Question sur les ports téléphone des modems

[proulive]

Bonjour,

Depuis plusieurs années, je suis client chez Telenet.

Lors du dernier changement de modem, l'installateur a laissé l'ancien modem (ARRIS) pour la téléphonie (alarme) car il est équipé d'une batterie.

Il a branché en parallèle une nouveau modem , utilisé pour Internet 

Je souhaiterais tout passer sur le modem récent, mais les ports téléphonie ne semblent pas activés.

une idée de comment les activer sur le nouveaux modems et désactivé sur l'ancien, (si nécessaire de désactiver avant de débrancher)?

J'ai essayé via le support Telenet, mais pas de réponse ;-(

[bert_]

Bonjour, il est préférable de contacter notre service client pour cela. Nos collègues pourront ensuite vérifier cela plus en détail. Vous pouvez nous joindre via : https://www2.telenet.be/residential/fr/serviceclient/mobile-et-fixe/derangements/derangement-sur-la-....