Over GrietDJ

ik heb die modem niet he, de tech heedt hem meegenomen, als voorzien volgens de reactie die net voor u is gepost. toch staat er 60€ op de factuur om hun eigen storing op te lossen. de decoders, beide on eigendom staan plots in huur etc. Niet 1 tech heeft gezien dat de modem stokoud is, wat voor tech 5 onbegrijpelijk is. Die man zou er zelf achterdochtig van worden. En u hebt mijn opener niet goed gelezen. Gezien de modem veel te oud is moest de eerste tech, niet de 5de deze vervangen in dit geval. De modem was dus niet echt geschikt is de oplossing van deze topic. Na twee dagen had ik storingen, sindsdienvoorlopig niet meer. Hoe dat komt is nog een vraag die ik heb. ... Meer weergeven

Wel vandaag heb ik geen storing gezien tot nu toe. Zou herbekijktv bij Telenet zwaarder zijn of is het gewoon een defect. Of is de modem voor herbekijktv niet voldoende krachtig vraag ik me dan af. Van de modem naar de zithoek is in het jaar 2006 bij de renovatie en coax in achtbuis gelegd. Alles was zeer nieuw, de kabelaansluiting aan de muur is nooit gewijzigd. Dus ik neem aan dat de electrieker zijn werk goed heeft uitgevoerd, en ik neem ook aan dat er een wifi storingen of andere storingsbronnen betrokken kunnen zijn. Wel staat er een utp hub op omdat ik 2 Telenet decoders heb. Maar die is ook geen 2 jaar jong. Volgens mij was het die modem. En de Telenet tech verbaasde zich er over dat die modem niet vervangen is geweest. Maar sprak hij dan over de herbekijktv, of over het onstabiele internet dat ik een paar jaar terug heb weggedaan, dat was me niet duidelijk. ... Meer weergeven

Omdat we nu 5 interventie's hebben gehad heeft de 5de tech de modem vervangen. Toch blijf ik achter met 2 vragen. Mogelijk zijn er hier mensen die wel tevreden zijn met Telenet. Graag had ik in komende reactie gezien welke modem u hebt en hoe veel jaar u klant bent bij Telenet. Want laat me duidelijk zijn, 15 jaar terug was ik het meeste tevreden over deze provider en ik heb er vele verkend. Van Tele2, over euphonynet, belgacom, proximus, movistar etc. Alleen over de coax tot nu enkel Telenet bij ons. Wat me vnl interesseert, de CH7465LG-TN geeft ook bij de overburen een onstabiel internet. Zij lieten me gisterenavond weten dat ook zij nog steeds over deze modem beschikken. En zij hebben nog steeds alles, internet, tv, gsm's etc. Ze betalen maandelijks 170€ en zitten ook al jaren met onstabiel internet. Ze streamen veel via de smartphone en tablet en kijken in feite weinig tv via de telenet decoder zelf. Is deze uitgefaseerde modem dan ook nog steeds perfect, of mag hij gewoon blijven hangen omdat Telenet deze voorlopig nog ondersteund ook al is hij uitgefaseert? ... Meer weergeven

De vermelding "CH7465LG-TN" verwijst naar een Telenet-modem van het merk Hitron (of Sagemcom). Het getal en de letters geven het specifieke model aan, geen leeftijd. Deze modem is uitgefaseerd ten gunste van nieuwere modellen, maar de levensduur is afhankelijk van het specifieke abonnement en de technologie die Telenet op dat moment ondersteunt.    Modelnummer:  "CH7465LG-TN" identificeert de modem als een oudere Telenet-generatie die in het verleden werd geleverd. Levensduur:  De "leeftijd" van de modem is irrelevant. De relevantie hangt af van het feit of Telenet de technologie nog ondersteunt. Technologie:  Telenet ondersteunt momenteel Wi-Fi 6 en mesh-technologie, wat betekent dat oudere modellen zoals de CH7465LG-TN mogelijk niet meer optimaal presteren of worden vervangen. ... Meer weergeven

Die oude CH7465LG-TN lijkt op de modem die vervangen is. Dit op basis van de foto en het Telenet logo dat er op staat. Jij zegt dat deze perfect zijn, deze diende bij ons blijkbaar vervangen te worden. De ervaren Telenet tech zegt dat deze niet goed is. Of was er een ouder model dat er nu net meer bij staat maar als twee druppels water lijkt op de vernoemde modem? ... Meer weergeven

