Over WG94

Fyi; is hier ook al tersprake gekomen (maar staat niet in de juiste groep) TV-Gids play zenders IC kaartje  ... Meer weergeven

Voor je Telenet Wi-Fi netwerk moet je toch enkel een wachtwoord ingeven en geen gebruikersnaam? Of heb je het over iets anders? De Telenet modem (HGW) heeft geen ondersteuning voor meerdere wachtwoorden per SSID (netwerknaam). Je kan, afhankelijk van je modem, wel je 2.4 GHz en 5 GHz splitsen en een verschillend SSID & wachtwoord geven; maar dat lijkt me niet echt de ideale oplossing voor jouw probleem ... Meer weergeven

Je plaatst dit bericht beter onder TV-gids meldingen dan kan het EPG-team het probleem oppikken ... Meer weergeven

Je uitleg is niet erg helder, als we niet weten wat je net probeerde dan kunnen we ook niet echt volgen wat er niet werkt.   Maar volgende zaken synchroniseren niet tussen Telenet TV app/website en je Digibox/Digicoder: Als je een programma aan het bekijken via de Digibox of Digicorder en later verder wil kijken via je Telenet TV-app of -website, moet je verder spoelen tot waar je gebleven was. Favorieten zijn niet gesynchroniseerd tussen de Digibox of Digicorder en de Telenet TV-app. Je hebt dus 2 aparte lijstjes met favorieten (één voor je Telenet TV-app /-website en één voor je Digibox of Digicorder). Wanneer je in de TV-theek een film of serie bestelt via je Digicorder of Digibox kan je die ook alleen bekijken via die decoder. Bron: Bye Yelo, hello Telenet TV  ... Meer weergeven

@rvdb  schreef: Nu is mijn vraag hoe kan ik een case opvolgen....want 5 dagen zonder wifi ,voor iets wat zeer simpel te installeren was volgens de site, vind ik toch wel overdreven.  5 dagen zonder wifi is 1/6 van een maand, hoop dat ik dan 1/6 van de factuur minder moet betalen..... of toch ten minste een compensatie krijg....zoals tijdelijk een dienst, zoals playsport of streamz.... Opvolgen kan enkel via de klantendienst, helaas. Je kan zeker vragen naar een compensatie, doe dit wel pas nadat de problemen opgelost zijn; want pas dan is er een zicht op de complete impact.   Is het enkel de Wi-Fi die niet werkt, of werkt het ook niet via UTP-kabel rechtstreeks in je modem?   Ik wil je niet ontmoedigen maar ik ken mensen waarbij het enkele weken heeft geduurd, helaas. Maar Telenet heeft intussen wel de belofte gemaakt dat dossiers waarbij de diensten niet meer werken (uw geval) de hoogste prioriteit zouden krijgen. ... Meer weergeven

@WouterC  Wat me niet helemaal duidelijk is uit je bericht; zijn je toestellen aangesloten op de TV die dan via HDMI ARC geluid stuurt naar je Denon AVR. Of zijn je toestellen aangesloten aan je Denon AVR, die dan als enige aangesloten is op je TV.   Ik heb geen surround versterker, maar merk bijvoorbeeld ook dat als ik op een andere HDMI-input zit dat de TV (soms!) uitgeschakeld wordt als ik de TV-box uitschakel. Mijn TV verspringt echter wel niet automatisch terug naar de TV-box.   Als alles is aangesloten op je surround, dan kan het mogelijk zijn dat deze iets gevoeliger is voor de CEC dominantie dan een TV of je vorige surround ontvanger. Wat je eventueel kan proberen, als je TV een HDMI (e)ARC poort heeft; probeer dan eens je Denon daar op aan te sluiten en je andere toestellen ook aan je TV te hangen ipv via de Denon. Misschien werkt dat beter. ... Meer weergeven

@Suzy bedankt voor het overzicht! Door de vele berichten is het soms nogal moeilijk bij te houden, dus dit maakt het gemakkelijk ... Meer weergeven

@George1  gekend probleem; zie Geavanceerde instellingen geeft blanco pagina ... Meer weergeven

Ik heb ook al gemerkt dat je die regels niet kan verwijderen. Als alternatief kan je het eventueel aanpassen naar een niet gebruikt IP. Dat zal nog wel gefixt worden. @Suzy  deze stond nog niet in je lijstje van problemen. Zijn ze hier van op de hoogte?   De geavanceerde instellingen zijn al heel de week niet bereikbaar, dat is niet specifiek voor jouw modem een probleem: Geavanceerde instellingen geeft blanco pagina ... Meer weergeven

@LanciaPhedra  Dat staat er wel hoor, je moet niet alleen het bericht maar ook de reacties lezen. Het bericht zelf gaat inderdaad over Yelo maar in de reacties kwamen vragen (en antwoorden) over Flow. Het volgende is mogelijk relevant voor jou: 13/10/2022 Zal de TV Flow-app ook overschakelen naar de TV-app? ja, ook de TV Flow-app zal omschakelen naar de Telenet TV-app en dit in het voorjaar van 2023. Dat je er nu al op kan inloggen was niet de bedoeling, maar ook niet echt een probleem. Alleszins de TV-app is nog niet functioneel voor Flow-klanten. Nog enkele maanden afwachten dus.  13/04: even nagevraagd voor je en helaas nog geen einddatum bekend. De collega's houden ons op de hoogte, zodat we jullie hier op De Netweters ook kunnen informeren zodra er nieuws is. --- Dus in het kort, het zal ooit gebeuren. Het was gepland voor voorjaar 2023, maar ik vermoed dat de kans is klein is dat het in de komende 2 maand zal gebeuren. Ik zou je aanraden om het andere onderwerp te volgen, kans is zeer groot dat je daar een update zal krijgen als het zover is. Trouwens, elders op De Netweters heeft een Flow-klant aangegeven dat hij gewoon kon tv kijken via de TV-app/website. Heb je dat al eens geprobeerd? (Ben zelf geen Flow-klant, dus kan niet bevestigen dat dat effectief werkt) ... Meer weergeven

@Master-Magic  Dan heb jij een ontvanger met OCR ondersteuning die deze afbeeldingen in real-time kan uitlezen en omzetten in tekst. Dit is geen standaard feature op de gemiddelde ontvanger.   ... Meer weergeven

@Master-Magic de DVB subtitles van Discovery zenders en History zijn ouderwetse “bitmap”-subtitles. Daar heeft Telenet geen controle over (is ook de oorzaak waarom ze ontbreken in de TV-app op Apple devices) ... Meer weergeven

Op de Digibox/Digicorder en TV-box is dat in ieder geval niet mogelijk. De Telenet TV App op iOS (ik vermoed dan ook op iPadOS en tvOS) volgt de instellingen die je in kan geven via je toestel (Instellingen > Toegankelijkheid > Ondertiteling en bijschriften > Stijl). Let wel op, dit is enkel voor optionele ondertitels zoals 888 van VRT 1. Wanneer de zender de ondertitels standaard heeft aan staan (en ze zijn niet via menu aan/uit te zetten), dan zit dit mee in het beeldsignaal en kan Telenet dit ook niet aanpassen. ... Meer weergeven

@Suzy werd dit probleem (error wanneer spaties ontbreken bij externe poort) al doorgegeven aan het development team? Dit is niet de eerste keer dat dit hier voorbijkomt; en toch een redelijk eenvoudig op te lossen bug. ... Meer weergeven