Over GrietDJ

De test met bcover+ geeft een resultaat van 142k punten wat hoger is dan 80% van de testers na een volledige test. Dus dat lijkt wel goed te zitten. Met opensignal: speedtest = download 275 Mbps, upload 17,1 Mbps en latency 33 videotest op 360 pixels en duurtijd 17 seconden loading 1,7s buffering 0,0 playback 89,7% Testen met de Xiaomi MI 12T PRO ... Meer weergeven

Daarom moet ik de modem van Tadaam ook ens gaan bekijken. De bovnverdieping, daar wil ik de airco units op wifi, maar de isolatie blokt alles. Daar moet minimaal een wifi versterker. Er is een UTP naar boven. Ook naar het washok en/of terras moet een wifi versterker komen en de modem in de zithoek waar we grotendeels verblijven. Dus minimaal 3 of 4 utp uitgangen zijn vereist. Ik hoop dat de wifi versterkers voldoende zijn. Is er een minimale afstand tussen die versterkers, of tussen de versterker en de modem zelf? ... Meer weergeven

Inderdaad, zo ver was ik ook al. Zie mijn bericht van 15-09-2025 22:42. Ik heb dat ook 2 maal als oplossing aangeduid maar telkens wordt dit teruggedraaid wat al net zo vreemd is. De voorwaarden om een bundel te nemen verbaasd mij niets. Hier bij ons werd "bij opzettelijke vergissing" die switch gepland om de box te plaatsen, er van uit gaande waarschijnlijk dat ik het internet signaal zou laten activeren. Resultaat, ik praat met iedereen, de mensen uit de buurt hebben hier geen fout aan. Maar Telenet gaat klanten zien vertrekken. Binnen een paar jaar wanneer disney etc minder gebruikt zal worden zijn de overburen waarschijnlijk ook weg. Maar eerst gaan ze het Telenet zo moeilijk mogelijk maken, hun woorden he. Niet de mijne. Maar nu gaat het alweer over Telenet geklaag. Die Tadaam formule ga ik eens goed bekijken.     ... Meer weergeven

Wel ja, dat is het net. Niemand in de straat heeft bekabeld deftige verbinding. Maar Telenet maakt me wijs dat het probleem lokaal is. Dat betekent bij mij binnen in huis. In het jaar 2006 is alles gerenoveerd. Nieuwe bekabeling op de betonplaat in wachtbuizen etc. Daar zal het niet aan liggen. Ofwel heb ik en storing in huis die de hele straat impacteert wat onmogelijk is. De probleemstelling IS Telenet, dus gaat 90% over Telenet. logisch denk ik dan. Nog een jaartje verder boeren en ik kijk naar alternatieven. Maar er zijn er weinig, onbekabeld dan. Die Tadaam modem is ook op vaste kabel, of met simkaart? ... Meer weergeven

Je begrijpt mijn specifieke probleemstelling niet. Tadaam bvb. Om te beginnen krijg je een eSIM, geen fysieke sim. Soms kan je, bij Telenet ondermeer een tweede sim krijgen voor bvb je smartwatch, zodat je deze kan gebruiken met hetzelfde abonnement als dat van je smartphone. Geeft tadaam een tweede sim, bvb om de data te gebruiken bij digitale tv met de app van een satelietaanbieder?? Of om met mijn laptop te surfen wanneer ik thuis ben en dingen wens te bekijken op een groot scherm? Neen denk ik. Het is 1 sim per persoon. Dus ik ben met en sim modem en tadaam niets want een sim modem heeft geloof ik nooit eSim. Nu ben ik bij Orange, zij bieden een sim naar keuze, sim, microsim etc aan die gekoppeld is aan je mobiel abonnement. En wanneer ik thuis ben gebruik ik de laptop op datzelfde mobiele abonnement. Nu word verwacht dat je een smartwatch gebruikt met een gekoppelde simkaart maar ik geen de voorkeur aan de laptop. Telenet bied een tweede sim aan, onder bepaalde voorwaarden die mij onduidelijk zijn en enkel als microsim voor een smartwatch. Databundel is beperkt laatste keer dat ik keek. Dus nee, geen info over gekoppelde datasim of 1 sim per persoon. Bij tadaam staat het duidelijk aangegeven, bij andere vind je zeer moeilijk de voorwaarden voor een gekoppelde datasimkaart. Dat is net het probleem. Met de linkjes die u geeft kom ik er niet. ... Meer weergeven