Weer wat geleerd. De modem die ik had van Telenet is nu bij de 5de interventie vervangen. De oude modem is te zwak, heeft te weinig frequentie's. Nu zou het echt vreemd zijn dat deze nog niet vervangen werd omdat deze de oorzaak zou kunnen zijn van de storing bij terugkijktv dat via internet verloopt. Ook toen mijn vast internet nog bij Telenet was kregen ze dat internet niet stabiel. Was die verouderde modem toen ook al de oorzaak? Die oude modem, ik schat 15 jaar oud mag zelfs niet meer geplaatst worden, behalve bij mensen die in een sociale woning zijn ondergebracht en die slechts zeer basis krijgen, Minimaal. Dus omdat ik een goede steeds correct via domiciliering betalende klant was die nooit brokken maakte blijf ik met oude rommel zitten en slechte diensten. Nu afwachten, ik geef nog wel een update hier. Kijk dus je modem zelf na, heb je deze al vele jaren als trouwe in de kou staande klant, vraag dan een gratis vervanging. De interventie is gratis, de technieker heft dit vermeld in zijn verslag. Dit is ook de eerste technieker die bij opmerking van het verslag iets intypt. De 4 andere tech lieten dit blanco en zodra ze dat verslag opsturen rijden ze weg naar de volgende klant. Dat is voor hun het makkelijkste. Wat ik niet begrijp, lokale problemen detecteren is standaard. De netwerktech inschakelen was fout? Vermoed ik. De node buiten kan het niet zijn, dat is door tech 5 ook vast geverifieerd. Het probleem zou inderdaad lokaal zijn, bij mij in huis. Dan was de netwerk tech terecht het oordeel toegedaan dat het probleem lokaal was. Maar de eerdere techniekers kennen het oudere Telenet materiaal onvoldoende. Schrijf op hoe oud je modem is en vraag tijdig vervanging aan is de raad van tante Griet. Op de nieuwe generatie Telenet techniekers moet je niet te veel rekenen, die lezen zich duidelijk onvoldoende in. Terugkijktv gaat via internet. Mijn vast internet is nu enkele jaren opgezegd wegens niet stabiel te krijgen. Waarschijnlijk was de oorzaak reeds een aantal jaren een verouderde modem. Dienstverlening Telenet en opleidingsniveau (na 5 interventie's voor terugkijktv nu en nog meer interventie's sinds de "iedereen mee tournee van Telenet" maar toen voor onstabiel internet van Telenet) mag ik spreken van een algemeen opleidingsniveau dat duidelijk onvoldoende is wanneer het gaat om oude trouwe Telenet klanten. Nu bij de 5de interventie stuurt Telenet een technieker die de job reeds 13 jaar uitoefent, deze mens kent het oudere materiaal ook nog. Vraag naar een ervaren tech en vraag hoe lang hij dienst heeft wanneer je problemen door de groentjes niet opgelost kunnen worden en je al vele jaren klant bent bij deze provider. Ben je al vele jaren klant, de verouderde rommel moet er uit. Vraag er naar. ... Meer weergeven

He da's handig. Ik woon op 50m van die mast, twee huizen en een parking over. 't is al. Orange en Telenet zitten er op. Ik kan niet beter zitten dan dit. Wat de storing bij herbekijk betreft, het is stukken beter met de nieuwe versterker maar dat zal na enkele jaren terug erger worden want blijkbaar verslijten die dingen. Dus als een nieuwe versterker al amper voldoende is, dan zal het niet voor lang zijn. Komende maand betaal ik nog 1 jaar hun digitale tv via de simpele coax kabel, En er werd mij drie dagen terug een correctie aangeboden van 85€, dus ik ben nu verplicht dat jaar extra te nemen gezien ik aan ca 35% van de prijs digitale tv mag kijken. De vergoeding voor de afwezigheid tijdens de komst van hun interventieteam word terugbetaald bij de volgende factuur. Mijn laatste factuur is ook op komst dus dit werd net op tijd geregeld. De paar storingen zal ik er moeten bij nemen. Maar ook is er afgelopen jaar iets veranderd met de opnames. Wanneer ik een opname selecteer krijg ik terugkijk tv, met de mogelijkheden van de opname als vertraagd spelen, of aan 2x doorspoelen. De zeldzame storing bij terugkijktv komt er helaas wel bij. Ik ga eens de modem uit zetten om een opname te bekijken, mss krijg ik dan de opname die op mijn eigen HDD staat te zien zonder die storing. Ik ga er immers van uit dat de opname via live kijken gebeurd en daar heb ik gen storingen. Als dat ook nog werkt zet ik die modem een jaar op een van de schakelstopcontacten. Dan zet ik die uit en aan vanuit de luie zetel volgens behoefte. ... Meer weergeven

