je beter contact op met Telenet. Mocht je overschakelen naar Proximus, laat dan vooral weten of het gras groener is aan de overkant. 😉

  Bjørn (sb) | Ere-Krak
An angel led me when I was blind, I said 'Take me back, I've changed my mind.'
    Vergeet niet om likes te geven en/of als oplossing te markeren.

Suzy · ‎30-08-2018

@lenaers, stuur je me via DM even jouw klantennummer en adres door? Ik neem graag eens contact op met mijn collega's van Social om te zien wat ze met jou besproken hebben en welke veranderingen zij hebben gedaan.

Suzy
Community Manager
Vergeet niet om likes te geven en/of als oplossing te markeren.

lenaers · ‎30-08-2018

|------------------------------------------------------------------------------------------|
|                                      WinMTR statistics                                   |
|                       Host              -   %  | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |
|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|
|                             192.168.0.1 -   56 |  202 |   90 |    0 |    0 |    7 |    0 |
|             d54c28001.access.telenet.be -   33 |  284 |  192 |    8 |   15 |   76 |   10 |
|             dd5e0c8f9.access.telenet.be -    0 |  652 |  652 |    6 |   15 |   62 |   14 |
|             dd5e0fa79.access.telenet.be -    1 |  648 |  647 |   12 |   17 |   67 |   15 |
|                              4.68.72.17 -    0 |  652 |  652 |   10 |   18 |   65 |   19 |
| ae-130-3516.edge6.amsterdam1.level3.net -    0 |  652 |  652 |   10 |   20 |   56 |   21 |
| blizzard-en.edge6.amsterdam1.level3.net -    0 |  652 |  652 |   12 |   22 |   51 |   24 |
|              ae1-br02-eqam1.as57976.net -    2 |  607 |  599 |   16 |   84 | 4339 |   82 |
|        et-0-0-67-pe01-eqam1.as57976.net -    0 |  652 |  652 |   17 |   23 |   77 |   32 |
|                          185.60.112.157 -    0 |  652 |  652 |   16 |   22 |   70 |   24 |
|________________________________________________|______|______|______|______|______|______|
   WinMTR v0.92 GPL V2 by Appnor MSP - Fully Managed Hosting & Cloud Provider

|------------------------------------------------------------------------------------------|
|                                      WinMTR statistics                                   |
|                       Host              -   %  | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |
|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|
|                             192.168.0.1 -   31 |  408 |  285 |    0 |    0 |    4 |    0 |
|             d54c28001.access.telenet.be -   20 |  505 |  406 |    8 |   16 |   79 |   12 |
|             dd5e0c8f9.access.telenet.be -    0 |  900 |  900 |    6 |   14 |   33 |   18 |
|             dd5e0fa79.access.telenet.be -    1 |  889 |  886 |   11 |   17 |   38 |   17 |
|                              4.68.72.17 -    1 |  896 |  895 |   11 |   16 |   69 |   16 |
| ae-127-3513.edge6.amsterdam1.level3.net -    1 |  896 |  895 |   14 |   20 |  103 |   16 |
| blizzard-en.edge6.amsterdam1.level3.net -    1 |  892 |  890 |   16 |   22 |   53 |   19 |
|              ae1-br02-eqam1.as57976.net -    1 |  855 |  847 |   16 |   66 | 4838 |   24 |
|        et-0-0-67-pe01-eqam1.as57976.net -    0 |  900 |  900 |   16 |   22 |   49 |   24 |
|                   No response from host -  100 |  180 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|                   No response from host -  100 |  180 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|                   No response from host -  100 |  180 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|                   No response from host -  100 |  180 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|                   No response from host -  100 |  180 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|                   No response from host -  100 |  180 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|                   No response from host -  100 |  180 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|                   No response from host -  100 |  180 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|                   No response from host -  100 |  180 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|                   No response from host -  100 |  180 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|                   No response from host -  100 |  180 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|                   No response from host -  100 |  180 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|                   No response from host -  100 |  180 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|                   No response from host -  100 |  180 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|                   No response from host -  100 |  180 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|                   No response from host -  100 |  180 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|                   No response from host -  100 |  180 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|                   No response from host -  100 |  180 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|                   No response from host -  100 |  180 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|                   No response from host -  100 |  180 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|                   No response from host -  100 |  180 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|________________________________________________|______|______|______|______|______|______|
   WinMTR v0.92 GPL V2 by Appnor MSP - Fully Managed Hosting & Cloud Provider

en via DM? hoe kan ik dat doen ?

