- NL
|
42459
netweters
|
18844
gesprekken
|
|
20340
vragen
|
Onderwerpen die langer dan 6 maanden geen reactie krijgen, worden afgesloten. Heb je dezelfde vraag of wil je er toch meer informatie over?
Start dan een nieuw onderwerp op De Netweters. Hoe je dit kan doen, vind je hier
Opgelet! Denk eraan dat er in oude onderwerpen informatie kan staan die niet meer up to date is.
Beste Suzy,
Klopt. Overgestapt van digicorder naar tv box. Sedert dan geen opname optie meer, noch via tv box, noch via de tv app.
Ik kreeg eveneens via whatsapp het volgende door:
Dag T., dit is een algemeen probleem. Ik heb het doorgegeven dat je ook dit probleem hebt. Telenet gaat dit zo snel mogelijk voor je oplossen. Nikita
Zie ook screenshot, elk tv programma biedt enkel deze opties momenteel.
mvg Thierry
@Pippa001 @Janoes @Jorvan93 @thierry666 bedankt voor de feedback. We zijn eens verder in het systeem gedoken en vinden inderdaad een ticket terug voor dit probleem (geen opnames inplannen/bekijken op nieuwe TV-box die werd geactiveerd op 24/07 of later, het is dus gekend en er wordt aan gewerkt. Hopelijk kan het snel worden opgelost!
Sowieso is het best (als je dat nog niet hebt gedaan) dat je contact opneemt met de klantendienst om jouw klantendossier te laten linken aan dit algemene ticket. Als dit al is gebeurd, zoals bij jou @Jorvan93, hoef je dit natuurlijk niet nog eens te doen.
Suzy
Master-Magic |