De test met bcover+ geeft een resultaat van 142k punten wat hoger is dan 80% van de testers na een volledige test. Dus dat lijkt wel goed te zitten. Met opensignal: speedtest = download 275 Mbps, upload 17,1 Mbps en latency 33 videotest op 360 pixels en duurtijd 17 seconden loading 1,7s buffering 0,0 playback 89,7% Testen met de Xiaomi MI 12T PRO ... Meer weergeven

Daarom moet ik de modem van Tadaam ook ens gaan bekijken. De bovnverdieping, daar wil ik de airco units op wifi, maar de isolatie blokt alles. Daar moet minimaal een wifi versterker. Er is een UTP naar boven. Ook naar het washok en/of terras moet een wifi versterker komen en de modem in de zithoek waar we grotendeels verblijven. Dus minimaal 3 of 4 utp uitgangen zijn vereist. Ik hoop dat de wifi versterkers voldoende zijn. Is er een minimale afstand tussen die versterkers, of tussen de versterker en de modem zelf? ... Meer weergeven

Inderdaad, zo ver was ik ook al. Zie mijn bericht van 15-09-2025 22:42. Ik heb dat ook 2 maal als oplossing aangeduid maar telkens wordt dit teruggedraaid wat al net zo vreemd is. De voorwaarden om een bundel te nemen verbaasd mij niets. Hier bij ons werd "bij opzettelijke vergissing" die switch gepland om de box te plaatsen, er van uit gaande waarschijnlijk dat ik het internet signaal zou laten activeren. Resultaat, ik praat met iedereen, de mensen uit de buurt hebben hier geen fout aan. Maar Telenet gaat klanten zien vertrekken. Binnen een paar jaar wanneer disney etc minder gebruikt zal worden zijn de overburen waarschijnlijk ook weg. Maar eerst gaan ze het Telenet zo moeilijk mogelijk maken, hun woorden he. Niet de mijne. Maar nu gaat het alweer over Telenet geklaag. Die Tadaam formule ga ik eens goed bekijken.     ... Meer weergeven

Wel ja, dat is het net. Niemand in de straat heeft bekabeld deftige verbinding. Maar Telenet maakt me wijs dat het probleem lokaal is. Dat betekent bij mij binnen in huis. In het jaar 2006 is alles gerenoveerd. Nieuwe bekabeling op de betonplaat in wachtbuizen etc. Daar zal het niet aan liggen. Ofwel heb ik en storing in huis die de hele straat impacteert wat onmogelijk is. De probleemstelling IS Telenet, dus gaat 90% over Telenet. logisch denk ik dan. Nog een jaartje verder boeren en ik kijk naar alternatieven. Maar er zijn er weinig, onbekabeld dan. Die Tadaam modem is ook op vaste kabel, of met simkaart? ... Meer weergeven

Je begrijpt mijn specifieke probleemstelling niet. Tadaam bvb. Om te beginnen krijg je een eSIM, geen fysieke sim. Soms kan je, bij Telenet ondermeer een tweede sim krijgen voor bvb je smartwatch, zodat je deze kan gebruiken met hetzelfde abonnement als dat van je smartphone. Geeft tadaam een tweede sim, bvb om de data te gebruiken bij digitale tv met de app van een satelietaanbieder?? Of om met mijn laptop te surfen wanneer ik thuis ben en dingen wens te bekijken op een groot scherm? Neen denk ik. Het is 1 sim per persoon. Dus ik ben met en sim modem en tadaam niets want een sim modem heeft geloof ik nooit eSim. Nu ben ik bij Orange, zij bieden een sim naar keuze, sim, microsim etc aan die gekoppeld is aan je mobiel abonnement. En wanneer ik thuis ben gebruik ik de laptop op datzelfde mobiele abonnement. Nu word verwacht dat je een smartwatch gebruikt met een gekoppelde simkaart maar ik geen de voorkeur aan de laptop. Telenet bied een tweede sim aan, onder bepaalde voorwaarden die mij onduidelijk zijn en enkel als microsim voor een smartwatch. Databundel is beperkt laatste keer dat ik keek. Dus nee, geen info over gekoppelde datasim of 1 sim per persoon. Bij tadaam staat het duidelijk aangegeven, bij andere vind je zeer moeilijk de voorwaarden voor een gekoppelde datasimkaart. Dat is net het probleem. Met de linkjes die u geeft kom ik er niet. ... Meer weergeven

