24757
netweters
|
152437
antwoorden
|
20705
vragen
|
Beste
Het apparaat van tadaam staat boven, maar het wifi signaal op de benedenverdieping is niet sterk genoeg.
Kan ik beneden een extra router of acess punt zetten, welk is een ideaal toestel om dit te doen?
Heeft telenet hier zelf een toestel voor, zoals ze dat doen bij hun bedraad netwerk?
mvg
Marc
@MarcHeyrman er zijn verschillende mogelijkheden om het wifi signaal beneden te versterken. Zoals u reeds aanhaalde een eigen router maar een wifi powerline kan ook perfect werken. Deze zijn ook te verkrijgen bij Telenet zelf. Het accespoint heeft ook wifi dus dat is ook een optie ,
https://www2.telenet.be/content/www-telenet-be/nl/business/klantenservice/wat-is-wifi-powerline
Heb u de twee linkjes erbij gedaan dan kan u de info eens rustig nazien.
Als je interesse hebt in een van de Telenet aanbiedingen moet je via de Telenet app een test doen naar de kwaliteit van uw wifi. Zomaar naar het Telenet center stappen om er een te halen lukt niet meer. Je moet het bestellen via de app.
Groeten
Bedankt voor je hulp.
Je vindt op de tadaam website totaal geen links naar een contact of telefoon, ik moet dus gewoon naar een telenetwinkel stappen of bestellen via de site?
Marc
Ik ben een beetje te optimistisch geweest. Eventjes tadaam over het hoofd gekeken.
Ik vrees dat mijn oplossingen voor u geen oplossing zijn.
Sorry
Groeten
Beste Patrick37
Kan je voor "tadaam' problemen gewoon bij telenet langs?
mvg
Marc
@MarcHeyrman u kan het eens proberen maar vrees dat het niet gaat lukken. Anders eens op de website kijken van tadaam.
@MarcHeyrman voor Tadaam krijg je geen support via de reguliere Telenet kanalen of winkels.
Ik heb net eens op de Facebook pagina van Tadaam gekeken, daar kan je een privébericht sturen of je kan mailen naar support@tadaam.be.
haha bedankt!
Antwoord van Tadaam
Het klopt inderdaad dat je een lagere snelheid ervaart, tijdens die piekuren en een betere snelheid tijdens de daluren. Dit komt omdat het netwerk tijdens de piekuren meer belast wordt. Helaas is hier op dit moment nog niet veel aan te doen. Ik stel je vraag wel uit om naar een mogelijke oplossing te zoeken.
Je kan inderdaad het wifi-signaal vergroten door een Wifi-extender te gebruiken. Helaas kunnen we op dit moment nog geen extenders aanraden, omdat we zelf zijn aan het onderzoeken welke dat we het best kunnen gebruiken.
Laat ons zeker dus je feedback horen, indien jullie beslissen om een wifi-extender te gebruiken.
Tot zover tadaam