Beantwoorden
dokwerker44
Experienced Weetjesweter
Berichten: 21
Alles op zijn plek! Hoort wie klopt daar? Twee handen vol! Netjes!

Inloggen op Voo

Wanneer ik probeer in te loggen op Voo ( https://wifree.voo.be/login.html) krijg ik na het kiezen van 'Ik ben een telenet gebruiker' het telenet scherm.  Daar vul ik mijn username en paswoord in als telenet gebruiker. Tot voor kort lukte dit maar nu kom ik terug terecht op het Voo inlog scherm. Ik geraak dus niet meer ingelogd !  Ik heb Voo al gecontacteerd maar die zeggen dat het probleem bij TELENET ligt. Kan iemand dat van de technische dienst eens uitzoeken a.u.b. (reeds gepost op Voo forum)

0 Likes
23 reacties
dokwerker44
Experienced Weetjesweter
Berichten: 21
Alles op zijn plek! Hoort wie klopt daar? Twee handen vol! Netjes!

Inloggen op Voo

Hallo, het probleem is bij mij nog steeds niet opgelost. Je kan best ook eens een melding maken op het Voo forum. https://forum.voo.be/

 

0 Likes
gabriel
Experienced Beetjesweter
Berichten: 4
Primeur! Pageturner! Gelezen en goedgekeurd! De kop is eraf!

Inloggen op Voo

ok dat doe ik ! bent u al naar een telenet kantoor gegaan om dit probleem aan te kaarten?

mvg

0 Likes
dokwerker44
Experienced Weetjesweter
Berichten: 21
Alles op zijn plek! Hoort wie klopt daar? Twee handen vol! Netjes!

Inloggen op Voo

Ik heb contact opgenomen met de helpdesk van Voo en Telenet. Voo antwoordt niet en Telenet ging het probleem oplossen. Tot nu toe echter zonder resultaat. Waarschijnlijk botert het niet zo goed tussen Voo en Telenet.

0 Likes
Suzy
Community Manager
Berichten: 7382
Dat verdient een Gouden Uil! Slimme zet! TAGGING MASTER! Tag away, my dear!

Inloggen op Voo

@dokwerker44, er werd op 18/12 een IT ticket aangemaakt om dit verder te onderzoeken. Dit staat (net gecontroleerd) nog steeds open ter onderzoek. Heb helaas nog geen nieuwe info ontvangen, maar volg het wel op. Zodra er nieuws of een oplossing is, laat ik het hier weten. 


https://www.netweters.be/html/assets/Telenet%20logo%20signatures.pngSuzy
Community Manager
Vergeet niet om likes te geven en/of als oplossing te markeren.

0 Likes
Suzy
Community Manager
Berichten: 7382
Dat verdient een Gouden Uil! Slimme zet! TAGGING MASTER! Tag away, my dear!

Inloggen op Voo

Ik geef jullie graag een tussentijdse update.


Men heeft bij Telenet zeer waarschijnlijk de oorzaak gevonden van dit probleem. Men gaat nu enkele aanpassingen implementeren om het op te lossen.

Een exacte datum voor wanneer de fix geïmplementeerd zal zijn, heb ik nog niet. Zodra ik meer weet over de timing, breng ik jullie op de hoogte. 


https://www.netweters.be/html/assets/Telenet%20logo%20signatures.pngSuzy
Community Manager
Vergeet niet om likes te geven en/of als oplossing te markeren.

0 Likes
gabriel
Experienced Beetjesweter
Berichten: 4
Primeur! Pageturner! Gelezen en goedgekeurd! De kop is eraf!

Inloggen op Voo

danku wel suzy voor de feedback. Smiley Vrolijk

Suzy
Community Manager
Berichten: 7382
Dat verdient een Gouden Uil! Slimme zet! TAGGING MASTER! Tag away, my dear!

Inloggen op Voo

@gabriel @MaartenH @dokwerker44 goed nieuws!

 

Ik kreeg daarnet te horen dat de fix voor dit inlog probleem gisteren werd geïmplementeerd. Men heeft VOO ondertussen al wat metingen laten doen en blijkbaar kunnen Telenet klanten terug probleemloos aanmelden op de VOO homespots. 

 

Dus normaal zouden jullie geen problemen meer mogen ervaren. Smiley Knipoog


https://www.netweters.be/html/assets/Telenet%20logo%20signatures.pngSuzy
Community Manager
Vergeet niet om likes te geven en/of als oplossing te markeren.

igvfer
Professional Superweter
Berichten: 7734
Dat verdient een trofee! PhD in problem solving! Organisatietalent! Topic held(in)!

Inloggen op Voo

Weeral een taalgrens probleem opgelost....Smiley LOL Het wordt hoog tijd dat Telenet VOO overneemt. Dan krijgen onze medeburgers ginds ook eens goede service. Ik heb zo al een aantal verhalen gehoord van mensen die naar voorbij Ronse gemigreerd waren die misten de Telenet service.



  Ignace (igvfer) | Krak
  Niets is mooi of lelijk, het is enkel wij die het mooi of lelijk vinden.
  Vergeet niet om likes te geven en/of als oplossing te markeren.
dokwerker44
Experienced Weetjesweter
Berichten: 21
Alles op zijn plek! Hoort wie klopt daar? Twee handen vol! Netjes!

Inloggen op Voo

Ik heb het vandaag geprobeerd in Brussel en inderdaad : Het werkt terug om in te loggen met Telenet paswoord ! Goede punten voor Telenet en bedankt voor de goede communicatie.