Over Suzy

Suzy · ‎17-06-2016

All, De tijdsindicatie die @GeForce_be aangeeft voor de software-update is correct. Deze zal eind dit jaar beschikbaar zijn. In tussentijd kan je dus gebruik maken van de fix die we in deze thread hebben geplaatst of even contact met ons opnemen via Facebook of Twitter.

Suzy · ‎15-06-2016

We hebben geen zicht op een concrete datum voor de nieuwe update, @Ex-Netweter. Je kan de fix die we eerder voorgesteld hebben gebruiken. Dan zal je merken dat de opnames terug zichtbaar zullen staan. Indien je liever geen wijzigingen aanbrengt aan je in home netwerk, is er nog een laatste optie. Je kan de EMTA modem die je nu geïnstalleerd hebt omruilen naar een wireless modem. Hiervoor moet er dan een technicus langskomen. Dan neem je best contact met ons op via Facebook of Twitter.

Suzy · ‎13-06-2016

All, Bedankt om de workaround zo uitvoerig te testen. We zijn blij om te lezen dat deze gewerkt heeft voor sommigen onder jullie. Degene waarvoor deze fix niet mogelijk was, neemt best even met ons contact op via Twitter of Facebook. Dan kijken we het graag daar verder met jullie na. Er worden hier geen compensaties voor gegeven. Suzy

Suzy · ‎08-06-2016

We kijken het graag eens verder voor je na, @Ex-Netweter. Kan je even met ons contact opnemen via Twitter of Facebook? Je mag ons via die weg zeker je klantgegevens doorsturen.

Suzy · ‎06-06-2016

Kan er iemand @Ex-Netweter helpen om te achterhalen waarom zijn MMS'en niet volledig worden weergegeven?

Suzy · ‎31-05-2016

Momenteel is er hierover nog niets gekend, @kvreusel. Indien dit zou wijzigen, zullen we hierover zeker communiceren.

Suzy · ‎31-05-2016

Als het antwoord van @mediawatcher de oplossing was, mag je het gewoon als oplossing aanduiden. 😉 Maar kudos geven als je blij bent met een antwoord mag altijd natuurlijk!

Suzy · ‎31-05-2016

Zeker en vast! Momenteel staat het voor eind juni op de agenda, @Ex-Netweter. 😉

Suzy · ‎19-05-2016

Goed nieuws! We kregen te horen van onze collega's dat er momenteel gewerkt wordt aan ondertitels voor deze serie. Nog even geduld dus. 😉

Suzy · ‎18-05-2016

We zijn er van op de hoogte, @Ex-Netweter. Toch bedankt om het even te melden! 😉

Suzy · ‎27-04-2016

Dit heeft inderdaad te maken met auteursrechten en de afspraken die hieromtrent gemaakt werden met de productiehuizen. Er zijn nog wel enkele beperkingen, een overzicht ervan kan je hier vinden: https://www2.telenet.be/nl/klantenservice/beperkingen-bij-kijken-via-yelo-app-yelotvbe/

Suzy · ‎14-04-2016

Kan er iemand @Ex-Netweter helpen om de interne WiFi van zijn tv te koppelen met het internet?

Suzy · ‎14-04-2016

Kan er iemand @leen333 helpen om haar smartphone te connecteren met haar eigen netwerk?

Suzy · ‎11-04-2016

Goed nieuws, @Ex-Netweter! Vanaf 13/04 is de nieuwe iPhone SE in alle Telenet winkelpunten beschikbaar. 😉

Suzy · ‎04-04-2016

Er zijn regelmatig nieuwe acties en promoties voor de mobiele toestellen in ons aanbod. Hou zeker de website www.telenet.be in het oog voor de meest recente informatie!