Aanpassingen ondertitels niet opgeslagen in Disney+

[ICThee]

Beste,

Bij deze laat ik even weten dat, in de ondertitel-instellingen,

het wijzigen/aanpassen, van de letter-type-rand, niet wordt opgeslagen.

Deze waarde komt na het afspelen van een beeldfragment steeds terug op "geen" te staan.

Zonder lettertype rand is de tekst onleesbaar op een witte achtergrond, of men moet gebruik maken van een zwarte tekst achtergrond...(zwarte balken).

De lettertypes beschikbaar in de app, zijn ook niet echt geschikt om als ondertiteling dienst te doen. (te dun)

Titel aangepast door Bjarne (Mod) | Originele titel: TV Box - Disney streaming app BUG

[Bjarne]

@ICThee Merk je dit op alle platformen waarop je Disney+ gebruikt of enkel bij de TV-box?

[Hofkens]

@Bjarne dit probleem is inderdaad enkel via de TV Box. Via Google TV kan je de ondertiteling aanpassen in het menu van Google TV zelf. De ondertiteling is daar veel kleiner maar doordat deze dikker is en een goeie rand en schaduweffect heeft is deze toch veel beter leesbaar dan de grote en dunne ondertitels via de TV Box. Zelfs al zet je de achtergrond van de ondertitels op 25%, dan is het soms nog zo goed als onleesbaar.

[Suzy]

@Hofkens @ICThee de vraag is uitgezet naar enkele collega's. Mogelijks is dit niet iets waar we zelf vanuit Telenet impact op hebben, maar we houden jullie op de hoogte.

[Bjarne]

Ondertussen hebben we vernomen dat dit probleem is doorgestuurd naar Disney om dit verder te bekijken. Telenet heeft hier zelf geen invloed op of/en wanneer dit opgelost zal worden. Hopelijk maakt Disney er snel werk van.