2de tvbox gewoon terug binnen

[karel3012]

2 maand geleden 2 tv boxen gaan halen , 35€ voor betaald. 

Na instaleren problemen met 2de box, telenet gebeld en na veel problemen werkte deze.

Weekje later terug problemen......starte niet meer op, telenet gebeld.......oei deze is stuk je mag die gaan omwisselen .

Omgewisseld......werkte weer niet weer maar gebeld......oei ik denk dat de modem te zwak is moet veranderd worden, na een beetje kwaad te zijn geworden gi gen ze een technieker sturen.

Nadat deze geweest is werkte het een week. Maar nu weer het probleem opstarten welkomst scherm en dan maar wachten tot hij wil opstarten.

Ik heb het gehad....afgebroken en deze gaat straks terug naar telenet, 35 € betaald voor niks dit is wel een winstgevende zaak voor telenet.

Heb een offerte gekregen van orange en deze is liefst 35€ goedkoper dan telenet, ik ga zie hoe dit hier afloopt en anders weet ik wat ik moet doen

[Suzy]

@karel3012 als het altijd dezelfde TV-box is die problemen geeft (die wat op dezelfde plaats aangesloten en geïnstalleerd stond), lijkt het me eerder een probleem te zijn met de interactiviteit, dus met de bekabeling of aansluitingen.

Een TV-box zou absoluut niet zo vaak defect mogen gaan, lijkt me ook zeer onwaarschijnlijk dat dit hardware problemen zijn. Heeft de technicus de bekabeling nagekeken? Heb je de TV-boxen al eens van plaats gewisseld? 

[Steven-E]

Die conclusie lijk ik ook te willen maken.

Als ik me niet vergis blijft een TV-box max een tweetal weken geactiveerd als hij zonder interactiviteit zit.

[m-jan20]

Ik test de TV-Box al sinds het prille begin, en werkt hier per-fect! 

[karel3012]

Suzy,

Bekabeling is met korte originele kabel rechtstreeks op aansluiting van zowel modem al tv aansluiting verbonden, deze staan op max. 1m verwijderd.

De tv box die werkt is met veel langere kabel in andere plaats verbonden en geeft geen problemen. Heb de box gisteren terug binnen gedaan en chromecast gekocht. Ik ben er sterk over aan het nadenken om naar orange over te stappen. Ik heb een offerte gekregen voor bijna juist hetzelfde maar wel 34€ goedkoper.

Ik ben klant van het eerste uur maar de laatste tijd verre van tevreden.

Oh ja....telenet ging wel de 35 € die ik betaalde teruggeven.....

[louishufk]

@karel3012 

Heb je het voorstel van @Suzy al eens geprobeerd? Het is niet omdat de kabel korter en origineel is dat er niets kan aan mankeren. Toch eens testen.

Groeten

[karel3012]

Tv box gisteren terug binnen gedaan. Als de technieker het niet in orde kreeg hoeft het voor mij ook niet meer kan dit dus niet meer proberen. 

[Steven-E]

In ‘t vervolg misschien de foutcodes meegeven. Dan kunnen we meedenken. Dikwijls kan je hier al uit afleiden of het probleem lokaal is of aan de Telenet backend ligt.

Persoonlijk had ik niet zo snel opgegeven en het probleem tot op het bot uitgespit.

[janne_man]

Alvorens je beslist om naar een andere leverancier over te stappen, denk ik dat je toch eens je werkend toestel (enkel toestel en voedingskabel) voor test even te installeren waar het niet werkend toestel stond. Als je werkend toestel op die plaats ook niet werkt mag je uiteraard nog altijd van leverancier veranderen, maar dan vrees ik dat je van de regen in de drop komt.

[karel3012]

Er kwam geen foutcode....welkom........even geduld......en dat was het.

Na een keer of twee terug op en af gezet was het ok.

Het is niet de bedoeling dat ik de problemen zelf moet oplossen.

Technieker is hier geweest .....maar een paar dagen later probleem terug.

[janne_man]

---

@karel3012  schreef:

Er kwam geen foutcode....welkom........even geduld......en dat was het.

Na een keer of twee terug op en af gezet was het ok.

Het is niet de bedoeling dat ik de problemen zelf moet oplossen.

Technieker is hier geweest .....maar een paar dagen later probleem terug.

---

Daarin heb je gelijk. Het punt is echter dat jij mogelijk met een probleem zit. Stel dat het probleem te maken heeft met uw bekabeling. Ik beweer niet dat het zo is, maar stel. Als je dan van leverancier verandert, kan je daarmee terug geconfronteerd worden. Je kan dan uiteraard opnieuw beslissen om naar een derde leverancier over te stappen. 

Uiteraard bestaat er een kans dat je zeer veel pech hebt gehad met opeenvolgende boxen, een kans vergelijkbaar met deze om de Lotto te winnen.

[karel3012]

Beide vertrokken van hetzelfde aansluit punt tv en modem, dus denk niet dat dat de fout was. Technieker zou dat volgens mij dan toch moeten gezien hebben veronderstel ik.

Tv box is binnen en heb chromecast gekocht, betaal nu niet meer extra maandelijks voor iets dat niet of slecht werkte.

Als de telenet technieker het niet kan lossen of de fout vinden moet ik toch het werk van telenet niet doen denk ik of zie ik dat verkeerd, andere kabel aanschaffen weer maar eens rijden om andere box e.d.

[Steven-E]

Hiervoor moet je gewoon de tv-box effe losloppelen, naar de tweede tv lopen, aansluiten, en in ‘t slechtste geval een paar trappen doen 😉

[karel3012]

Voor mij is het opgelost chromecast werkt perfect en ik betaal 4 a 5 € minder maandelijks.