Inderdaad, maar niet voor Telenet. Volgend jaar terug naar sateliet. Met een wifi 6 modem met simkaartslot. Geen slechte kabels meer hier. Misschien neem ik de Nederlandse satellietprovider er bij plus die van vlaanderen, die in het franstalige landsdeel werken (je krijgt telkens een franstalig persoon aan de lijn). Maar waar komt die onzin vandaan. Aan de telefoon, oke ja goed die lezen hun papiertje af. Maar de interventieteams, twee mensen konden maar niet begrijpen waar die terugkijktv vandaan kwam. De Telenet modem is aanwezig, de utp kabel is aangesloten en deze zorgt voor internet naar de decoders. Dus er is internet. Ik heb alleen geen internet abonnement. De opleiding van de interventionisten lijkt nergens op bij Telenet. Ze krijgen wel opleiding over de glasvezel geloof ik, maar datgene wat er nu nog ligt en in gebruik is begrijpen zij minder van dan ik. En dat wekt aan mijn kant nul vertrouwen in deze provider. Ik geef hier opnieuw de naakte feiten weer en ik verwijt de teams niet die bij mij zijn langs geweest. Ze zijn jong en onervaren wat de oude infra betreft. En nu het deel dat ik niet begrijp. Na volgend jaar zal je die box moeten hebben die tv verzorgt volledig via internet. En glasvezel van Telenet? Daar is nog geen sprake van waar ik woon. Dus de coax met onstabiel internet zal nog meer overbelast worden in onze straat. Een goede buurvrouw aan de overkant van de straat haar wifi komt ook niet goed, blijft ook onstabiel en dat is ook al een paar jaren zo. Ze streamen veel tv via de gsm en die schakelt vaak over op hun 4G waarbij de mobiele data er wordt doorgejaagd. In onze wijk praten de buren nog, zo als vroeger, vorige eeuw, met elkaar. We weten beter dan de interventieploegen hoe de situatie van de bekabeling in de straat is. Het koperpaar van belgacom is een drama. Twee woningen per koperpaar in de hele straat. Ook bij de overbuur was het internet van belgacom nog slechter dan dat via de coax kabel. Toen was het voordeel voor Telenet. Maar investeren in die oude infra deed niemand. In het Antwerpse heeft Belgacom destijds wel grote werkzaamheden uitgevoerd aan hun koperparen trouwens.  Mijn naaste buur is in augustus verhuisd, de nieuwe buren hebben ook onmiddellijk de glasvezel van proximus binnen getrokken. Telenet loopt steeds verder achterop en gaat hier volgens mij vele klanten zien vertrekken. Er is geen vaste bekabelde optie. En stel dat ik glasvezel neem, dan moet ik naar proximus. Stel dat ik daarna terug naar Telenet wil komen. Dan moet ik zodra de glasvezel van telenet er ligt nog een kabel laten binnen brengen. En stel dat er een alternatieve provider wordt toegelaten om de concurrentie meer te laten spelen, dan moet ik van die concurrent nog een kabel laten binnen komen. En aan de technische ruimte komen er telefoonkabel, coax kabel, gasleiding, stroomleiding en alle riolering, in drie buizen opgesplitst binnen en buiten. Dat zit vol! Waar gaan ze die drie gaten maken dan voor drie of mogelijk nog meer glasvezelaanbieders? Ik kan niet anders dan een modem nemen met datasimkaart. Zodra een glazvezel kabel binnen komt zal je tegen opnieuw grote werkzaamheden op zien en dan blijf je daar waar je bent, dan ben je gebonden aan handen en voeten. Net als Pontius Pilatus toen hij Jezus Christus aan het kruis moest laten nagelen. Neen, dan moeten ze van bij het begin, dus voor vorig jaar concurentie toelaten op dezelfde glasvezelkabel. De buren zullen hun voortuin straks niet opnieuw laten open leggen zodra de glasvezelkabel van Telenet er ligt. Niemand zal dat doen. Misschien wanneer binnen 50 jaar of zo het huis verkocht word en de nieuwe bewoner wil Telenet, misschien zal er dan een waterkansje zijn voor Telenet nog een klant aan te sluiten in deze straat. Feit na dit verhaal, er is geen toekomst voor bekabeld in onze straat, behalve dan voor