Verbinding iPad valt weg

[Driesbx9]

Mijn grootouders hebben een iPad Air. Regelmatig proberen wij te bellen via Facebook Messenger. Maar dit lukt ons niet als zij hun tablet niet gebruiken. We zijn met enkele andere tablets langsgeweest en hebben hierbij het zelfde probleem. Het lijkt ons dat de WiFi wegvalt als de tablet uit staat. Onlangs hebben zij ook een nieuwe Witte router van Telenet geplaatst gekregen. Zijn er nog mensen met dit probleem of hoe kan ik dit oplossen. Hebben alle tips als uitgeprobeerd die op de site van Telenet staan

[FilipD]

Hey @Driesbx9, dat is wel een heel bizar probleem. Concreet telkens je de tablet daar uitzet valt de wifi gewoon weg? Al eens contact opgenomen met de klantendienst? 

[Driesbx9]

Ja we hebben deze al gecontacteerd. Hebben alle software een update gegeven de router gereset. De WiFi verbinding verwijderd en opnieuw ingesteld maar niets helpt

[stefangroenen]

Ik denk niet dat dit een probleem van de router is maar een instelling van de tablets. Wil zeggen als ze uit staan ze ook de wifi uitzetten om batterij te besparen. Natuurlijk als je dan messenger hebt openstaan dan bestaat misschien de kans dat hij de wifi niet kan uitzetten. Daarom denk ik toch eerst in de instellingen te kijken dat als je de tablet uitzet de wifi actief moet blijven

[b003042]

Persoonlijk zie ik niet een direct verband met het wifi signaal (en het al dan niet wegvallen ervan) en het gebruik van een tablet.  Laat ons hopen dat de router onafhankelijk werkt van een client (in dit geval tablet).  Ben je zeker dat je gebruikt maakt van het wifi signaal van de router en niet van bvb minder goed signaal van wifree ? Wanneer je hinder ondervindt, kan het hernoemen van het wifisignaal (al dan niet met ander paswoord) nooit kwaad omdat je dan met een nieuwe verbinding werkt.  Veel succes !

[Theo2]

Zomaar: bij de instellingen van uw Wifi point staat bij de iPad: "verbind automatisch ?" met een schuifschakelaar.

Ik neem aan dat die opstaat anders gaat die niet verbinden bij inschakelen iPad...

[Theo2]

"Regelmatig proberen wij te bellen via Facebook Messenger. Maar dit lukt ons niet als zij hun tablet niet gebruiken"

Dat lijkt mij redelijk logisch toch ? Of begrijp ik je verkeerd ?

[StefaanH]

@Theo2 

Hangt ervan af wat men verstaat onder "niet gebruiken".

• Is de laptop uitgeschakeld?
• Is de laptop wel aangeschakeld maar is er niemand op actief?

In het tweede geval zal messenger wel degelijk werken en een "belsignaal" afgeven. In het eerst vanzelfsprekend niet.

De oproeper merkt het verschil zelf ook: in het tweede geval zal de "beltoon" overgaan, in het eerste geval krijg je de melding dat de correspondent niet bereikbaar is.

[Driesbx9]

Als u gsm in u broekzak steekt en er belt iemand via Messenger dan gaat u gsm toch ook af.

dit lukt bij hun niet meer

[StefaanH]

---

@Driesbx9  schreef:

Als u gsm in u broekzak steekt en er belt iemand via Messenger dan gaat u gsm toch ook af.

dit lukt bij hun niet meer

---

Een tablet steek je niet in uw broekzak hé ...

Vandaar mijn opmerking in het vorige antwoord: wat versta jij onder "niet in gebruik"? Is er niemand op de tablet aan het werken maar staat hij wel aan, of staat hij gewoon af?

Als hij gewoon af staat gaat er vanzelfsprekend niks werken.

[Abertocapo]

Misschien de netwerkinstellingen herstellen op je iPad, dat al geprobeerd?