Over theok

Hallo Patrick,   ja, mogelijk had ik daar een nieuw topic over kunnen starten.  Ik reageerde hier omdat Suzy schreef over "een probleem" qua verbindingen, en daar heb ik best veel last van. Niet op mijn site, maar wel met mijn Telenet-verbinding. Ik wou dit even kwijt, omdat het me stoort dat we zo veel betalen voor internet, en te slotten bij klachten door Telenet doorverwezen worden naar deze site, De Netweters. Op Telenet zelf kan je nauwelijks beroep doen.   OK, ....... ik zal stoppen met klagen. Maar als het te gortig wordt dan wordt het een andere provider voor mij.   Groeten, en dank voor je reactie (die zeker goed bedoeld was)   Theo   ... Meer weergeven

Hallo Stefaan en Suzy,   Tja, sommigen vinden deze onderbrekingen niet erg, maar anderen wel.  als Admin van een Help-site monitor ik bijna de hele dag de in- en uitgaande boodschappen, registreer ik nieuwe leden, en moet deze eerst op IP controleren of hun ingegeven adres ook klopt, en of ze niet op een blacklist staan.  Reden te meer dus om onmiddellijk te kunnen reageren, want het gebeurt regelmatig dat nieuwe leden ij werkelijkheid enkel honderden topics bevuilen met pornografische afbeeldingen of wansmakelijke **bleep**.  Ik vind dat we meer dan genoeg betalen om een constante verbinding te hebben, en technische problemen moeten door de providers kunnen opgevangen worden op enkele minuten tijd (Image terug zetten of servers synchroon laten lopen voor in geval er iets mis is met één). Mijn zoon werkt in de auto-industrie, en alles wordt daar door servers gecontroleerd en aan- en afgevoerd. Daar zijn nooit problemen met het intranet.  Ik vermoed dat de "zogenaamde" problemen met Telenet vaak gewoon onderhoud is, wat gewoon in de daguren gebeurt (goedkoper) waar het eigenlijk 's nachts zou moeten uitgevoerd worden, om de klant zo min mogelijk te hinderen. Zo ook de "Er is een streaming-probleem" onderbrekingen op Yelo-TV. Dagelijkse kost, en het hangt niet van mijn installatie af, die is dik in orde op alle gebied (bijna professioneel).   Toch bedankt voor de hulp. Ik open nog een andere vraag straks, na de F1....   Theok ... Meer weergeven

Hallo Patrick,   Dank voor je logische reactie. Maar dit heb ik hem al laten controleren, en hij voert geen Cleaner programma handmatig uit. Er bestaat natuurlijk de mogelijkheid dat een CCleaner in de Windows Opstarten staat ingesteld om mee op te starten met Windows, en CCleaner kan, net als veel van die registercleaners zo ingesteld worden dat hij in de system-tray staat, en daar de instelling heeft om elke x aantal uren of dagen een sweep van het register uit te voeren. Maar.... deze persoon heeft dit probleem ook als hij zijn Telenet-klantenservice sluit en terug opent. Dus onmiddellijk.  Ik zit zelf in een help-site voor computerproblemen, en ben zelf Telenet-klant, maar hier krijg ik niet zo dadelijk vat op. Of wel maakt mijn vriend er een soepje van.....   Ik heb hem nu nog enkele bijkomende vragen gesteld, en wacht op zijn antwoord. Ik kom er zo snel mogelijk op terug. Alvast bedankt voor je hulp. Theok   ... Meer weergeven

Hallo,   kunnen deze "problemen" ook een invloed hebben op de instellingen van MyTelenet? Mijn vriend moet namelijk bij elk bezoek aan MyTelenet opnieuw inloggen, ondanks dat zijn gebruikersnaam, zijn wachtwoord ingevuld staan, en er aangevinkt is bij "Aangemeld blijven". Hij dient dus nog steeds telkens op "Inloggen" te klikken. Bij mij opent het venster onmiddellijk klaar voor gebruik.  Dank voor jullie reactie. Theo ... Meer weergeven

