Beantwoorden
Alberthub
Freshman Beetjesweter
Berichten: 1
It's your second party! En we zijn vertrokken! It's your first party! Hi there!

Foutmelding CS1010

Hallo,

We zijn al sinds gisterenochtend aan het wachten om te kunnen kijken naar TV...

De technieker zei dat de storing na 3u opgelost ging zijn, maar we zijn nu al een dag verder en dit nog steeds zo.

Ik heb al gebeld naar de klantendienst, maar die kunnen mij (nog) niet helpen doordat ze geen tijd hebben momenteel...

Kan er mij iemand helpen? Wat moet ik doen?

0 Likes
3 reacties
patrick37
Professional Superweter
Berichten: 5805
Dat verdient een trofee! PhD in problem solving! Een echt antwoordkanon jij! De gouden postveer is voor jou

Foutmelding CS1010

@Alberthub  op dit moment ga niet meer kunnen doen dat af te wachten het is aan de achterliggende dienst om het op te lossen. Hier heb je nog een post met ongeveer hetzelfde probleem : 

https://www.netweters.be/t5/De-nieuwe-Telenet-TV-box-TV-app/CS1010-foutmelding-na-activatie-nieuwe-T...


  Patrick37 | Krak
  no one is you en that is your power.
   Vergeet niet om likes te geven en/of als oplossing te markeren.
0 Likes
louishufk
Professional Meesterweter
Berichten: 3620
PhD in problem solving! Netweters’ orakel! Jij bent een ware apostel. De nieuwe Einstein!

Foutmelding CS1010

@Alberthub 

Nog eens bellen. De volgende heeft misschien wel tijd.

Tijd en goesting kunnen wel eens verward worden met elkaar.


  louishufk | Ere-Krak
   We doen wat we kunnen, nu nog kunnen wat we doen.
    Vergeet niet om likes te geven en/of als oplossing te markeren.
Suzy
Community Manager
Berichten: 7382
Dat verdient een Gouden Uil! Slimme zet! TAGGING MASTER! Tag away, my dear!

Foutmelding CS1010


@Alberthub  schreef:

...

Ik heb al gebeld naar de klantendienst, maar die kunnen mij (nog) niet helpen doordat ze geen tijd hebben momenteel...

...


@Alberthub dit is absoluut niet oké! Zeker en vast terug contact met Telenet opnemen telefonisch of via de sociale media van Telenet (Facebook/Twitter/WhatsApp). Dit moet nagekeken worden in de systemen of door de back office. 


https://www.netweters.be/html/assets/Telenet%20logo%20signatures.pngSuzy
Community Manager
Vergeet niet om likes te geven en/of als oplossing te markeren.