24748
netweters
|
152273
antwoorden
|
20687
vragen
|
Het vorige onderwerp betreffende de FUP limiet, hier, werd gelockt met de boodschap dat:
Heb om duidelijkheid gevraagd intern (collega's die bezig zijn met de business producten). Zodra ik deze heb ga ik jullie eindelijk kunnen vertellen welke business producten je als particuliere klant zonder btw-nummer nu effectief kan en mag nemen alsook welke FUP er nu effectief van toepassing is op die business producten.
In dit topic dient dus niet verder gegaan te worden over business producten, dat kan in het gelockte topic eens dat unlocked is en de informatie daar beschikbaar is gesteld.
Waarom dan een nieuw topic? Omdat het vorige topic helemaal niet ging over business producten - het werd er als "mouw aanpassen" oplossing bijgehaald. Het topic ging er eigenlijk over dat je met een toch niet goedkoop pakket op de FUP van 750 GB botst bij "nieuw" normaal gebruik (streaming video, muziek, games) en wanneer daar eens iets aan gedaan kan worden. De lock-boodschap op het vorige topic gaat daar volledig aan voorbij, dus stellen we het hier nog eens duidelijk opnieuw.
Telenet zelf stelt in hun persbericht (bij een vorige prijsverhoging):
We blijven de klant uiteraard garanderen dat we verder onverminderd zijn producten zullen blijven verbeteren en aanpassen aan de manier waarop hij ze gebruikt.
Wel, beste Telenet, ik zou mijn product graag gebruiken voor streaming entertainment, waar zo ongeveer de hele industrie naar toe beweegt. Zelfs jullie. Als de FUP er dan per sé moet zijn (want niet iedere provider heeft die blijkbaar, als we eens buiten het duopolie België kijken), mag die dan een beetje aangepast worden op basis van het nieuwe gebruik? Het nieuwe normaal, zeg maar. Het is niet alsof het voor jullie onverwacht komt, toch?
En bekijk deze pagina ivm de Giga Speedboost eens, waarop Telenet zelf zegt (eigen vetzetting):
Het kan niet op? De FUP van 750 GB is, cfr. de klantendienst, nog steeds van toepassing. Stadia in 4K verbruikt tot 20 GB / uur. Netflix 4K tot 7 GB / uur.
* in de veronderstelling dat er geen enkel ander verbruik is tijdens piekuren...
Hier klopt iets niet...
Opgelost! Ga naar oplossing.
@JayVee schreef:
....Ik heb een nieuw topic geopend zodat de discussie over het originele topic - dat niet onder het lock-besluit van Suzy valt - kan verdergezet worden. Ik neem aan dat dit geen probleem vormt. Iets anders beweren zou betekenen dat :
- Het originele topic heel bewust werd afgeleid naar een onderwerp waarvoor het op slot kon.
- Het op slot werd gedaan zodoende de discussie over FUP voor particulieren lam te leggen.
...
Ik wil hier graag even op inpikken. Er zijn verschillende redenen waarom een topic afgesloten kan worden, ik zal deze even verduidelijken.
Topics worden nooit afgesloten om specifieke onderwerpen onbespreekbaar te maken. Een onderwerp als de FUP voor residentiële producten is dus zeker welkom op De Netweters. We hebben het andere topic afgesloten, omdat praktisch iedereen er off topic is gegaan en het uiteindelijk alleen nog maar ging over Business producten. Op de vragen die er gesteld zijn, heb ik op dit moment helaas nog steeds geen sluitend antwoord op. Ik hoop op meer duidelijkheid deze week.
Het topic waar we nu in zitten, zal dus niet afgesloten worden. Zolang iedereen het kan opbrengen om on topic te blijven en het hier enkel te hebben over de FUP voor residentiële producten. Wil je het toch over iets anders hebben? Dan wil ik je vragen er hier niet over te beginnen, maak dan een nieuw topic. Continue jezelf herhalen om je mening duidelijk te maken is trouwens ook niet nodig. Laat me jullie er even op duiden dat we het niet eens moeten zijn met elkaar. Waardoor het voor sommigen soms slimmer is om niet meer aan de discussie deel te nemen.
