Hoe kan ik een Telenet powerline bestellen?

[Hans73]

Hoe bestel ik een TN powerline ? Via de app geprobeerd, nadat ik mijn netwerk heb gecontroleerd,  maar geen succes

[louishufk]

@Hans73 

Het resultaat van de test mag niet goed zijn. Ver genoeg weggaan zodat het duidelijk is dat je hem nodig hebt. Je krijgt dan de kans om uw keuze te bepalen en te bestellen.

[m-jan20]

Zeer dom systeem, snap niet waarom dit niet gewoon via de website kan. 

[patrick37]

@m-jan20  eigenlijk is daar wel over nagedacht want op die manier zie je wel of je wifi goed bereik geeft. Andere providers doen dit niet en ben je altijd aan het sukkelen moest er iets fout zijn. Ik ben er tevreden van eerlijk gezegd.

[Hans73]

Bedankt,

Heb ik ondertussen geprobeerd : geen ontvangst.

Ik kon via de app enkel "terug naar mijn thuisnetwerk" ?

[louishufk]

@patrick37@m-jan20 

Dat je het kan testen is prima. Maar de uitleg hoe je het moet aanpakken heeft toch wat weg van roddelen over iemand die er bij staat.

[louishufk]

@Hans73 

Je bent waarschijnlijk te ver weggegaan.

Het moet slecht, maar niet onmogelijk zijn.

[Hans73]

😀

ik probeer het nog eens

[m-jan20]

@patrick37 het kunnen testen is uiteraard zeer handig, gaat over het verplicht moeten huren via de app na een slechte test. 

[Leonardd]

Waarom zo moeilijk? Om zoveel mogelijk aanvragers te ontmoedigen en aldus het aantal gratis versterkers zo laag mogelijk te houden. Bij mij lukt het ook niet, niet via de app, en niet door te bellen naar helpdesk. Typisch voor telenet.

[louishufk]

@Leonardd 

Je moet in mijn telenet 1 netwerk uitschakelen zodat je een 2.4 en een 5.0 Ghz netwerk hebt met een verschillende naam. Daarna selecteer je op je toestel het 2.4 Ghz netwerk. Nu kan je door wat experimenteren wel een plaats vinden waar de verbinding te verbeteren is. Aansluitend kan je dan de powerlines of Access point bestellen.

[janne_man]

---

@Leonardd  schreef:
...
Bij mij lukt het ook niet, niet via de app, en niet door te bellen naar helpdesk. ...

---

Kan je juist zeggen wat niet lukt?

Met de app bedoel je wel de Telenet app (opgelet, dit is niet de Telenet tv app).

Kan je niet testen let de app? Tot waar geraak je, watvgebeurt er, ...?

Is het resultaat van de test dat je overal voldoende bereik hebt? 

Is het resultaat van de test dat je onvoldoede bereik hebt? Op welke stap gaat het niet meer?

Wees zo volledig als mogelijk in je antwoord en beperk je niet tot bovenstaande vragen.