Telenet app op formuler z11 start niet meer

[Lucske]

Ik heb 2 tv-boxen van het merk Formuler. (Z11-pro-max-bt1). 
sinds 2 dagen nu werkt de telenet-app hier niet meer op. 
Als ik de app wil starten wordt het scherm 2 seconden zwart en gebeurd er verder niets  

Ook bij mijn schoonbroer die dezelfde box heeft werkt het niet meer  

Er is geen update geweest van de formuler software dus daar lijkt het niet aan te liggen  

iemand een idee ?

[Wernerhelly]

Hi ik heb hetzelfde probleem op een iphone 15pro sedert gisteren werkt de app niet meer 

je start hem op en icoon verdwijnt en kom terug op mijn beginscherm 

vreemd

ik zit op laatste nieuw systeem  26.1 

[HowHughes]

heb ook met verschillende medewerkers gechatted...uiteinbdelijk lieten ze weten 'dat ze het zouden doorgeven'

[dave1]

hoi sinds gisteren start de telenet tv app niet meer op,zwart beeld...

ik heb deze van mijn formuler Z11 gegooid en opnieuw geinstall maar geen succes.

op de pc werkt het wel...

iemand hier ervaring mee?

bedankt.

[Philippe_]

Dag iedereen, eerst en vooral bedankt voor al jullie meldingen. We hebben jullie voorbeelden doorgegeven aan de collega's die verantwoordelijk zijn voor de ontwikkeling van de Telenet TV app en zij gaan dit nu in detail verder bekijken en zo snel mogelijk een update of oplossing releasen.

[Wernerhelly]

Hi ik heb hetzelfde probleem op een iphone 15pro sedert gisteren werkt de app niet meer 

je start hem op en icoon verdwijnt en kom terug op mijn beginscherm 

vreemd

ik zit op laatste nieuw systeem  26.1  TERWIJL het op d e ipad wel werkt op 26.1  

Alsook via webbrowser lukt het niet op mijn iphone 

vermoed dat het sedert jullie laatste nieuwe update is dat het is misgelopen 

[dave1]

vorige week had ik hier ( dacht ik ) een apk file opgeslaan voor een downgrade,geinstall en het werkte.tot vandaag zie ik dat de telenet tv app weer niet werkte.

waarschijnlijk heeft de app weer een update gehad waardoor het weer niet werkt.het word eens tijd dat telenet hier werk van maakt.

in mijn omgeving hoor ik veel gemor over dit probleem.

[Lucske]

Vrijdag kreeg ik telefoon van de Telenet technische dienst. 
Ze hadden een nieuwe versie ontwikkeld en ze wilden verifiëren of deze werkt op de Formuler Z11. 
Op dat moment was ik bij mn zoon die een Z12 heeft. We hebben dan die nieuwe versie op de Z12 geïnstalleerd. 
Het werkte nog steeds niet…

Ook toen il nadien thuis kwam en het op de Z11 probeerde werkte het niet. 
Maar dit bewijst toch dat ze ermee bezig zijn en hopelijk komen ze snel met een wél werkende oplossing…

groetjes

Luc

[Ed]

Je moet wel zelf de automatische app updates uitschakelen in de instellingen van de Google Play store hè!

[dave1]

ohla helemaal niet aan gedacht ! maar vlug doen en terug de apk file install zodat het terug werkt.

word er hier een feedback gegeven als de nieuwe app terug werkt?

[luc55]

Vergeet  niet om een melding nog altijd te  doen over het probleem aan Telenet  Telefoon: Bel 015 66 66 66 

https://www2.telenet.be/residential/nl/contact/technisch/bellen-technisch

Of via de chat elke dag van 7u tot 23u 

https://www2.telenet.be/residential/nl/contact/technisch/chat-met-ons

[Denis1957]

Hier zeer raar VRTMax heeft er nooit mee opgehouden. Telenet net wel. Zitten allemaal in een Formular Z11 pro max. Bijkomend probleem hier is dat we in Portugal wonen en dat sommige app's ( bv Telenet ) en Go play en zo meer zich niet laten installeren net omdat we niet in België zijn. Laatst alles meegenomen naar België en daar liep de installatie als een fluitje van een cent.

[Denis1957]

Makkelijkste manier is op een USB stick een map aanmaken met de naam APKS.

Daarin het APK bestand kopiëren, en deze in de Formular steken. Dan inderdaad de Formular opstarten ( of opstarten zo die nog aanstaat ) en kiezen welke APK je wenst te installeren. ( dat als er meerdere bestanden in de map APKS zitten ) Succes. Alleen dat het hier niet in orde komt omdat we in Portugal wonen. Met moet op een BE IP zitten om deze zaken in de Formular te krijgen. Zeer raar. We hebben als Vlaming / Belg recht om te kijken, maar de app installeren kan dan blijkbaar niet. Meerdere keren met bv GoPlay over heen en weer gemaild, ja mijnheer, het kan, neen, het kan niet. Uiteindelijk geven ze toe dat het niet kan en dat ze er mee bezig zijn. Dat is reeds 3 jaar zo. Ze zijn er dus blijkbaar WREED mee bezig.

[Denis1957]

Ja, maar als het te laat is? Is er dan een manier om te downsizen?