Over sammyke007

Leuk nieuws! Wanneer had je welke modellen besteld? ... Meer weergeven

De garantie loopt (uiteraard) pas vanaf de aflevering door PostNL, dus maak je daar maar geen zorgen om. Ik zag eerder deze week ook de levertermijn bij Apple zelf even terugschuiven tot 25 oktober om dan terug iets later op de dag op te schuiven naar 28 oktober. Volgens FNAC zou er ook terug verzonden worden vanaf 25/10, dus ik ben hoopvol dat iedereen vandaag of morgen voorraad krijgt en kan verzenden!  ... Meer weergeven

Hier exact hetzelfde. Er zijn wel wat verbeterpunten idd... Aan de andere kant krijg je wel een korting die elders amper te verkrijgen is op Apple producten, dus ja... 🙃 ... Meer weergeven

Op 10 oktober sochtends een iPhone 16 besteld, 15u30 bericht van PostNL en daags nadien geleverd. Op 14 oktober een iPhone 16 Pro en Apple Watch 10 besteld en helemaal geen nieuws. Stonden nochtans (nog steeds) op voorraad... Zet ze dan liever niet voorradig of probeer er toch een week ofzo op te plakken...  ... Meer weergeven

Dus... Geen officiële verklaring?  ... Meer weergeven

En ik maar denken dat het aan de laatste update van OPNsense lag. Heb me al een week rot gezocht naar een oorzaak...  ... Meer weergeven

Hier is het nog niet verholpen. Wel een dag na de klacht voor de eerste maal sinds 6 maanden zelf telefoon gekregen van Telenet nav die klacht. Het zou in orde komen. Ik ben benieuwd...   ... Meer weergeven

Vandaag dan ook maar klacht ingediend bij de ombudsman.  Spijtig dat dit nodig is als all-in klant gedurende meer dan 15 jaar... ... Meer weergeven

20 ticketjes laten aanmaken en dan kan je hier komen vermelden binnen 6 maand dat het nog steeds niet ok is 😑. Ik vraag me echt af of heel IT collectief vertrokken is... Onbegrijpelijk 😏 ... Meer weergeven

@Suzy    Net terug van 2 weken Zuid-Frankrijk en sindsdien al 3x aan de lijn gehangen met Telenet. Het wordt stilaan absurd... Mijn vebruiksperiode werd gereset halverwege mijn vakantie. Ik kon echter nog steeds totaal mijn verbruik niet opvolgen gezien er nog steeds problemen zijn met mijn account. Gisteren ineens op de 5 simkaarten niets meer van data. Contact met Telenet leerde me dat ik boven mijn limiet zat (wat zeker kon en bovendien 100% mijn schuld was). Alleen lastig dat ik niets van waarschuwingen kreeg of online ergens mijn verbruik kon opvolgen om dit te voorkomen. Soit, geen probleem dacht ik, dan maar gekozen om mijn WIGO35 om te zetten naar een OneUp met 5 simkaarten.  Geen probleem zei de zeer vriendelijke medewerker, we rekenen wel even 150 euro aan voor je TVbox, daar moet je later eens voor terugbellen, want we hebben problemen met het systeem. Je moet ook nog eens terugbellen ivm de simkaarten eventueel aan te passen naar 5GB ipv unlimited, want ook dat lukt niet. 🙃 De omzetting naar OneUp zou gisteren in de namiddag moeten gebeurd zijn, maar buiten een mailtje met een "samenvatting van je Telenet overeenkomst" gebeurde er niets. Ik had dringend terug mobiele data nodig voor mijn werk vandaag, dus opnieuw contact deze ochtend... Ik ben nu succesvol OneUp for 5, maar ben mijn verkregen compensatie deels kwijt en TV werd niet opgezegd zoals gisteren overeengekomen. Ik denk dat ik met mijn verhaal de krant kan halen of een boek kan schrijven. Zo veel vraag ik echt niet, gewoon een werkend product... De emmer zit stilaan echt bijna vol 😞. ... Meer weergeven

Beste @Suzy , ik ben inderdaad weg gemigreerd van Telenet, maar ik heb de mailboxen nog actief staan. PM verzonden zoals gevraagd. Zoals verwacht is het probleem nog steeds niet verholpen. Vorige week nog een zeer vriendelijke collega van je aan de lijn gehad, die oprecht haar best deed, maar zolang IT er niets aan doet zal het niet opgelost geraken met die OCAPI errors. Het nodige werd geregeld, maar eigenlijk wordt dit toch stilaan redelijk schandalig... Ik kan al maanden niet meer aan dat mailadres, mijn mobiel verbruik bekijken, ... Ach ja, ooit zal het wel in orde komen zeker... Nogmaals bedankt voor de opvolging alvast! ... Meer weergeven

@Suzy    Bedankt dat je dit mee wil opvolgen. Het is helaas nog steeds niet in orde. Wij zijn alvast volledig weg gemigreerd van de Telenet mailboxen hierdoor. Ik begrijp dat er moeilijkheden zijn met een platformmigratie, maar we zijn intussen half juni... Ik krijg echt het gevoel dat men met het orkest gezellig probeert door te spelen op een zinkend schip, maar hoop ten harte dat ik hierin verkeerd ben!  Ik heb vorige week nog eens gebeld met een super vriendelijke en behulpzame medewerker. Deze was op de hoogte van de OCAPI errors aangaande mailboxen en gebruikers, maar gezien de betreffende gebruiker eindigt op "@telenet.be", kon ze dit niet zelf in orde brengen en moest het verder gezet worden naar IT. Ik zou diezelfde dag nog een SMS ontvangen met een casenummer maar helaas... Inmiddels probeer ik al 2 weken een eSim te activeren, maar gezien 1 van de 5 gebruikers "scheef hangt", lukt dit ook niet. Ik overweeg sterk alles op te zeggen en na een week ofzo terug als nieuwe klant aan te melden. Zou dit eventueel helpen?  ... Meer weergeven

Negatief, nog steeds niet OK. Ik kan mijn mailboxen wel zien, maar er zit een probleem bij de gebruikers. Ik kan de mailbox niet aanpassen als beheerder, maar de gebruiker ook niet. Deze gebruiker had ik van gebruiker aangepast naar beheerder en deze is nu ergens zwevende. Ik zie deze nieuwe beheerder niet meer tussen de gebruikers staan en als ik als de nieuwe beheerder inlog krijg ik blanco pagina's.   Ik zal wel eens een nieuwe topic opstarten hieromtrent, maar ik ben zo veel als mogelijk aan het wegmigreren van Telenet mailboxen. Niets als miserie... Support al meermaals gebeld en ze maken ticketjes aan voor de technische dienst...   Het ergste is dat ik een alias had verwijderd om deze te koppelen aan een andere mailbox, maar ik kan de 6 maanden aging nergens annuleren. Deze alias was net gebruikt door mijn vrouw om sollicitaties te verzenden. Dan kan je met schaamrood op de wangen opnieuw mailen dat je mailadres niet juist is. ... Meer weergeven