En als laatste wil ik nog toevoegen dat Telenet voor de FUP voor residentiële producten nog geen ander statement heeft gegeven. We hebben dit al meermaals nagevraagd en het antwoord is dat dit op dit moment niet op de planning staat. Het topic is dus zeker welkom, maar zorgt er niet voor dat ik jullie een ander antwoord kan geven.
@JayVee Ik deel je mening. Ik zit ook op een veel te dure formule (Klik 20Gb) omdat ik maandelijks niet toekom met de opgelegde FUP van 750Gb.
Om niet in herhaling te vallen: nee, ik kan niet Netflixen/Muziek streamen/Twitch/Youtube/Whatever kijken tijdens daluren want ik moet de economie nog +/- 20 jaar rechthouden overdag.
Ik heb twee tieners die veelvuldig gebruik maken van bovenstaande diensten. Kan ik beperking opleggen, ja dit kan, maar ik doe dit niet.
Downloads plan ik niet, ik heb daar geen tijd voor. Ik maak gebruik van Cloud diensten voor backups van foto's & video's (ettelijke TB's). Wijzig ik foto/video of voeg ik materiaal doe, wordt dit adhoc gesynced met Backblaze. Ik ga daarvoor zeker geen PC('s) 's nachts laten opstaan.
Kortom, voor een duur product zoals Wigo met optie 1Gbps mag de FUP gerust hoger zijn.
@Suzy bedankt voor die verheldering!
Dat het bij Telenet niet op de planning staat, is een spijtige zaak. Nog spijtiger is het gebrek aan transparantie betreffende de redenen voor die beslissing. Ihb gegeven uitspraken in het verleden (bij prijsverhogingen), de discrepantie met de speedboost pagina en de reeds aangehaalde argumenten die wijzen op een gebrek aan technische root causes.
Een en ander komt op mij, en ik heb zo het gevoel bij een heel deel van de community, over als gebroken beloftes en een weigering het daarover te hebben.
@robatoras schreef:Streamen kan ook in de dal uren
Games downloaden kan ook in de dal uren.
Films downloaden kan ook in de dal uren
You Tube kijken kan ook in de dal uren
Netflix kijken kan ook dal uren
Geen idee hoe het bij jou zit, maar sommige mensen moeten studeren/werken in de daluren. Zoals @HomeLate het prachtig verwoord; sommige mensen moet de economie rechthouden.
Ploegenarbeiders
Werklozen
De bevolking vergrijst zodoende meer Gepensioneerden
En 🙄dat zijn er ' pak
En zoals Suzy al liet horen Fup staat nog niet op de planning
Ik verwacht meer bij de jaarlijkse prijsaanpassing...……..
Gepensioneerden zie ik niet meteen Stadia in 4K 60 fps streamen. Werklozen hebben me niet de les te spellen over wanneer werkende mensen zouden moeten streamen in de daluren. Ik kan niet aan ploegwerk doen.
Ik ga niet van job veranderen om tijdens de daluren te kunnen streamen...
Het is vanaf nu inderdaad afwachten op wat Telenet doet, veel kunnen we er niet aan veranderen (behalve aan te kaarten dan). Voorlopig werkt het nog met de FUP hier (zitten momenteel wel op smalband door corona tot 5 april). Een verhoging zit er inderdaad aan te komen, even geduld dus & elkaars frustraties/verzuchtingen proberen te begrijpen + niet perse op te moeten reageren om te reageren.
Er zullen er geen massa's zijn die k4 streamen
Zoveel zie ik er niet klagen op Netweters die niet toekomen met 750GB Fup
Dat zal zo ook zijn in Mechelen
Anders stond het wel op hun agenda.
Vragen mag,krijgen is wat anders🤔
@m-jan20 schreef:Gepensioneerden zie ik niet meteen Stadia in 4K 60 fps streamen.
Inderdaad, op onze leeftijd zoeken we die spanning niet meer op. "4 op een rij" of iets als "blokken" en het mag ook iets intelligenter, is al spannend genoeg. En onze reactiesnelheid moet niet meer getraind worden. 🤣🤔
Je hebt volkomen gelijk.
