Over Suzy

@shako je post werd onterecht herkend als spam door onze spamfilter, heb hem daarom net terug live gezet. Sorry voor de verwarring! Afbeeldingen moeten trouwens eerst worden goedgekeurd door mezelf, moderatoren of Kraks voordat ze zichtbaar zijn op de community. 😉 ... Meer weergeven

@Steven-E  schreef: Haha, maar zou een Wiki (beheerd door Telenet) niet interessant zijn? Dan hoeven we er hier bij Netweters enkel maar naar de verwijzen.   Ziggo staat een stuk verder in het delen van zulke technische informatie met zijn eindklanten, @Steven-E ik geef je suggestie zeker eens door intern! 😉 ... Meer weergeven

@HansM bedankt voor je vraag. We zouden je hier graag al een antwoord op geven, maar daar hebben we nu nog geen zicht op. Uiteraard is men zich er bij Telenet van bewust dat sommige klanten de FUP liever zien verdwijnen of de huidige aanpassing blijvend willen maken. Hopelijk wordt dit duidelijk na de hele Corona-maatregelen.  ... Meer weergeven

Ondertussen heb ik ook meer details ontvangen omtrent de iPhone SE in Telenet Klantenprijs.   Sinds 17/04 kan je de nieuwe iPhone SE via pre-order bestellen in de Telenet-webshop. Als klant krijg je met de Telenet Klantenprijs €40 korting.   Welke versies? iPhone SE 64 GB zwart voor €449 in plaats van €489 iPhone SE 128 GB zwart voor €499 in plaats van €539 Opgelet! De versie 265 GB zwart en de kleuren wit en rood zijn niet verkrijgbaar via Telenet Pre-order Kan alleen online via de Telenet-webshop Ten vroegste 24/04 krijg je als klant het toestel gratis thuisbezorgd Door de corona-crisis kan het pakket langer onderweg zijn dan normaal De bezorgers van PostNL nemen extra maatregelen om contactloos te leveren Goed om te weten Tijdens de pre-orderperiode is gespreide betaling niet mogelijk Een pre-order aanpassen kan niet, al heb je als klant wel steeds 14 dagen retourrecht (vanaf de datum van levering) Een verzekering afsluiten is momenteel niet mogelijk omdat onze winkels gesloten zijn Apple levert wekelijks toestellen, maar onvoldoende om meteen alle bestellingen te voldoen. Klanten die eerst bestellen, ontvangen natuurlijk als eerste hun toestel.    Voila, moest iemand toch interesse hebben, heb je bij deze de info. 😉 ... Meer weergeven

@Daan19  schreef: Nee! Ik heb het nagekeken en bij Yelo kan je ongelimiteerd toestellen registreren:  https://www2.telenet.be/nl/klantenservice/beperkingen-bij-kijken-via-yelo-play-app-yeloplaybe/ ... @Daan19 bij Yelo Play is er ook een maximum van 5 toestellen waarop je kan registeren. Het staat zelfs in het artikel dat je zelf hebt gedeeld. Dit is dus gelijk voor alle platformen bij Telenet (Yelo Play / Telenet TV / YUGO). Er is al meermaals feedback doorgegeven dat klanten hier graag een verandering in zien. Of het aantal geregistreerde toestellen effectief zal wijzigen in de toekomst, daar hebben we geen informatie over op dit moment. ... Meer weergeven

@m-jan20  schreef: @fieldoxide  schreef: @Suzy  Kan dit even nagekeken worden?  Suzy is de admin op De Netweters. Voor technische vragen/problemen neem je best contact op met Telenet klantendienst.  Bedankt @m-jan20!  @fieldoxide via De Netweters gaan we dit niet voor je kunnen bekijken. Blijf zeker even in contact met de medewerkers van de klantendienst. Hopelijk kunnen ze (indien nodig) een technicus langs sturen bij je.  ... Meer weergeven

@Theo2 hier geen issues met Firefox voor telenettv.be. Hopelijk vind je snel de oorzaak!  ... Meer weergeven

@fieldoxide  schreef: ... @Suzy  Is er iemand die mijn lijnwaardes eventueel kan nakijken?  @fieldoxide dit kan zeker, maar dit ga je even moeten laten doen via de klantendienst van Telenet. Neem eventueel even contact op via Facebook/Twitter of eventueel via WhatsApp. 😉 ... Meer weergeven

@Daan19  schreef: ... Misschien kan @Suzy me verder helpen? @Daan19 ik denk dat er heel wat Netweters je met deze vraag gaan kunnen helpen. Gezien er hier best veel leden gebruik maken van Yelo Play en zelfs van YUGO. 😉 Als er nog iets mist, zal ik zeker aanvullen waar nodig.  ... Meer weergeven

Ik vraag onmiddellijk na intern waarom sommigen van jullie de nieuwe versie van de Triiing app wel kunnen downloaden en waarom de meeste hem nog niet zien staan in de Play Store. Kom erop terug zodra ik duidelijkheid heb, sorry Netweters! 😕 ... Meer weergeven

Heb het nog even extra nagevraagd en de nieuwe versie van Triiing op Android is versie 3.25.0. Die wat @FilipF heeft is dus effectief de juiste.  ... Meer weergeven

@Wheng  schreef: ... @Suzy  Weet jij hoe lang de korting geldig is? @Wheng deze was me helemaal ontglipt! Ik ben eens gaan kijken en heb gevonden dat ook de promoties zullen worden aangepast in einddatum door de hele huidige Corona-situatie. Naar wat dit exact aangepast zal worden is nog niet geweten, vermoed dat men even zal afwachten met nieuwe einddatums te communiceren tot wanneer men zekerheid heeft. Hier moet je je dus geen zorgen over maken. 😉 ... Meer weergeven

@patrick37 nog geen nieuws te melden helaas. De laatste update in het ticket dat ik hiervoor opvolg is dat men dit nog steeds aan het testen is op zowel de CV8560E (E-router) en de nieuwe CH8568QE (Docsis 3.1). Zodra ik een update zie, laat ik het jullie weten. 😉 ... Meer weergeven