de glasvezel van proximus. En dat Telenet te laat komt om huiswerk te maken bij ons, tja hoe dat komt daar over moet ik het antwoord schuldig blijven. Maar nee, geen gaten meer in mijn gevel mensen. Er zijn oplossingen, ik kies voor de simkaart modem. Die plaats ik daar waar ik hem nodig heb? De plaats waar de kabels binnen komen in mijn woning ligt al 13 meter van de zithoek vandaan. En door de constructie van de woning, gemetste gewelven met staal er in, oude boerenbaksteen met sintels (slakken) heb ik een bekabelde wifi versterker op locatie nodig, die Telenet gratis heeft aangeboden maar de internetsingnalen zijn slecht gebleven. Ook in nieuwe geïsoleerde woningen stelt dit probleem zich vanwege de grote zilvervliezen die aan rotswol, glaswol en ook aan pur panelen voor plat dak en geschikt om roofing te branden aanwezig zijn. Tot overmaat van ramp voor de 2.4 band die bruikbaarder is bij ons vanwege de afstanden zitten te veel mensen op hetzelfde kanaal, kanaal 1, 6 en 9 of 12, het maakt niet uit. Ze zitten allemaal overvol. Telenet heeft voor ons geen enkele oplossing in de aanbieding. Dat is waarom ik dat vaste internet al 8 jaar heb weggegooid. Momenteel gebruik ik een mifi modem met een datasimkaart voor mijn internet en wifi thuis uit noodzaak en niemand, behalve mijn huidige provider is in staat deze oplossing voor de problemen in onze woonwijk te leveren. En wanneer ik dit verhaal vertel dan kijkt een van de telenet tech die mifi eens minachtend en legt hem, vasthoudend met twee vingers terug op het tv meubel, alsof die modem stinkt. Ook dat zal ik nooit vergeten. Ziezo, nu kan je mij verwijten a.d.h. van de laatste zin iets subjectieft geschreven te hebben maar zo kwam die persoon zijn gezicht bij mij over en daar kan ik niets aan doen. Helaas voor Telenet zal hun oudste klant binnenkort moeten vertrekken, tenzij Telenet nog een wonderoplossing uit de hoge hoed zal toveren komend jaar. Maar dat zal niet gebeuren want het in overduidelijk geworden dat Telenet in zet op klantenbinding middels een noodzaak te creëren om vast internet te nemen bij de aanbieder van digitale TV. De kwaliteit van hun bekabeling, daar zijn ze nog steeds niet mee bezig geweest, en dit sinds ik deze woning kocht en de coax nog bediend werd door de voorgangers van Telenet in het jaar 2001. Er komt nooit een verbetering van de huidige infrastructuur in onze straat, en met de glasvezel, zodra je die binnen brengt blijf je nog meer dan ooit gebonden aan eenzelfde provider aangezien er geen enkele andere provider op die glasvezelkabel is toegestaan. Dat is terug richting de monopolisatie van weleer toen telefoon enkel door Belgacom werd aangeboden. Dat is hoe ik de komst van glasvezel vandaag zie en daar pas ik feestelijk voor. Neen dank u wel. En voor een onstabiel coax netwerk waar tot overmaat van ramp, ook onder politieke druk en extra woonwijk werd nergeplant pas ik nog meer dan voor die glasvezel. Kent er iemand een alternatief dat straks door Telenet, als ze geen massa exit wensen zou kunnen aanbieden an de oudste en trouwste klanten, want dat ben ik geloof ik wel nog steeds. Toch nog voor 1 jaar. Daarna ?????? Er zijn familiepaketten waar je 5 simkaarten hebt, maar hoe liggen de tarieven? Idem bij de concurrentie. Het is aarsmoeiljk om deze info te vinden bijde aanbiedingen van de providers. Nu de vraag: Mijn overbuur waar over ik schreef blijft bij telenet vanwege disney, studio 100, voor de kinderen. Ze betalen 170€. Wij zijn met twee, de kinderen zijn uitgevlogen. En momenteel betalen we 39€ + 2x3€ voor data simkaarten gekoppeld aan dat abonnement. En tv is nu 132€ voor 12 maanden. Welk alternatief heeft Telenet in de aanbieding waarbij sprake is van data simkaarten ipv een onstabiele coax met internet? Misschien moet ik een nieuwe topic maken voor deze vraag? ... Meer weergeven

