Beantwoorden
Steffidej
Freshman Beetjesweter
Berichten: 5
Gelezen en goedgekeurd! De kop is eraf! En we zijn vertrokken! Hi there!

Geen internet, hoewel lichtjes op modem branden

Sinds maandag hebben we geen internet of tv meer. We hebben reeds een nieuwe modem gaan halen. Hebben de coax kabel reeds vervangen. En de nieuwe modem al even gereset. Momenteel flikkert het groene power lampje en is het lichtje van de wifi groen. Verder geen verandering. Aan wat zou dit kunnen liggen?

 

Titel aangepast door Bjarne (Mod) | Originele titel: Modem lichtjes

0 Likes
8 reacties
patrick37
Professional Superweter
Berichten: 5805
Dat verdient een trofee! PhD in problem solving! Een echt antwoordkanon jij! De gouden postveer is voor jou

Geen internet, hoewel lichtjes op modem branden

@Steffidej 

Dan is de vraag is de modem juist geprovisioneerd maar dat moet je navragen bij de klantendienst. Daarnaast toen je merkte dat er geen internet en tv was hebben ze toen aangeraden dat het de modem was of hebben ze andere problemen gezien? 

 

Want ik vermoed zelf dat er ergens anders een probleem is en het niet aan je modem zelf ligt. Nu weet ik niet zeker of er problemen zijn ergens maar ik zat net ook even zonder internet maar dat is inmiddels terug herstelt. Heb er zelf niks aan gedaan heb gewoon gewacht.


  Patrick37 | Krak
  no one is you en that is your power.
   Vergeet niet om likes te geven en/of als oplossing te markeren.
0 Likes
Steffidej
Freshman Beetjesweter
Berichten: 5
Gelezen en goedgekeurd! De kop is eraf! En we zijn vertrokken! Hi there!

Geen internet, hoewel lichtjes op modem branden

Hey,

 

maandag in de voormiddag hadden we tot rond 10u werkend internet. Nadien zonder enige tussenkomst van ons, werkte het niet meer. ‘S avonds gebeld met telenet & die zagen geen probleem enkel dat we een oude modem hadden & we die al best even omruilden.

Als dit niet lukte, wachten op technieker… maar die kan ook niet onmiddellijk komen…

0 Likes
patrick37
Professional Superweter
Berichten: 5805
Dat verdient een trofee! PhD in problem solving! Een echt antwoordkanon jij! De gouden postveer is voor jou

Geen internet, hoewel lichtjes op modem branden

@Steffidej 

Kijk eens op je NIU of je daar een lampje op ziet branden kan zijn dat die uit is en geen lampje op brand. Weet niet wat voor NIU je hebt maar kijk hier eens. 

patrick37_0-1642013790700.jpeg

 

1577786465759.png

 Kijk dus eens of je zoiets hebt en of er ergens een lichtje op brand.


  Patrick37 | Krak
  no one is you en that is your power.
   Vergeet niet om likes te geven en/of als oplossing te markeren.
0 Likes
Steffidej
Freshman Beetjesweter
Berichten: 5
Gelezen en goedgekeurd! De kop is eraf! En we zijn vertrokken! Hi there!

Geen internet, hoewel lichtjes op modem branden

Yes! Onderste foto heb ik, daar brand een lichtje op de NIU

0 Likes
patrick37
Professional Superweter
Berichten: 5805
Dat verdient een trofee! PhD in problem solving! Een echt antwoordkanon jij! De gouden postveer is voor jou

Geen internet, hoewel lichtjes op modem branden

@Steffidej 

Als je op 'mijn Telenet' kan geraken via je gsm toestel dan kan je eens kijken welke modem je hebt. Kan zijn dat daar dus de fout zit dat die niet correct is geprovisioneerd en dan heb je ook geen internet. Als je weet welke je oude modem was dan zou die uit 'mijn Telenet ' weg moeten zijn en daar je nieuwe instaan. Als de oude er nog in staat klopt het niet want dat wil zeggen dat er moet de nieuwe modem te provisoneren iets verkeerd gegaan is.


  Patrick37 | Krak
  no one is you en that is your power.
   Vergeet niet om likes te geven en/of als oplossing te markeren.
0 Likes
Steffidej
Freshman Beetjesweter
Berichten: 5
Gelezen en goedgekeurd! De kop is eraf! En we zijn vertrokken! Hi there!

Geen internet, hoewel lichtjes op modem branden

Hey,

 

neen, de correcte staat in “mijn telenet”. Ook al bekeken 😓

 

0 Likes
Janneke_Dust
Freshman Meesterweter
Berichten: 2247
Krak 2021 Krak 2022 Krak 2020 De slimste mens? Dat ben jij.

Geen internet, hoewel lichtjes op modem branden

Geen internet en geen TV dan is de kans groot dat er geen sinaal op de kabel zit of de NUI defect.

WerktTelenet nog bij je buren?


Jean (Janneke Dust) | Krak
Hou het eenvoudig.
Vergeet niet om likes te geven en/of als oplossing te markeren.
0 Likes
Steffidej
Freshman Beetjesweter
Berichten: 5
Gelezen en goedgekeurd! De kop is eraf! En we zijn vertrokken! Hi there!

Geen internet, hoewel lichtjes op modem branden

Hey,

 

jaa, buren hebben geen problemen momenteel.

0 Likes