Over SarahV

SarahV · ‎19-03-2025

In mijn vorige post heb ik gemeld dat de TV TCL 55T8B (wat Telenet aanbood in eindejaarsperiode aan nieuwe / bestaande klanten) NIET werkt met hun eigen CI+ kaartje. Een optie is om via de Telenet-app TV te kijken. Nu is mijn vraag; Ik kijk nu TV via de app en deze is enkel aangesloten via wifi op mijn Telenet aansluiting. Dit werkt OK. Zou de huur van een extra TV-box op IP (5,27€ / maand) een betere oplossing zijn en zou ik dan ook beter beeld hebben of is deze gelijkwaardig als het (huidig) kijken via de app? Het is een extra kost maar als dit een meerwaarde zou zijn? Titel gewijzigd door Christof (mod) | Vorige titel: TCL 55T8B - TV Box IP

SarahV · ‎07-03-2025

Ik krijg deze melding tijdens het terugkijken. Bv 'Thuis' is al begonnen en ik kies om te kijken vanaf het begin. Soms halfweg het programma of wanneer het programma nog niet is gedaan krijg ik deze melding. Als ik nu 'verder kijken' of 'live kijken' kies dan spring het programma op 'live'

SarahV · ‎24-02-2025

Hier hetzelfde probleem. Op de smartphone komen de mails gewoon binnen maar op de PC (Outlook classic) niet. Als ik naar webmail.telenet.be ga dan staan ze er netjes in. Ik ben even overgeschakeld naar de nieuwe Outlook en dan komen ze terug binnen. Echter werk ik liever met de 'classic' versie. Of het probleem zit in Outlook ... of het probleem ligt bij de Telenet server 🤔

SarahV · ‎19-02-2025

Er zou een technieker langskomen en de TV demonteren OF meenemen maar dit is een heel gedoe. Ik ben niet ingegaan op hun voorstel. Er is gewoon niets aan te doen denk ik 👎🏻 Dit is geen 'hardware'-fout dus de TV opengooien heeft geen zin ... dit is puur technische en enkel softwarematig op te lossen. Ik kijk dus via de Telenet app en gebruik de CI+ verder in mijn 'oude' Samsung (waar hij perfect werkt)

SarahV · ‎13-02-2025

Zodra ik de melding zie zal ik proberen een foto te plaatsen. Is enkel wanneer ik via de app kijk, niet als ik via de TV box kijk.

SarahV · ‎07-02-2025

Ik denk, eerlijk, dat de zenders via streaming in de huiskamer komen en het systeem van Telenet deze stroom van 1080p niet aankan 🫣 TV's worden alsmaar beter en beter in beeldkwaliteit en als alle huiskamers op hetzelfde moment 1080p zouden opvragen dan ligt het systeem plat 🤔

SarahV · ‎07-02-2025

Op ALLE zenders, bij terugkijken, bij live kijken, ... soms kan ik het programma uitkijken zonder de melding, soms krijg ik het midden het programma.

SarahV · ‎06-02-2025

Vraagje: Wij gebruiken heel veel de TV-app op onze (Google) TV - TCL 55T8B (televisie van de eindejaars-actie van Telenet) Wanneer we een programma bekijken en kiezen voor de optie ‘vanaf begin kijken’ dan gebeurd het vaak dat we midden in de uitzending een bericht krijgen als we verder willen kijken. Dit is heel vervelend want als we de optie kiezen om verder te kijken dan stopt het programma. Waarom kan de uitzending niet verder lopen tot we zelf beslissen dat het mag stoppen? Is dit een algemeen probleem en zijn er nog gebruikers die dit voorhebben? Titel gewijzigd door Laurence (mod) | Vorige titel: App heeft melding: 'verder kijken' en stopt.

SarahV · ‎06-01-2025

Nochtans werk de TCL 55T8B wat Telenet als feestpromo heeft NIET met hun eigen CI+ kaartje: https://www.netweters.be/t5/Hardware-instellingen/CI-error-17-met-TCL-55T8B/m-p/197542#M23479 Dus deze stelling klopt niet "De tv 's die je nu koopt zijn in orde voor tv met kaartje"

SarahV · ‎05-01-2025

Nog even bij vermelden dat ik een ONEup for 1 abonnement heb.

SarahV · ‎05-01-2025

In 'MyTelenet' kan ik mijn voicemail zien. Hier staat 2 berichten op. Wanneer ik naar mijn voicemail bel dan heb ik geen nieuwe berichten. Bij nazicht zie ik dat deze berichten op mijn datasim staan wat in de iPad steekt. Daar berichten opvragen lukt niet. Blijkbaar is mijn voicemail gekoppeld aan mijn datasim en niet aan mijn mobiel nummer. Dit aanpassen in MyTelenet kan niet, ik kan nergens mijn instellingen hiervoor veranderen want het vakje blijft grijs. Hoe komt dit? Tevens staat er dat mijn datasim 'geblokkeerd' is terwijl dit niet het geval is. Mijn datasim werkt perfect op mijn iPad (zelfs in het buitenland)

SarahV · ‎26-12-2024

Ik heb dit probleem ondertussen aangekaart bij Telenet en bij TCL - van beide nog geen antwoord ontvangen 🙄

SarahV · ‎26-12-2024

Tot op heden geen oplossing. Niet zo netjes van Telenet, een product promoten wat niet werkt met hun eigen systeem 🤔 Dit zou inderdaad simpel kunnen opgelost worden met een update van de TV ... maar eerlijk? ... denk dat ze zich daar niet mee bezig houden 😡

SarahV · ‎18-12-2024

Beste 'Janne_man' - Professional Superweter en/of Ere-krak als je toch off topic wil blijven? misschien de berichten iets meer dan alleen 'diagonaal' lezen 😅 De eerste post wat gaat over '2 december' komt niet van mij maar van 'Stoffel001' ... ik heb enkel, naar mijn eigen ervaring, geantwoord op zijn bericht .....

SarahV · ‎14-12-2024

VERVOLG: Brussel, 05/12/2024 Betreft : Mededeling standpunt operator(s) Geachte mevrouw, Het bedrijf heeft mij zijn standpunt medegedeeld in het kader van uw dossier. Mag ik u vragen hiervan kennis te nemen ? Standpunt van Telenet Group: Het toestel werd op 4 december 2024 bezorgd bij de klant. Door het succes van deze actie is het bijzonder druk en lopen leveringen soms vertragingen op. We bieden hiervoor onze excuses aan en rekenen op het begrip van onze klanten. Ik veronderstel dat dit standpunt voldoet aan uw verwachtingen en dat uw klacht op basis hiervan kan worden afgesloten. Zonder tegenbericht voor 15/12/2024 zal ik uw klacht afsluiten met een minnelijke schikking.