Ik schreef het al, het is verlengd tot eind 2026, daar was de conferentie bij telenet voor waar ik het over had en wat de tech me heeft verteld. En om een of andere reden had ik deze ochtend wel opnieuw terugkijktv. Heb de hele voormiddag laten opstaan, ook scherp(er) beeld en maar 2x een storing gezien. Maar nu durf ik niet meer bellen, ze hebben intimiderend gewaarschuwd. " Nog 1x bellen daar voor en we stoppen het internet signaal opnieuw ". En Telenet is vollenbak brieven aan het rond sturen omdat de mensen de journaaluitzending van 2021 lang vergeten zijn. ... Meer weergeven

Er is een conferentie geweest binnen Telenet. En juist vandaag is beslist die opvragingen niet meer mogelijk te maken. Daar ben ik het eerste slachtoffer van. Ik kan zelfd in de tv gids niet meer naar gisteren bladeren, check de ethernet cable krijg ik omdat er geen signaal meer binnen komt. Voorheen, een week terug is op de modem een dummy geplaatst om de storing bij terugkijk tv op te lossen. Wat is een dummy op de modem. Voor de goede verstandhouding, tot deze ochtend had ik nog terugkijktv. Nu na heractivatie van de oudere decoders weigert men dit terug te zetten. Ik mag nog enkel live kijken en opnames maken. Nu word gevraagd hun internet te nemen. Dat heb ik buiten gegooid omdat ze 8 of 7 jaar terug ook dat wifi signaal op de 2.4 band niet stabiel konden zetten. Dus een slecht internet signaal opnieuw binnen halen??? De storing bij herbekijktv en de onstaniele wifi toen is denk ik ook door een slechte kabel, maar dat probleem kan ik niet oplossen. En Telenet wil niet. Glasvezel is in West Vlaanderen aanwezig, bij ons nog lang niet dus voor deze provider is er gen optie meer over geloof ik dan. ... Meer weergeven

Er was een mail verzonden naar het correcte mailadres, de sms was naar het nummer van de partner gestuurd. Vermits ik geacht word elke mail te openen, eventueel ook in de spam folder kunnen ze geen tegemoetkoming doen. Een verzonden mail is bewijs voor ze. Was er een leesbevestiging geactiveerd bij de mail? Indien ja dan wist Telenet dat de mail gemist was he. Ik heb 2 klachtformulieren ingevuld, dit was het tweede. Nu nog een derde klachtformulier dat ik ook aan de ombudsman ga communiceren. Zodra Telenet standpunt heeft ingenomen. Dus een verzonden mail is voldoende, en probleem met de oude decoder bij terugkijktv is opgelost door de dienst te knippen. Ik ben nu waarschijnlijk de eige klant die geen terugkijktv meer heeft. En 't is opgelost zie. Zo moeilijk is dat jong. ... Meer weergeven