sb · ‎30-08-2018

@lenaers

Je klikt op @Suzy en dan op

Deze gebruiker een privébericht sturen

  Bjørn (sb) | Ere-Krak
An angel led me when I was blind, I said 'Take me back, I've changed my mind.'
    Vergeet niet om likes te geven en/of als oplossing te markeren.

Ex-Netweter · ‎03-09-2018

Ik heb inmiddels ook al ongeveer een maand een soortgelijk probleem. Overwatch spelen is zo goed als onmogelijk geworden.

Met de Looking Glass test van Blizzard (http //eu-looking-glass.battle.net/), bekom ik het volgende voor de MTR test:

11. -- dD5E0FA70.access.telenet.be 40.0% 10 16.0 16.0 15.9 16.1 0.0

Mathuas · ‎04-09-2018

Normaal gaat daar het probleem niet zitten aangezien dit naar 1 server is..

zo verliest nl-ams17b-rc1-lag-8-0.aorta.net 90% van wat het ontvangt van Blizzard

dD5E0C99C.access.telenet.be werkt wel aan 0%

Aan gezien nl-ams17b-rc1-lag-8-0.aorta.net voor 90% verlies zorgt voor het verder HOPT naar dD5E0FA02.access.telenet.be

Wat je eens kan proberen raar maar waar is een VPN te gebruiken, dit gaat normaal je gaming speed niet veranderen. je kan deze dan instellen op bv. Duitsland waardoor je via een andere server gaan dan nl-ams17b-rc1-lag-8-0.aorta.net

Volgens mij was deze gratis : https://zpn.im/pages/vpn-service-for-gaming

Dont forget to Like! - Frans Mathias
Shopmanager - Netwerkbeheerder - -Datarecuperatie - PC-Technicus - Smartphones & Tablets

Ex-Netweter · ‎07-09-2018

Van Telenet support heb ik het standaard antwoord gekregen "Daarom willen we vragen om uw computer waarop u gamet rechtstreeks te verbinden met een degelijke utp-kabel aan de modem.".

Tot een maand geleden ging alles prima via connectie op de wifi. Nu niet meer. Lijkt me dus geen oplossing voor het probleem.

Ik heb via VPN geprobeerd, het probleem dat ik ondervond - plotse ongewenste "bewegingen" - doet zich niet meer voor, maar de algemene snelheid is te traag. Toch bedankt voor het advies.

sb · ‎07-09-2018

Lijkt jou geen oplossing, maar als je het niet even probeert, dan weet je toch niet of het werkt?

  Bjørn (sb) | Ere-Krak
An angel led me when I was blind, I said 'Take me back, I've changed my mind.'
    Vergeet niet om likes te geven en/of als oplossing te markeren.

Mathuas · ‎08-09-2018

Blij dat het al iets hielp. Heb je de vpn geprobeerd die ik voorstelde ? De traagheid gaat hier bij de vpn provider liggen het is niet zo een snelle 😜 maar ik dacht snel genoeg. Je kan bv. NordVPN eens proberen deze gebruik ik en ik krijg nogsteeds 15MB download binnen van de normale 18MB dus amper vertraging. Deze is helaas wel betalend.

Dont forget to Like! - Frans Mathias
Shopmanager - Netwerkbeheerder - -Datarecuperatie - PC-Technicus - Smartphones & Tablets

24781 netweters	152650 antwoorden
20727 vragen	6546 oplossingen