Over WG94

CS2004 is een signaalprobleem, je kijkt dus best inderdaad de coax kabel na, maar het probleem kan ook buitenshuis zitten. De zenders zitten op verschillende frequenties, het kan dus perfect mogelijk zijn dat bepaalde frequenties wel werken en anderen niet. Aangezien het hier de VRT zenders zijn die wel werken kan het misschien ook een probleem zijn met het decoderen van de zenders, de VRT zenders zijn immers niet gecodeerd maar de anderen wel. Kijk dus eerst de kabel na, indien dat het niet is contacteer je best de klantendienst. ... Meer weergeven

Ben je zeker dat de tv echt uitgeschakeld wordt of is het het beeld van de TV-box dat wegvalt en terugkomt? Je kan een proberen om HDMI CEC uit te schakelen op zowel je TV als de TV-box. Dat is het systeem dat gebruikt wordt om zulke signalen aan elkaar door te geven. Als dat het niet oplost dan kan je dat in ieder geval uitsluiten als oorzaak. Op de TV-box ga je naar instellingen > Systeem > Auto tv Op je tv is dat merk afhankelijk, meestal te vinden bij andere ingang/HDMI instellingen ... Meer weergeven

Daar vreesde ik al een beetje voor... Je hebt 2 zaken: firewall: blokkeren of toestaan van netwerkverkeer (zowel je PC als de modem hebben een firewall, die van je modem kan je voor IPv4 enkel aan/uit zetten; niet configureren) port-forwarding: het "doorverbinden" van een publieke poort naar een poort op je pc. Zoals @igvfer zegt doet de Firewall van Telenet geen blokkering van standaard netwerkverkeer. Maar dat wil nog niet zeggen dat iedereen op het internet toegang heeft tot je PC, daar is net de port-forwarding voor nodig. Configuratie van port-forwarding doe je via de modem instellingen in MyTelenet: Geavanceerde instellingen van je wireless modem  ... Meer weergeven

Oké ben niet helemaal mee over welk toestel je het hebt dus ben afgegaan op online documentatie. Gaat het hierover: The hub from myenergi GB  Als het toestel een IP-adres heeft volgens Fing, dan is er in ieder geval al een netwerkverbinding. Op een toestel zonder scherm is het natuurlijk moeilijk om uit te zoeken waar het probleem. Gek dat Zappi je niet verder wil helpen. ... Meer weergeven

Kan je misschien even delen welke instellingen je ingegeven hebt in MyTelenet zodat we met je kunnen verifiëren of ze kloppen? Daarnaast hebben uitgaande connecties niets te maken met port-forwarding, dat is een firewall ding. ... Meer weergeven

Enige advies dat ik kan geven is om beide operatoren te contacteren. Ook Proximus heeft hier een verantwoordelijkheid om de dienstverlening naar jouw zoon te voorzien, ongeacht wie aan de andere kant van de lijn zit. Als ze daarvoor contact moeten opnemen met Telenet dan is dat hun taak. ... Meer weergeven

Ik kan de zomerpromo niet zien (waarschijnlijk omdat ik recent nog Streamz klant was) dus kan inderdaad een uitzondering op de regel zijn hier. ... Meer weergeven

Ik snap je frustratie, maar helaas heb je de overeenkomst duidelijk niet goed gelezen alvorens in te tekenen Wat met contractduur van de Telenet-diensten?  Samengevat: De minimale contractduur van Streamz  via Telenet is 1 maand, zelfs als de eerste maand gratis is. Zeg je binnen de die eerste maand op dan is er een opzegvergoeding (10 euro) betaal je voor de dagen dat je Streamz had de abonnementskosten (pro-rata) deze zou ik wel als 0 verwachten aangezien je een proefperiode had, maar ik vrees dat hier de overige 2 euro vandaan komt). Zeg je na de eerste maand op dan betaal je enkel voor de dagen dat je Streamz had (pro-rata). De voorwaarden via Streamz zelf kunnen anders zijn (daar is het bvb wel per maand), maar het zijn hier de voorwaarden van Telenet die van toepassing zijn als je via Telenet afneemt. Nu vraag ik me wel af hoe je gisteren een overeenkomst kan opzeggen die pas vandaag in ging, heb je ergens data verwisselt? ... Meer weergeven

Ik ga er vanuit dat hij voorheen klant was van een andere operator en het nummer dus is overgedragen naar Proximus? In dat geval is een probleem bij de overdracht mogelijk. Jij contacteert best Telenet om aan te geven dat jij zijn nummer niet kan bereiken, en je zoon contacteert best Proximus om aan te geven dat verschillende mensen hem niet kunnen bereiken. ... Meer weergeven

Zie je ergens in de instellingen van het toestel iets van info over de verbinding met de Telenet modem? Zoals het toegekende IP-adres enz. ( ‘Overige instellingen...’ > ‘Internet...’ > 'Ethernet...' ) ... Meer weergeven

Geen probleem! Goed om te horen dat het werkt 😀 ... Meer weergeven

En wat is de foutmelding die je krijgt? Nakijken van de instellingen kan geen kwaad: Mms'en  ... Meer weergeven