Ik stel voor dat u de betreffende post verwijdert of aanpast dan, ik heb gemerkt dat ik de berichten niet kan bewerken Christof. De zaak zit nu zo, de oude decoder blijven werken tot eind 2026, de overstap is uitgesteld. Er is ook vandaag een conferentie geweest waarin beslist is geen internet meer op de coax te zetten dus mijn storing bij terugkijktv is opgelost. Er is geen terugkijktv meer. Ik ben dus vandaag voor het blok gezet, ik neem vast internet bij, ik doe nog even voort of in verander van provider. En dan komt hier een mod die commentaar heeft over mijn taalgebruik. Mijn taalgebruik. Klanttevredenheid, even nog met internetsignaal en de tijd om er eens over na te denken is er niet bij. Telenet is niet langer in staat de storing weg te werken dus ze knippen het internet signaal op de modem. Voila. 't is ook opgelost. Is dat netjes geregeld van Telenet Christof? Wat zeggen de spelregels over de handelswijze van Telenet t.o.v. een goede klant sinds meer dan 20 jaar? Verder wordt door Telenet sinds het jaar 2021 via het tv journaal gecommuniceerd dat de coax zou verdwijnen zei de klantendienst. Stel dat ik toen preventief vast internet had genomen, dan had ik reeds 4 jaar vast internet betaald terwijl de coax al die tijd is blijven werken. En ten derde, Telenet is nu, omdat niemand na 4 jaar nog na denkt over het ooit ergens verdwijnen van de coax kabel brieven aan het rond sturen naar alle kanten, (woorden van de telenet medewerker die ik net mer dn een uur aan de lijn heb gehad). En waarschijnlijk omdat te veel klanten niet door hebben dat ze iets moeten doen krijgen ze nog een jaar alle diensten via de coax, voor diegene die geen vast internet van Telenet hebben. Behalve ik dan. Waarschijnlijk omdat ze de storing bij terugkijktv, die via internet loopt niet opgelost krijgen. Ten vierde, net omdat het wifisignaal van Telenet op de 2.4 onstabiel bleefnu bijna tien jaar terug denk ik, zelfs met een bekabelde wifi versterker er bij heb ik dat vaste internet signaal opgezegd. Precies omdat Telenet nooit haar diensten naar behoren heeft kunnen leveren op mijn adres. dus het is geen optie momenteel om van Telenet vast internet terug in huis te halen. Het vast internet op mijn adres is nooit in orde geweest via de coax van Telenet. Conclusie, bij de telenet klantendienst kan er niets worden opgelost, niet zo lang ze geen diensten op correcte manier kunnen leveren op mijn adres beste Christof. Dus wat stelt u nu voor in mijn geval om te doen? Wat zal ik nu schrijven naar de klantendienst. Misschien ziet u nog een optie die ik heb gemist? Want de klantendienst heb ik net en uur lang aan de lijn gehad. ... Meer weergeven

Bedankt, ai gebruikt vandaag die link, en zo dadelijk nog eens. Derde keer goede keer? Ik kruis mijn vingers vast. Net gebeld ivm de heractivatie van de eigen decoders, ik begrijp niet waarom ze gedeactiveerd zijn. Moet dat om die nieuwe box te kunnen activeren, gaat dat niet samen dan? In ieder geval, de man van de technische dienst heeft zich net geëxcuseerd voor de ongemakken. Zijn collega had de serienummers van mijn decoders genoteerd maar niet doorgestuurd naar de achterliggende dienst. Nu is het ticket aangemaakt. De telenet app werkt niet, tijdelijk niet beschikbaar. Die werkt enkel als je tevens een box huurt of een oude decoder in bezit hebt? Tevens liet de medewerker die in net aan de lijn had mij weten dat hij de serienummers heeft doorgekregen maar zonder reden waarom. Hij begrijpt het niet goed? Ik geef enkel door wat mij gezegd is, heb geen motieven of niet als doel iemand ergens van te beschuldigen ik geef objectief mijn belevenissen door zo als ze zijn gebeurd. Dus ik wil geen commentaar lezen hier over mijn eventuele motieven, die zijn zuiver en onbetwistbaar. ... Meer weergeven

En nog een foutje van de Telenet tech: ik ontving net twee mailberichten om te melden dat de diensten voor onze oude Telenet decoders zijn stopgezet, ik moet nu onmiddellijk aan de slag om deze opnieuw te registreren. Maar toppunt van al: Ik moet mijn aangekochte toestellen tijdig binnen leveren bij Telenet. Watte? Excuseer? Moet ik mijn eigen toestellen binnen geven omdat Telenet ze dubbel wil factureren als ik ze niet binnen geef? Ik ga nu bellen zodat de toestellen onmiddellijk terug geactiveerd worden. Zit iedereen daar bij die klantendienst te slapen of wat? Geen wonder dat mijn vraag naar een oplosing omslaat nar een "mijn beklag komen doen topic".  Het personeel denkt, ik huur mijn decoder dus iedereen huurt. Breng deze tijdig binnen he, of ander .... ... Meer weergeven