Inderdaad, maar niet voor Telenet. Volgend jaar terug naar sateliet. Met een wifi 6 modem met simkaartslot. Geen slechte kabels meer hier. Misschien neem ik de Nederlandse satellietprovider er bij plus die van vlaanderen, die in het franstalige landsdeel werken (je krijgt telkens een franstalig persoon aan de lijn). Maar waar komt die onzin vandaan. Aan de telefoon, oke ja goed die lezen hun papiertje af. Maar de interventieteams, twee mensen konden maar niet begrijpen waar die terugkijktv vandaan kwam. De Telenet modem is aanwezig, de utp kabel is aangesloten en deze zorgt voor internet naar de decoders. Dus er is internet. Ik heb alleen geen internet abonnement. De opleiding van de interventionisten lijkt nergens op bij Telenet. Ze krijgen wel opleiding over de glasvezel geloof ik, maar datgene wat er nu nog ligt en in gebruik is begrijpen zij minder van dan ik. En dat wekt aan mijn kant nul vertrouwen in deze provider. Ik geef hier opnieuw de naakte feiten weer en ik verwijt de teams niet die bij mij zijn langs geweest. Ze zijn jong en onervaren wat de oude infra betreft. En nu het deel dat ik niet begrijp. Na volgend jaar zal je die box moeten hebben die tv verzorgt volledig via internet. En glasvezel van Telenet? Daar is nog geen sprake van waar ik woon. Dus de coax met onstabiel internet zal nog meer overbelast worden in onze straat. Een goede buurvrouw aan de overkant van de straat haar wifi komt ook niet goed, blijft ook onstabiel en dat is ook al een paar jaren zo. Ze streamen veel tv via de gsm en die schakelt vaak over op hun 4G waarbij de mobiele data er wordt doorgejaagd. In onze wijk praten de buren nog, zo als vroeger, vorige eeuw, met elkaar. We weten beter dan de interventieploegen hoe de situatie van de bekabeling in de straat is. Het koperpaar van belgacom is een drama. Twee woningen per koperpaar in de hele straat. Ook bij de overbuur was het internet van belgacom nog slechter dan dat via de coax kabel. Toen was het voordeel voor Telenet. Maar investeren in die oude infra deed niemand. In het Antwerpse heeft Belgacom destijds wel grote werkzaamheden uitgevoerd aan hun koperparen trouwens.  Mijn naaste buur is in augustus verhuisd, de nieuwe buren hebben ook onmiddellijk de glasvezel van proximus binnen getrokken. Telenet loopt steeds verder achterop en gaat hier volgens mij vele klanten zien vertrekken. Er is geen vaste bekabelde optie. En stel dat ik glasvezel neem, dan moet ik naar proximus. Stel dat ik daarna terug naar Telenet wil komen. Dan moet ik zodra de glasvezel van telenet er ligt nog een kabel laten binnen brengen. En stel dat er een alternatieve provider wordt toegelaten om de concurrentie meer te laten spelen, dan moet ik van die concurrent nog een kabel laten binnen komen. En aan de technische ruimte komen er telefoonkabel, coax kabel, gasleiding, stroomleiding en alle riolering, in drie buizen opgesplitst binnen en buiten. Dat zit vol! Waar gaan ze die drie gaten maken dan voor drie of mogelijk nog meer glasvezelaanbieders? Ik kan niet anders dan een modem nemen met datasimkaart. Zodra een glazvezel kabel binnen komt zal je tegen opnieuw grote werkzaamheden op zien en dan blijf je daar waar je bent, dan ben je gebonden aan handen en voeten. Net als Pontius Pilatus toen hij Jezus Christus aan het kruis moest laten nagelen. Neen, dan moeten ze van bij het begin, dus voor vorig jaar concurentie toelaten op dezelfde glasvezelkabel. De buren zullen hun voortuin straks niet opnieuw laten open leggen zodra de glasvezelkabel van Telenet er ligt. Niemand zal dat doen. Misschien wanneer binnen 50 jaar of zo het huis verkocht word en de nieuwe bewoner wil Telenet, misschien zal er dan een waterkansje zijn voor Telenet nog een klant aan te sluiten in deze straat. Feit na dit verhaal, er is geen toekomst voor bekabeld in onze straat, behalve dan voor de glasvezel van proximus. En dat Telenet te laat komt om huiswerk te maken bij ons, tja hoe dat komt daar over moet ik het antwoord schuldig blijven. Maar nee, geen gaten meer in mijn gevel mensen. Er zijn oplossingen, ik kies voor de simkaart modem. Die plaats ik daar waar ik hem nodig