@JayVee schreef:
@johan1983be schreef:inzake de optie Speedboost staat er in eerste instantie niets van de fup. in kleine letters onderaan staat voorwaarden en uiteindelijk een link waar je moet op klikken om het dan te ontdekken. De meningen zijn hierin verschillend en daar moeten we elkaar in respecteren.
Er staat inderdaad een link, maar geen enkele vermelding dat dit over FUP of netwerkbeheer gaat (zoals bij andere producten expliciet wel het geval is, in de trant van "Telenet netwerkbeheer is van toepassing"). De link staat er in de context van "werkelijke internetsnelheid" maar je komt uit op een pagina waar plots over FUP gesproken wordt.
In ieder geval blijft de discrepantie tussen enerzijds "4K Stadia" streamen en de andere quotes (zie eerste bericht in deze thread) en anderzijds de toegepaste FUP van 750 GB zeer groot. Een punt dat door alle mensen die een issue hebben met dit topic volledig genegeerd wordt...
@JayVee schreef:
@johan1983be schreef:inzake de optie Speedboost staat er in eerste instantie niets van de fup. in kleine letters onderaan staat voorwaarden en uiteindelijk een link waar je moet op klikken om het dan te ontdekken. De meningen zijn hierin verschillend en daar moeten we elkaar in respecteren.
Er staat inderdaad een link, maar geen enkele vermelding dat dit over FUP of netwerkbeheer gaat (zoals bij andere producten expliciet wel het geval is, in de trant van "Telenet netwerkbeheer is van toepassing"). De link staat er in de context van "werkelijke internetsnelheid" maar je komt uit op een pagina waar plots over FUP gesproken wordt.
In ieder geval blijft de discrepantie tussen enerzijds "4K Stadia" streamen en de andere quotes (zie eerste bericht in deze thread) en anderzijds de toegepaste FUP van 750 GB zeer groot. Een punt dat door alle mensen die een issue hebben met dit topic volledig genegeerd wordt...
naam zegt het zelf...
OPTIE speedboost
je product is bvb "fiber 200"(enkel te bestellen vanaf min 200 Mbps)
speedboost is geen product, enkel een optie om snelheid te verhogen, dus "voorwaarden" blijven geldig van je huidig product (wigo, yugo, all internet...)
@Cru schreef:naam zegt het zelf...
OPTIE speedboost
je product is bvb "fiber 200"(enkel te bestellen vanaf min 200 Mbps)
speedboost is geen product, enkel een optie om snelheid te verhogen, dus "voorwaarden" blijven geldig van je huidig product (wigo, yugo, all internet...)
Mja... Als ik er heel schuin naar kijk en een beetje mijn ogen toeknijp, zie ik wat je bedoelt. Dat ogen toeknijpen is echter nodig om de "onbeperkt" "het kan niet op" "allemaal tegelijk" etc. quotes even niet te zien.
ja begrijp het 🙂
onbeperkt word vaak verkeerd geïnterpreteerd, je kan het op 2 manieren zien
@JayVeeStart eens een Topic wie er meer volume wil in de Fup uren.
En die nu met 750GB in de piek niet toe komen er last van hebben.Eens kijken hoe ver je geraakt
Denk er aan,met een paar honderd zal Telenet niet reageren.
'Ik laat me niet pluimen' had er meer dan 10.000 ,zelfs Test Aankoop zat er achter,en het werd 'n dikke Fiasco.
@robatoras schreef:@JayVeeStart eens een Topic wie er meer volume wil in de Fup uren.
En die nu met 750GB in de piek niet toe komen er last van hebben.Eens kijken hoe ver je geraakt
Denk er aan,met een paar honderd zal Telenet niet reageren.
'Ik laat me niet pluimen' had er meer dan 10.000 ,zelfs Test Aankoop zat er achter,en het werd 'n dikke Fiasco.
