Over WG94

@LJ-Stevo  schreef: Is er online een optie om op te zeggen met behoud van e-mail Dat is geen optie, want het is gewoon standaard ... Meer weergeven

@luc55 het werd door Telenet reeds bevestigd dat het wisselen van Digicorder naar huur TV-box niet perse een wijziging naar een nieuw abonnement veroorzaakt. Wat de exacte situatie van @ervee is weten wij helemaal niet. ... Meer weergeven

En je vraag is?   Ik zou Telenet contacteren en een nieuwe vragen. ... Meer weergeven

Je stelt de vraag best aan een Telenet medewerker. Dat kan via de chatbot, als je effectief vraagt om een medewerker te spreken, via telefoon (015 66 66 66) of in een winkelpunt. Enkel zij hebben een zicht op jouw exacte situatie. ... Meer weergeven

@Sjekke  schreef: Ik pas niks aan er komt 6€ bij …  Als je niets aanpast zou er €0 moeten bijkomen… ... Meer weergeven

@Acmij  schreef: Nu ik heb mijn verhaal gedaan wat denken jullie hiervan, groetjes Acmij. Helaas (en met alle respect) is mijn eerste gedacht “wat staat daar nu?”   Je kan inderdaad kiezen om geen TV te nemen, dat kan al jaren. Bijgevolg betaal je dan inderdaad niet voor TV.   Je kan ook streamingdiensten (Streamz, Netflix, Disney+, Play Sports) nemen via Telenet zonder TV-abonnement. Maar ook dat kon al een tijdje ... Meer weergeven

@fieldoxide  schreef: Deze info vind ik terug in de e-mail die ik van Telenet heb ontvangen bij mijn on line bestelling.  Hier staat toch duidelijk dat de maximale snelheid 2500/100 is?  Maar je negeert even de “normaal beschikbare snelheid”. Dat is wat je meestal zal krijgen. ... Meer weergeven

@janne_man  schreef: Dat is een vrije interpretatie van de voorwaarden. Ik lees als voorwaarde bij het nieuwe tv abonnement dar je internet moet hebben van Telenet.  Als je de optie tv van een One opzegt, heb je nog altijd een One. Als je dan tv neemt van Telenet voldoe je aan de voorwaarden.    Alleen is Telenet zeer duidelijk dat je de nieuwe producten niet kan combineren met oude pakketten. Dus hoe je dan exact het nieuwe TV product zou afsluiten is me een raadsel.     @janne_man  schreef: Enkel zij die blijven volharden en niet opzien tegen de stress van een lange discussie en al de rest die er bij komt kijken, kunnen in hun opzet slagen. Oke? ... Meer weergeven

@Sjekke  schreef: Ik heb niet heel de post gelezen maar kan iemand @Suzy toelichten waarom het voorstel zegt “je krijgt meer voor minder” maar het abonnement stijgt met 6€/mnd? Wat krijg ik dan meer buiten beveiliging dat ik niet nodig heb … hoewel ik alles toch zelf kon kiezen nu? Als je zelf niets aanpast komt er geen euro bij. Sommige combinaties zijn goedkoper dan voorheen, anderen zullen dan weer hetzelfde of duurder zijn. ... Meer weergeven

Zoals er staat: de firewall van DPG Media (eigenaar van HLN) heeft het verzoek geweigerd. Het kan zijn dat een andere Telenet gebruiker dat IP-adres voorheen gebruikte en geblokkeerd werd. Je zal dus eens bij hen moeten horen, Google zal je niet verder kunnen helpen ... Meer weergeven

Als je goede en stabiele wifi verbinding hebt dat werkt dat op eender welk toestel. ... Meer weergeven

@Moderator kan de eventuele wijziging van deze regel toegelicht/bevestigd worden (en impact op klanten die reeds vertrokken toen de oude regels van toepassing waren). Op de website lijkt dit niet terug te vinden (ook niet in de prijslijst) ... Meer weergeven

Dat klopt.   BASE TV is een gelijkaardig product met meer zenders voor een gelijkaardige prijs. Het zat er dan ook aan te komen dat Flow ging verdwijnen uit het aanbod  ... Meer weergeven

Dat antwoord was op dat moment weldegelijk de juiste oplossing. De nieuwe policy van 18 maanden (in lijn met wat BIPT oplegt) en de bijhorende prijs voor te verlengen kan ik echter nog niet meteen terugvinden op de website van Telenet. ... Meer weergeven

Ik snap de hele heisa niet hoor.   Ben je al klant, dan beslis je zelf of je al dan niet bij je huidige tarief blijft. Ben je nog geen klant, dan beslis je ook zelf of de prijs binnen je budget valt. ... Meer weergeven