heb? De plaats waar de kabels binnen komen in mijn woning ligt al 13 meter van de zithoek vandaan. En door de constructie van de woning, gemetste gewelven met staal er in, oude boerenbaksteen met sintels (slakken) heb ik een bekabelde wifi versterker op locatie nodig, die Telenet gratis heeft aangeboden maar de internetsingnalen zijn slecht gebleven. Ook in nieuwe geïsoleerde woningen stelt dit probleem zich vanwege de grote zilvervliezen die aan rotswol, glaswol en ook aan pur panelen voor plat dak en geschikt om roofing te branden aanwezig zijn. Tot overmaat van ramp voor de 2.4 band die bruikbaarder is bij ons vanwege de afstanden zitten te veel mensen op hetzelfde kanaal, kanaal 1, 6 en 9 of 12, het maakt niet uit. Ze zitten allemaal overvol. Telenet heeft voor ons geen enkele oplossing in de aanbieding. Dat is waarom ik dat vaste internet al 8 jaar heb weggegooid. Momenteel gebruik ik een mifi modem met een datasimkaart voor mijn internet en wifi thuis uit noodzaak en niemand, behalve mijn huidige provider is in staat deze oplossing voor de problemen in onze woonwijk te leveren. En wanneer ik dit verhaal vertel dan kijkt een van de telenet tech die mifi eens minachtend en legt hem, vasthoudend met twee vingers terug op het tv meubel, alsof die modem stinkt. Ook dat zal ik nooit vergeten. Ziezo, nu kan je mij verwijten a.d.h. van de laatste zin iets subjectieft geschreven te hebben maar zo kwam die persoon zijn gezicht bij mij over en daar kan ik niets aan doen. Helaas voor Telenet zal hun oudste klant binnenkort moeten vertrekken, tenzij Telenet nog een wonderoplossing uit de hoge hoed zal toveren komend jaar. Maar dat zal niet gebeuren want het in overduidelijk geworden dat Telenet in zet op klantenbinding middels een noodzaak te creëren om vast internet te nemen bij de aanbieder van digitale TV. De kwaliteit van hun bekabeling, daar zijn ze nog steeds niet mee bezig geweest, en dit sinds ik deze woning kocht en de coax nog bediend werd door de voorgangers van Telenet in het jaar 2001. Er komt nooit een verbetering van de huidige infrastructuur in onze straat, en met de glasvezel, zodra je die binnen brengt blijf je nog meer dan ooit gebonden aan eenzelfde provider aangezien er geen enkele andere provider op die glasvezelkabel is toegestaan. Dat is terug richting de monopolisatie van weleer toen telefoon enkel door Belgacom werd aangeboden. Dat is hoe ik de komst van glasvezel vandaag zie en daar pas ik feestelijk voor. Neen dank u wel. En voor een onstabiel coax netwerk waar tot overmaat van ramp, ook onder politieke druk en extra woonwijk werd nergeplant pas ik nog meer dan voor die glasvezel. Kent er iemand een alternatief dat straks door Telenet, als ze geen massa exit wensen zou kunnen aanbieden an de oudste en trouwste klanten, want dat ben ik geloof ik wel nog steeds. Toch nog voor 1 jaar. Daarna ?????? Er zijn familiepaketten waar je 5 simkaarten hebt, maar hoe liggen de tarieven? Idem bij de concurrentie. Het is aarsmoeiljk om deze info te vinden bijde aanbiedingen van de providers. Nu de vraag: Mijn overbuur waar over ik schreef blijft bij telenet vanwege disney, studio 100, voor de kinderen. Ze betalen 170€. Wij zijn met twee, de kinderen zijn uitgevlogen. En momenteel betalen we 39€ + 2x3€ voor data simkaarten gekoppeld aan dat abonnement. En tv is nu 132€ voor 12 maanden. Welk alternatief heeft Telenet in de aanbieding waarbij sprake is van data simkaarten ipv een onstabiele coax met internet? Misschien moet ik een nieuwe topic maken voor deze vraag? ... Meer weergeven

Ik schreef het al, het is verlengd tot eind 2026, daar was de conferentie bij telenet voor waar ik het over had en wat de tech me heeft verteld. En om een of andere reden had ik deze ochtend wel opnieuw terugkijktv. Heb de hele voormiddag laten opstaan, ook scherp(er) beeld en maar 2x een storing gezien. Maar nu durf ik niet meer bellen, ze hebben intimiderend gewaarschuwd. " Nog 1x bellen daar voor en we stoppen het internet signaal opnieuw ". En Telenet is vollenbak brieven aan het rond sturen omdat de mensen de journaaluitzending van 2021 lang vergeten zijn. ... Meer weergeven