@robatoras schreef:
Vanaf 12 uur tot 13 uur 53GB verzet
28-03-2020 21:52@thomiwilli1Wat heb jij allemaal zitten uitsteken
Gewoon dagelijkse kost Back-ups wat ik anders voor 12 uur doe.
Ik betaal voor 1Gbps extra 15 euro en gebruik waar ik recht op heb.
Voor wat hoort wat en volledig legaal
Netflix ouwe zooi kan mij niet bekoren .Dus dat mag persoonlijk ook gezegd worden.
Ik kom niet eens aan 350GB in de piek uren maandelijks.K4 beeld interreseert mij niet.Ik zie met HD even veel.Dus ik stoor andere gebruikers niet
Ik denk dat een nieuw topic opstarten compleet zinloos is. Ik denk ook niet dat Netweters een forum is om na te gaan of de FUP verhoging nodig is voor de meeste mensen. Zoiets kan enkel Telenet doen aan de hand van hun cijfers. *edit: Maar wel een goede discussie kan opleveren, zodat het eens deftig bekeken kan worden.
Het forum is inderdaad een meerwaarde, maar ik denk niet algemeen goed gekend bij de jongeren of door vele maar sporadisch gebruikt worden. Een deel van de klanten gebruiken ook andere kanalen om te communiceren. Er zijn een deel mensen die mee zijn met hun tijd, maar die dit forum niet kennen. En met mee zijn met hun tijd doel ik op mensen die gebruik maken van de hedendaagse technieken, Live cloud backup, gebruik maken van streaming, gebruik maken van 4K.
We kennen allemaal ondertussen elkaars mening hierover, maar als je gisteren tijdens de daluren 53 GB hebt verzet als backup (gewoon een dagelijks ding dat je doet), Netflix je niet kan bekoren (de oude zooi) en je geen 4K nodig hebt omdat je evenveel ziet met hd heb je inderdaad geen hogere FUP nodig.
En zo zijn er inderdaad nog veel mensen, daar twijfel ik niet aan. Maar we moeten denk ik ook inzien dat de toekomst er anders uit gaat zien, dat de jeugd van nu anders gebruikt maakt van het internet en dat dit voor meer en meer mensen duidelijk is aan het worden.
Voor mezelf zit ik er bijvoorbeeld tussenin. Ik heb niet elke maand de 750 GB nodig. Ik was ook een cord cutter, maar mijn vrouw zapt nog graag, en voor de kleine is het soms handig, dus we hebben nu TV Vlaanderen voor tv. Ikzelf stream via de oude zooi: Netflix, amazon prime, VTM Go en vrt nu. Maar toen ik via mijn Shield TV aan het cloud gamen was, steeg het verbruik fenomenaal. Gelukkig zat ik toen ik begon bijna aan mijn vernieuwingsdatum zodat ik net niet om smallband kwam. Ik kan me perfect inbeelden dat dus mensen met kinderen en zelf goed mee met het verhaal, maandelijks in de problemen kunnen komen.
Men kan komen met een technische uitleg, waarom proximus wel met 3TB kan komen en Telenet niet (al doet zelfs Telenet dat niet), maar het neemt het probleem niet weg. Een deel van de klanten komt niet meer toe, dat deel zal toenemen, en er is geen particuliere oplossing voor deze klanten.
Ik wil jullie ook dit artikel niet onthouden:
https://www.hln.be/ihln/internet/europees-internetknooppunt-breekt-record~ab11b49b/
"
Voor het eerst in zijn bestaan verwerkte de exchange meer dan 8 terabit per seconde aan verkeer."
Netweters
Het staat anders toch goed aangegeven onder 'jou produkten' op hun pagina
Hulp en advies
Surfen en e-mailen
Kijken
Bellen
Aanrekening
Installatie
Verhuizen of verbouwen
Overname
Opzeggen
Klacht
Contact
De Netweters
Easy Switch
En dat proximus wel met 3TB kan komen,geen kunst als je ziet dat hun snelheden om de haverklap ineenstuiten,ook bij edpnet En ze hebben zoal 'n trage speed.
Mocht Telenet iedere Particulier maximaal 100Mbps geven dan konden ze die Telemeter en fup ook wel weglaten.