Je merkt in ieder geval dat er veel frustratie's zijn door het associale gedrag van meerdere providers. De twee techniekers die net zijn langs geweest zijn onverichterzake vertrokken naar de volgende klant. Ze hebben wel uitgeklaard waar onze factuur van 85€ - 21€ vandaan komt want hun collega die op 30 juli is langs geweest heeft fotokes gemaakt van alles, ook van het papiertje op de voordeur om te zeggen dat we niet thuis zijn. De melding die 1 dag op voorhand is gestuurd om te zeggen dat er een technieker gaat langs komen is verstuurd naar de echtgenoot zijn telefoonnummer. Een nummer dat sinds het jaar 2018 niet meer bij Telenet in gebruik is. Ik ben klant geworden bij Telenet in het jaar 2018 en heb mijn telefoonnummer laten koppelen aan mijn account. Maar het woonadres is gebleven. Ik woon nog steeds in dat huis. Pas later heb ik vernomen dat de melding over de komst van een Telenet technieker gestuurd werd naar mijn echtgenoot die geen klant is bij Telenet, ik wist nergens van. Maar om een of andere reden blijft Telenet soms het oude gsm nummer gebruiken. Maar soms komt er ook een melding, bij een van de eerdere afspraken met een Telenet tech op het juiste telefoonnummer terecht. En de technieker die net bij ons is vertrokken heeft het eerder nog aan de hand gehad dat de klant thuis was maar nergens iets van af wist. Die was ook niet verwittigd door Telenet. Waarschijnlijk had die een gsm nummer dat verschilde van het gsm nummer van toen hij is klant geworden is bij die provider. Mogelijk heeft die persoon vergeten zijn nieuw gsm nummer te communiceren. Maar ik ben nooit van gsm nummer veranderd in de afgelopen tien jaar. Feit is dat een sms of gemiste telefoonoproep (want mijn echtgenoot heeft de telefoon deze ochtend opzettelijk niet opgenomen) door Telenet beschouwd wordt als een bewijs dat de klant op de hoogte is gesteld van de komst van die technieker. Of deze vorm van bewijsvoering juridisch ook als bewijs kan worden aangevoerd betwijfel ik zeer. De procedure bij de ombudsdienst blijft lopende, en dit bericht zal ik nadat Telenet standpunt heeft ingenomen ook in deze bewoording aan de ombudsdienst communiceren want dit is niet langer iets om met de Telenet facturatie te regelen. Telenet moet zorgvuldiger omgaan met de communicatie en de kennisgeving dat er een tech langs komt is enkel bindend wanneer deze aangetekend werd afgeleverd bij de klant. Die 64€ moet terug komen in mijn richting, dat is zeker.   En de tech medewerker die de afspraak van vandaag maakte kon van bij het begin van het telefoongespre wat beleefder zijn, minder opdringerig kunnen zijn en had ook moeten weten dat de ploeg geen nieuwe box mag installeren als er geen internetaansluiting aanwezig is. Zo hebben de jongens die hier net zijn vertrokken mij laten weten. Kan er iemand een link doorgeven aan mij via deze weg waar ik een aanklacht en onderzoek naar die persoon kan aanvragen, want die man zijn gedrag is volledig onaanvaardbaar. Terwijl ik in mijn bankapp zocht naar de betaling van hun openstaande factuur bleef hij maar doorratelen, en stelde een nieuwe vraag zonder op mijn antwoord te wachten. Toen ik twee maal vertelde dat de betaling was uitgevoerd op 10 september herhaalde hij deze vraag niet eens gesteld te hebben. En toen ik voor de derde maal aanbracht dat hij die vraag wel had gesteld vroeg hij op luide toon of we gingen moeilijk beginnen doen. Waar kan ik dit opgenomen telefoongesprek laten beluisteren? Die man maakt niet enkel een afspraak die hij niet mag maken maar is tevens van in het begin van het telefoongesprek een onbeschofte **bleep** geweest. Die moet dringend recup opnemen en als dat niet helpt raad ik die aan een psycholoog te contacteren, zo een kort lontje **bleep** nog aan toe. Wij zijn altijd beleefd gebleven maar stonden wel op ons standpunt op kordate manier. En dat is al iets wat niet van en klant gevraagd kan of mag worden. Het is de operator die beleeft moet blijven en het gesprek in de juiste richting moet leiden, niet ik/wij. ... Meer weergeven

