Over WG94

Bij mij gaat het om All Internet + TV https://www2.telenet.be/residential/nl/mijn-telenet/opties-beheren    ... Meer weergeven

@hermansanke  schreef: De handelswetgeving zegt dat de tarieven welke gelden de laagste aangeduide tarieven zijn. Indien u in de winkel voor hetzelfde product 2 verschillende prijzen ziet dan geldt de laagste prijs. Je Telenet abonnement is echter geen product in de winkel, dus ik weet niet of die wetgeving hier van toepassing is.   Ik kan wel bevestigen dat de prijs die daar staat ook voor mij niet overeenstemt met de huidige prijzen (tariefwijziging van april 2025 is niet toegepast @Moderator )   Indien je niet akkoord gaat met je factuur dien je Telenet te contacteren en het factuur betwisten. Dat kan via 015 66 66 66, chat, contactformulier of post. ... Meer weergeven

De prijzen zijn voor voor mij op beide plaatsen €24,99 , dat jij een lager bedrag ziet staan is waarschijnlijk omdat dat de prijs is die jij nu zal betalen, en MyTelenet reflecteert dat? Een melding op de MyTelenet pagina over de verwachte aanpassing van het aanbod zou wel mogen ( @Moderator kan daar voor gezorgd worden?  Kwestie van mensen niet foutief te laten denken dat DAZN sowieso beschikbaar blijft. Zeker aangezien je de minimale contractduur hebt van 1 maand) ... Meer weergeven

Heb je toevallig een jaar vooruit betaald? ... Meer weergeven

@Hugo ik heb je bericht samengevoegd met een reeds bestaand topic over problemen met verbruik & facturen na een jaar vooruit betalen.   @Hugo  schreef: In de app moet ik mijn simkaarten activeren?? Dat is een gekend probleem, zie de reactie hieronder (bron, pagina 4 van dit topic) : @Suzy  schreef: @janne_man  schreef: ... @Moderatorof @Suzy in mijn Telenet zie ik het volgende: Vermits alles met elkaar verbonden is, vermoed ik dat deze foute melding In afwachting van activatie een sterk verband heeft met het verkeerd lopen van de facturatie. Is dit iets wat oorzaak is of iets wat het gevolg is van, weet ik niet. Als klant is het mij onmogelijk om zoiets te laten doordringen tot bij de dienst dier daar werkelijk iets kan aan doen. @janne_man @Avanti we hebben dit intern nog eens nagevraagd. Wat jullie hier vermelden over MyTelenet (in afwachting van activatie) is inderdaad gelinkt aan de problemen met jaar vooruitbetalen. Als het een geruststelling kan zijn: enkel in MyTelenet staat dit fout. Achterliggend in het systeem is er geen sprake over mobiele nummers die nog geactiveerd dienen te worden. De collega's werken eraan om dit op te lossen, maar het helaas best complex is waardoor dit langer duurt. Onze excuses hiervoor. Maar jullie mogen zeker zijn dat het incorrecte verbruik nog steeds gecrediteerd wordt en er dus een permanente oplossing zal komen. Het communityteam blijft dit opvolgen achter de schermen en deelt eventuele updates hier.    ... Meer weergeven

Als je het merk en typenummer van de 4G router geeft dan kunnen we mee helpen zoeken. ... Meer weergeven

@Master-Magic  schreef: @Stevie is in het algemeen voor al de klanten dat nog een docsis 3.0 en lager gebruiken, eens die er uit zijn kan het netwerk wat ademruimte krijgen in de piekuren. Dat zal echter niet voor meteen zijn. BASE (dat nog maar sinds vorig jaar internet heeft) geeft immers Docsis 3.0 modems. Als men die modems er uit wilde dan had men wel naar een ander type gekeken, toch? ... Meer weergeven