Hallo master-magic,   eerst moet ik excuses maken, want bij controle bleek dat in CCleaner door het overschakelen naar een andere browser, sommige items niet aangevinkt waren. Door deze aan te vinken en CCleaner opnieuw uit te voeren werden ook deze cache bestanden leeg gemaakt. De programma info is nu vrijwel in orde, uitgezonderd een zender waar momenteel enkel reclame draait, Dat lijkt mij normaal. Ik leg er mij dan ook nog bij neer dat: citaat: ""dat streaming probleem ligt deels aan de programma's dat de zender geen rechten voor hebben om via de app af te spelen"" Maar zoals je schrijft zou de helpdesk van Telenet dit ook moeten gemeld hebben.    Ik belde net nog met de Telenet helpdesk, omdat mijn 2 mail-clients niet meer werkten. Ik heb één IMAP (Outlook 2007) en één POP3 (Thunderbird) op zowel mijn desktop als op mijn laptop.  Vanmorgen werkten beide clients nog op mijn laptop, maar niet op de desktop. Op de desktop had ik normale internet-verbinding die werkte. Netwerkcentrum van Windows 7 gaf geen fouten aan. Ik kreeg in Thunderbird, bij het willen ophalen van berichten, de foutmelding: "De verbinding met server pop.telenet.be werd geherinitialiseerd".   En als ik een mail wilde verzenden in Thunderbird kreeg ik de foutmelding: "Er is een fout opgetreden bij het verzenden van e-mail: kan geen beveiligde verbinding met uitgaande (smtp-)server smtp.telenet.be tot stand brengen met STARTTLS, aangezien de server die functie niet aankondigt. Schakel STARTTLS uit voor deze server of neem contact op met uw serviceprovider".   De helpdesk kon mij totaal niet helpen, enige suggestie was om het account te verwijderen en een nieuw account aan te maken. Met meer dan 5000 berichten in honderden mappen bedank ik wel om een account te verwijderen, zeker met een IMAP-account in dienst.   En zeker omdat beide mail-clients ook op mijn laptop staan, met identieke configuratie die wel werkten, moest de fout in de desktop-software liggen. En omdat beide mail-clients niet werkten, was de kans nihil dat het in een van die programma's lag.   Heropstarten hielp niet. Uiteindelijk kreeg ik de (goede) inval om mijn (AVAST Free) AV uit te schakelen, en daar was mijn kerstpakje, beide mail-clients werkten weer.   AVAST blokkeerde de mail (ik weet nog niet waarom, want het was het onderdeel E-mailschild (Blokkeert gevaarlijke e-mailbijlagen)) dat ik moest uitschakelen om terug toegang te krijgen tot de mailserver. Die foutmeldingen van Thunderbird maken je dus niet slimmer 🤐   Dit was mijn bijdrage en kerstcadeau aan de Netweters, mogelijk heeft er ooit iemand nut aan deze draad. Zelf heb ik een website (www.oplossing.be) waar we gratis computerproblemen oplossen voor iedereen die zich registreert, maar we hebben geen specialist in deze materie.    Veel groeten, en bedankt. Jullie zijn beter dan de Telenet-helpdesk. Prettig en vooral gezond jaareinde voor iedereen.   theok   ... Meer weergeven

