Over kristofDW

Uiteindelijk Telenet gebeld, die vinden ook lage download abnormaal, technicus zal langskomen.  Allen bedankt voor de info. ... Meer weergeven

Als je niet gehoord voelt zal je moet de ombudsdienst telecommunicatie inschakelen  Hou je bewijs van je eerste chat goed bij en stuur deze ook door naar hem  Dat is later gemakkelijk om bedrag te bepalen wat je terug krijgt en de commerciële tegemoetkoming  ... Meer weergeven

@frin Als de muren te dik zijn, kan een wifi signaal inderdaad onvoldoende doorkomen. In dat geval is de beste oplossing om op elke locatie waar je wifi wenst een netwerkkabel te voorzien en daar een wifi accesspoint te plaatsen. Ofwel om te werken met Moca adapters. Die adapters hebben zelfs geen ingebouwde wifi, dus dat moet je dan wel zelf voorzien door het plaatsen van een accesspoint. Powerlines zouden ook een oplossing kunnen zijn maar daar moet je elektrische bekabeling in orde voor zijn. Meestal met oude bekabeling geeft dit storingen, dus niet aan te raden.  ... Meer weergeven

@fieldoxide  schreef: Inderdaad, mooie snelheden.  In ieder geval, ik heb gisteren nog gechat met de helpdesk en ze hebben een dossier aangemaakt bij de backoffice.  Er werd mij verteld dat ze mij op de juiste node gingen plaatsen.   Volgens mij heeft het te maken met het signaal van de bandbreedte op de 5GHZ wi-fi kanalen. (20-40-80-160).  Deze staan bij mij nu nog steeds op 20-40-80.  Aan de modem ligt het volgens mij niet want ik heb. het F@ST3896LG-TN model.  Dit staat ook zeer duidelijk vermeld in bijgevoegd screenshot.  Hey @fieldoxide! We hebben even navraag gedaan bij interne collega's. Er is geen direct verband tussen LAN Wi-Fi kanaalbreedte en WAN speeds. Ook is de keuze voor 160K+ MHz als default kanaalbreedte niet aangewezen wegens mogelijke impact voor jouw eigen installatie of de buren. Daarom is de standaard keuze 80 MHz op de 5GHz-kanalen.  ... Meer weergeven

@rudibacardi Je kan eens proberen om de tv box naar fabrieksinstellingen terug te brengen.  Op deze site kan je zien hoe je dit moet doen : https://www2.telenet.be/nl/business/klantenservice/opnieuw-naar-fabrieksinstellingen-zonder-toegang-tot-tv-menu of deze site : https://www2.telenet.be/business/nl/klantenservice/tv-entertainment/kijken-via-kaartje-of-decoder/opnieuw-naar-fabrieksinstellingen-decoder.html     ... Meer weergeven

@kristofDW  schreef: @Krabik Ik vermoed dat het om een symmetrische snelheid van 10 Gbps gaat, dus zowel 10 Gbps download als 10 Gbps upload (met speedboost pro). Dat wordt inderdaad niet vermeld op de website. Speedboost Pro is/was een optie in de oude abonnementen Nu heb je 4 abonnementen Fiber Basic 200/200 Mbps Fiber Standard 500/500 Mbps Fiber Turbo 2,5/2,5 Gbps Fiber Ultra 10/10 Gbps ... Meer weergeven

@J-Yves  Kan het zijn dat er meer dan 32 toestellen met je wifi verbonden zijn? Er is geen vaste limiet op het aantal toestellen dat je met de wifipods kunt verbinden maar ze raden aan om niet meer dan 32 toestellen op een pod aan te sluiten. Wanneer er veel apparaten tegelijk verbonden zijn, kan dit de stabiliteit van je wifi beïnvloeden en kunnen verbindingen wegvallen. Als je meer toestellen wilt verbinden dan de wifi-pods optimaal kunnen verwerken, is een eigen wifi meshsysteem een betere oplossing. Dat is beter geschikt voor netwerken met een groot aantal verbonden apparaten.  ... Meer weergeven

Werken in een straat kunnen altijd een probleem geven is niet altijd  De aanbieders die de coax kabel gebruiken zijn Telenet ,base ,Orange en Hey niet de andere  Wat we wel merken dat er meer klanten op zitten nu en de meeste zijn budget klanten  ... Meer weergeven

Heb nog zulke klachten gehoord in bepaalde regio’s, wat is u regio ?, Misschien melden aan Susie.  ... Meer weergeven

Goed nieuws! 📢 Metro Antwerpen werd geüpgraded met 5G. Alle stations hebben nu 5G, behalve Groenplaats en Meir, aangezien hier momenteel renovatiewerken plaatsvinden.   ... Meer weergeven

@Anjab Je kan best de handleiding volgen : https://www.gebruikershandleiding.com/TP-LINK-RE190/preview-handleiding-971856.html Hierin wordt beschreven hoe je dit moet doen. Als je er niet uit geraakt, laat dan gerust iets weten. ... Meer weergeven

Dag Kristof, Voor alle duidelijkheid, ik ben niet super handig met de computer. Maar, je instructies volgende, ik open de mail in Safari, herlaad de pagina (Ctrl + F5). Open de mail in een andere browser (Chrome)  = ok. Maar dan...  de extensies tijdelijk uitschakelen, cache legen van de browser, weet niet hoe dat moet. De weergave keek ik na, deze staat op tekst. Mvg, Robert ... Meer weergeven

@Jorn987  Je kunt je fysieke simkaart eenvoudig omzetten naar een eSIM via de MyTelenet-app of website. Hiervoor hoef je de fysieke simkaart niet in je toestel te plaatsen. Log in op MyTelenet, ga naar Mobiele abonnementen en kies 'Simkaart omruilen' gevolgd door 'eSIM'. Bevestig dan je aanvraag. Je ontvangt daarna een QR-code waarmee je de eSIM kunt installeren. Scan de QR-code met je smartphone, de eSIM wordt dan automatisch geïnstalleerd en geactiveerd.   ... Meer weergeven