De Netweters

Welkom op de community van Telenet, het platform waar klanten elkaar helpen.
Oplossing niet gevonden?
Start onderwerp
25.025 netweters
153.958 antwoorden
20.879 vragen

Activiteit

Filter
Selecteer

5.18 software versie op de TV-box

Telenet startte 27/05 met de gefaseerde uitrol van de nieuwe software versie 5.18 op de TV-box. Normaal krijgt iedereen ten laatste op 04/06 de nieuwste versie. Is dat niet het ...

5.17 software versie op de TV-box

Telenet startte 29/04 met de gefaseerde uitrol van de nieuwe software versie 5.17 op de TV-box. Normaal kreeg iedereen ten laatste op 07/05 de nieuwste versie. Is dat niet het g...

Telenet TV-app: software versie R5.17

Telenet startte 17/04 met de gefaseerde uitrol van de nieuwe software versie R5.17 van de Telenet TV-app.  De nieuwe versie is effectief voor iedereen beschikbaar vanaf 24/04. ...

Telenet TV-app: software versie R5.16

Telenet start 26/02 (vandaag) met de gefaseerde uitrol van de nieuwe software versie R5.16 van de Telenet TV-app.  De nieuwe versie is effectief voor iedereen beschikbaar vanaf 05/03....

5.16 software versie op de TV-box

Telenet start 26/02 (vandaag) met de gefaseerde uitrol van de nieuwe software versie 5.16 op de TV-box. Normaal heeft iedereen ten laatste op 05/03 de nieuwste versie.  Is ...

Werkt 2G nog bij Telenet?

Ik wil voor mijn moeder van 78 jaar een nieuwe Doro gsm kopen. De gsm ondersteund ook 4G, maar volgens reviews gaat de batterij dan amper 24 uren mee. En ik merk hier met mijn iphone dat ik op 4G m...

Hoe wettelijke compensatie na storing aanvragen?

Op 2 juni had ik geen internet van 4.39 uur tot net voor 13 uur. Ik ben nu al sindsdien bezig om mijn wettelijk voorzien compensatie te vragen. Via whatsapp al ettelijke medewerkers gehad (na de obli...

Scrollen bij opnames lukt niet meer na update TV-box

Beste community Na de update naar v5.18 kan ik in het detailscherm van de opnames niet meer naar boven en onder scrollen. Het is dus niet meer mogelijk om door mijn opnames te bladeren, noch de m...

Zwart scherm bij Apps op TV-box

Hi - ik krijg sinds enige tijd een zwart scherm wanneer ik een App wil openen. Alles blokkeert en ik krijg de Tv Box pas opnieuw aan de praat wanneer ik de kabel uit trek en opnieuw laat opstarten.&n...

ontbrekende programmatie vtm en vtm 2

Ik merk op dat een deel van de programmatie van vtm en vtm 2 ontbreekt, terwijl tussenliggende dagen wel gewoon in de tv gids staan. Ik gebruik een digicorder. Het gaat om: VTM: donderdag 19 juni e...

smtp mail werkt niet meer op IP camera's

Al een goeie 5j gebruik ik notificatie e-mails voor mijjn ip camera's van Hikvision. dit heeft altijd zeer goed gewerkt ook bij heel, heeel veel e-mails tergelijkertijd. Voor die instellingen gebru...

Betalen van factuur niet mogelijk door werken website

Hallo Ik moet mijn factuur van Telenet betalen maar was dit uit het oog verloren…  Nu wou ik de betaling uitvoeren via de Telenet app maar is deze niet toegankelijk door werkzaamheden aan de s...

'Nieuw' Play Sports aanbod vs prijs!

Het AANBOD van Play Sports VERMINDERT MET DE HELFT (geen Belgisch voetbal, geen Spaans en Italiaans voetbal, geen NBA), MAAR DE PRIJS VOOR EEN ABO BLIJFT WEL DEZELFDE! Ze moesten in de grond zakken ...

Dagelijkse korte storing netwerkconnectie met Telenet

Sinds 11 juni ondervind ik op bijna elke dag een korte storing. De meeste storingen zijn langer dan 3 minuten. Dankzij mijn eigen router kan ik dat in de logs goed opvolgen. Hierbij een zeer korte s...

Bridge mode op de F@ST3896LG-TN

In een ouder (ondertussen gesloten) topic van begin 2025 stond dat bridge mode op de F@ST3896LG-TN "ergens in 2025" beschikbaar komt. Is daar al een concrete datum voor? Op de helpdesk wist...

Re: Telenet algemene storing in Mechelen

Na ettelijke telefoontjes en chats met Telenet is er donderdag 19/06 een technicus langsgeweest. Viel hem direct op dat de kabel van het Telenet-bakje aan de gevel tot binnen verouderd is en niet de ...

Re: Al enkele weken blokjes bij terugkijk tv ?

@Benny3 is er een technieker geweest ?? kan ook zijn dat de NIU kapot is, of iets anders dat storing maakt op de kabel, kan ook buiten zijn dat de kabel niet goed meer is door corrosie ofzo (ge...

Re: Al enkele weken blokjes bij terugkijk tv ?

Nee, maar het zou wel heel straf zijn dat zowel de kabel naar de keuken als naar de woonkamer plots stuk gegaan zouden zijn.

Re: Al enkele weken blokjes bij terugkijk tv ?

@Benny3 Terugkijk tv gebeurt via internet en soms nog via tijdelijke DVB-C kanalen boven de 500Mhz, kan zijn dat deze gestoord zitten, heb je al geprobeerd met een nieuwe coax kabel te gebruike...

Re: Al enkele weken blokjes bij terugkijk tv ?

Terugkijk tv is bijna niet meer om aan te zien, zovaak verschijnen er blokjes en haperingen in beeld. Volgens Telenet is de oorzaak de verouderde digicorder en digibox. Kijk ik via de Telenet app is ...