Hallo Master-Magic,   Dank voor je reactie.  Cache wordt regelmatig leeggemaakt en alles opgeruimd met CCleaner. Couckies zitten in de cache. Tijdelijke bestanden worden opgeruimd met CCleaner.   ""dat streaming probleem ligt deels aan de programma's dat de zender geen rechten voor hebben om via de app af te spelen. normaal zouden ze van telenet dit ook moeten gemeld hebben.""   Dan bied men mij een gebruiksvoorwerp "Yeloplay" aan waarvan een deel niet kan gebruikt worden? (moet ik dan ook maar een deel van hun factuur betalen, het zou er snel bovenarms opliggen) Ik kan zender "ZES" NOOIT gebruiken, deze geeft constant "Streamingsprobleem". Als er een andere oorzaak is, zoals U aangeeft, dan zou Telenet dat toch moeten melden ipv streaminsprobleem. Bovendien heeft de helpdesk op mijn klacht gereageert alsof er iets met de ??? mis was, hebben mijn lijn getest en goedbevonden, en zouden de nodige acties ondernemen.   Van die acties heb ik nog niets ondervonden.   En wat met de titels in elk (programma)venster "Geen uitzending", in plaats van de naam van het programma dat zich afspeelt op dat ogenblik op die zender?   Ik weet dat U mij enkel probeert te helpen, waarvoor dank. Maar ik schiet er niets mee op, helaas.   Nu, er zijn erger dingen in het leven, dus ik wil er geen drama van maken.    Zal ik maar afwachten (tot er een kerstwonder gebeurd?)   Veel groeten, en prettige feestdagen,   theok     ... Meer weergeven

Hallo Louishufk,   TV kijken telt toch niet mee voor je verbruik, toch?     ... Meer weergeven

@sb,   dank voor je reactie.   na het instellen om "beveiliging aan te zetten voor Uitgaande mail" en poort 587 te hebben gekozen kan ik wel vanuit het buitenland mails versturen via Windows Live Mail. De handleiding van Telenet laat die beveiliging Uit staan. De Verbindingsbeveiliging staat wel op SSL, niet op STARTTLS. Is het aangeraden deze te veranderen nu het verzenden werkt (en indien mogelijk, waarom). De verificatie voor uitgaande staat nu ook ingesteld dat hij dezelfde verificatie moet gebruiken als voor inkomende (zie bijlage: Uit_In.png)   Raadt U aan om een eigen instelling voor uitgaande te kiezen, en zo ja welke.   Intussen ben ik tot de conclusie gekomen dat nu mijn mails niet meer inkomen in WLM. Wat ik daar verkeerd gedaan heb zal ik nog moeten uitzoeken.   Om uw vraag te beantwoorden ivm foutmeldingen, ja ik kreeg volgende: Toen werkten mijn inkomende wel, maar mijn uitgaande niet....😘   Groet,   Theok ... Meer weergeven

Hallo louishufk,   het spijt me, maar je uitleg raakt voor mij kant nog wal. Als je nog een poging wilt wagen, dan probeer ik het graag.   Theok ... Meer weergeven

Hallo janne_man,   Dank voor je reactie, maar mijn probleem is dat in WebMail wel een map "Verzonden " staat, maar dat verzonden items (verzonden via extern mailprogramma of verzonden via webmail) niet in de map "Verzonden" terecht komen. Deze map is sinds ik Telenet heb (15 jaar?) nog steeds maagdelijk blank. Instellingen om dit te controleren vindt ik niet, de Telenet helpdesk kon mij ook niet helpen.   Enig idee?   Groeten,   Theok ... Meer weergeven

Hallo patric37,   Dank voor je snelle antwoord🙏   Je redenering en uitleg klopt, was het niet dat mijn map "Verzonden" steeds leeg blijft. Als ik op dit ogenblik een mail verzend naar mezelf, van in de WebMail, dan wordt de mail verzonden (want hij komt binnen in mijn WindowsLiveMail en in Thunderbird, maar hij komt niet in de map "Verzonden" van de WebMail. Er zijn geen regels toegepast in WebMail. Ik ben erg vertrouwd met software-problemen, maar dit krijg ik niet opgelost 😞   Er is trouwens nog een "euvel" bij verzending van mails uit het buitenland. Ik kan probleemloos mails ontvangen in WLM of Thunderbird, maar verzenden gaat niet. Mails blijven dan in Postvak Uit staan voor eeuwig. Ik moet dan noodgedwongen Webmail gebruiken om mails te verzenden (wat lukt), maar het is onlogisch en onpractisch (zeker qua bijlagen, afbeeldingen)   Enig idee ?   Dank voor de hulp, of zelfs voor het luisterend oor.    Theok ... Meer weergeven