Het is ook voor Telenet zelf wel een interessante piste om die zenders in het Frans aan te bieden voor hun Brusselse en Waalse klanten. Nu Play Sports ook niet meer gekoppeld is aan een tv-abonnement is het eigenlijk in heel België beschikbaar. Als ik even opzoek zitten Bundesliga en Premier League inderdaad ook bij VOO, waardoor zij dus niet meer kunnen zeggen dat ze exclusief (voor Franstalig gebied) deze competities hebben dan (wat ze voor Premier League vandaag wel zeggen)? 🤔 ... Meer weergeven

@Jari_Opsomer  schreef: Bron? Zou wel zot zijn inderdaad. Proximus brengt Play Sports-kanalen met de Premier League en de Bundesliga naar Pickx Sports | Proximus Groep  ... Meer weergeven

@Stevie  schreef: Ik heb nog een oude formule Wigo 70GB (TV-box, 3x sim, 1x datasim, vaste lijn). Als ik verander naar One is dat ongeveer 30 euro per maand minder. Momenteel heb ik nog een modem CH7465LG (in garage), Access Point AP7465CE (1ste verdieping verbonden via UTP) en een D-Link DES-1005D switch (woonkamer verbonden via UTP). Ik heb begrepen dat de huidige modem vervangen moet worden om One te kunnen hebben. Dat is volgens mij niet nodig. ONE is gelimiteerd tot 250 Mbps, dan volstaat de CH7465LG-TN   @Stevie  schreef: Op de eventuele “nieuwe” modem CH8568LG werkt het AP niet meer. Daarvoor zou ik dan 360° pods willen gebruiken. Hierdoor zou de modem een F@ST3896LG-TN worden. Dat klopt denk ik niet, volgens mij werkt het access point op beide modellen. De pods werken uiteraard enkel op de 360° modem (F@ST)   @Stevie  schreef: In deze opstelling zou ik nog een switch kunnen blijven gebruiken, maar best wordt die vervangen door een “sneller exemplaar (en vervang ik dan ook de UTP door een cat 5/6…)? Een gigabit switch en Cat6 (of hoger) kabels zijn de dag van vandaag sowieso aan te raden, het is niet noodzakelijk. Maar deze is vandaag waarschijnlijk al een bottleneck. Je modem heeft immers al gigabit ethernet. ... Meer weergeven

@pdmv  schreef: en krijg ik steeds een "Mail Delivery System" in mijn Telenet mailbox. En wat is de inhoud van die emails? Daar staat meestal meer info over het probleem in. ... Meer weergeven

@PeterCL  schreef: Ik denk ook dat Telenet ons wil doen overschakelen naar de nieuwe digibox om ons zo nog meer reclame die je niet kan doorspoelen door de strot te duwen.  Tip: neem het programma op, dan kan je (op de eerste 5 minuten na) alle reclameblokken doorspoelen. ... Meer weergeven

De “betaling”-pagina is voor mij wel nog toegankelijk, heb je die al eens geprobeerd? Betaling - MyTelenet  ... Meer weergeven

@Peter78  schreef: Play Sports en de film zenders van Play More hadden beeld als ik de coax uit trok maar het was gedaan met het feest als ik de netwerkkabel uit trok. 😉 Netwerkkabel aansluiten en beeld! 😁 coax aangesloten of niet maakt geen hol uit... Hoe verklaar je da e 😉 Dat heeft hij toch verklaard? Telenet heeft de TV-boxen zo ingesteld dat ze de IP versie gebruiken van die zenders, klaarblijkelijk (uit jouw test) zelfs als ze nog via DVB-C beschikbaar zijn. Jouw test wijst ook uit dat de DVB-C uitzendingen niet automatisch als fallback signaal gebruikt worden. ... Meer weergeven

@VERTIGO123  schreef: Zie website Play Sports: ALLES van DAZN werd verwijderd. Ja, dus? Dat is preventief zolang ze niet weten of en wanneer het nieuwe contract er zal komen. Zie naar je TV: daar is DAZN nogsteeds te zien, het is dan ook logisch dat klanten daar nogsteeds voor betalen. ... Meer weergeven