Ze kunnen dat wel maar ze gaan dat niet meer oplossen. Die woonwijk is een feit, overbelasting van het netwerk is er niet dat wisten ze vooraf al en zo als hier boven door iemand medegedeeld gaat digitale tv in het jear 2030 of nog vroeger van de coax verdwijnen. t.t.z. het zal nog steeds via de coax gaan maar dan met internet signaal want dat glasvezelnetwerk krijgen ze niet overal uitgerold in enkele jaren tijd. Feit is dat nieuwe splitsing van de coax kabels niet meer kan rederen in die enkele jaren die er nog gebruik zal worden gemaakt daarvan. En zodra er glasvezel ligt en mensen gaan overstappen naar glasvezel zal het probleem van de overbelasting van die coax  zichzelf terug oplossen. Daarom blijven ze er omheen lullen. ... Meer weergeven

De waarheid, dat ik 64€ betaald heb en dat het probleem na drie interventie's niet opgelost is. Als ze het niet opgelost krijgen dat ik beter over stap naar een betere provider. Meer niet. Maar de man was te gretig om gauw snel mijn abo stop te zetten en liet zodoende in zijn kaarten kijken. Dan hebben ze me liggen en kan ik terug keren met de voorwaarden die zij stellen voor aansluiting. De nieuwe box is nodig, en je hebt internet van Telenet nodig ..... Een tv abonnement staat al 7 jaar of langer niet meer aangeboden op de telenet website Dat weet ik omdat ik toen ben verhuisd naar een andere provider en kort daarna ben teruggekeerd naar Telenet. Bij wijze van uitdoofscenario van losse tv abonnementen is dat, ook dat kan ik u vertellen. Ik ben in het jaar 2018 teruggekeerd naar Telenet, na een pauze, en dat was na het fout toepassen van de toen door minister De Croo Alexander uitgevonden easy-switch procedure. Daardoor stond mijn vaste landlijn bij de concurent en tegelijk bij Telenet. Dat deel betaalde ik toen dubbel. Sindsdien weet geen van beide providers meer waar mijn nummer vast hangt en heb ik geen vaste telefoon meer. Zelfs tijdens de bescherming tijdens de betwisting heb ik twee aanmaningen met interest gekregen van de Telenet facturatiedienst die de ombuds ook telkens moest herroepen waarna Telenet deze ook twee maal introk. De uitleg was toen dat de facturatiedienst niet van Telenet is maar extern. Dat was, en is waarschijnlijk ook nu nog steeds uitbesteed. En daarom wist de facturatiedienst dus zogezegd niet wat er speelde en ze deden gewoon hun werk. Jahaa, gewoon hun werk. Amehoela. We zijn daarna klant geworden op mijn naam, en mijn mailadres om die oude rommel niet me te sleuren, maar het woonadres is niet veranderen. Verhuizen om die reden is geen goed idee, dus dat voorstel om bij verhuis met een nieuw mailadres aan te komen is een goed idee, maar als je en huis hebt gekocht verhuis je minder snel. Verder raad ik aan niet nog meer in dit potje te roeren want het zou wel eens kunnen stinken als ik dat onderwerp terug moet oprakelen. Ik heb de brief en de mails nog van de ombudsdienst die toen 7 maanden lang heeft bemiddeld. Ga je mij nu gaan beschuldigen van iets of mij woorden in de mond leggen die ik niet gezegd heb? Verklaar u nader alsjeblieft, want ik probeer wel beleefd te blijven ondanks een lange voorgeschiedenis die al enkele jaren niet al te proper meer is. ... Meer weergeven