VTM + Play live-tv beeld gestoord via Google Streamer

[Janneke_Dust]

Als er snelle beeldwisselingen zijn op VTM dan is het beeld gestoord.

Dit probleem is enkel op VTM de andere zenders werken normaal ook VTM2, VTM3...Bij opgenomen programma's is het beeld ook normaal.

Mijn aansluiting is wel een beetje abnormaal. Smartphone speelt hotspot, de google streamer verbindt zich met deze hotspot en dan nog een HDMI verbinding met de TV.

Op de Google streamer gebruik ik de app telenetTV.

Titel gewijzigd door Suzy (admin) | Vorige titel: Streaming gestoord op VTM

[FACS]

De app afsluiten telenet tv, naar instellingen gaan op Apps menu kiezen.Daar de app telenet tv kiezen dan gegevens wissen. Nu moet je bij het opstarten van telenet tv opnieuw aanmelden.

Zo zijn de problemen met vtm opgelost

Bij mij werkt dit.

[Janneke_Dust]

Bij mij is het beeld nu op VTM en PLAY zonder storingen. Ik heb niets speciaal gedaan met mijn Google Streamer.

[Steffie]

Bij mij ook geen probleem meer, alles is weer perfect.

[NietZoSnel]

Beste , hier is het probleem ook opgelost, geen storingen meer bij VTM of Play live kijken. Niets moeten doen. Groetjes

[Suzy]

Afgelopen maandag hebben onze collega's het gedrag eindelijk (na veel proberen) ook zelf kunnen vaststellen. De geïmpacteerde zenders (VTM en Play) werden maandag rond de middag opnieuw geinitialiseerd. Deze ingreep lijkt het probleem opgelost te hebben.

Onze collega's vroegen of jullie dit konden valideren, maar jullie bevindingen (@Janneke_Dust @Steffie @NietZoSnel) bevestigen het eigenlijk al. Bedankt! 😉

[Sighen]

Inderdaad hier ook terug in orde. 
Bedankt!

[Tim_87]

Ook bij ons lijkt het terug ok. Bedankt!

[BS123]

Sorry maar hier is het nog een ramp met de base tv app. Vtm heeft dan wel normaal beeld, maar nu werkt het zappen enorm slecht, soms meer dan 30 seconden wachten voordat er bij het schakelen naar een andere zender beeld is.  Bij “play reality” is het beeld nu net zo verstoord met blokjes zoals het vorige week bij vtm was.

dit is echt niet oké. Die base tv app voelt nu heel gebrekkig in gebruik. Wij zijn naar base tv met de Google tv streamer overgestapt omdat Telenet onze digicorder niet meer wilde ondersteunen. In die tussentijd hebben we ook al een mail gekregen dat de prijs van ons abonnement omhoog zal gaan. Niet zo leuk hoor.

[Cyrixke]

Hmm ik had dezelfde problemen met VTM en Play, deze zijn idd opgelost en nu lijkt het probleem inderdaad op Play Reality te gebeuren. Echter heb ik sinds gisteren of eergisteren een nieuw probleem: Telkens er overgegaan wordt naar het volgende programma, gaat het beeld even op zwart, komt het 'herlaad' icoon erop en is het net alsof je weer naar de zender zapt. Dit telkens op het uur dat een ander programma begint volgens de tv gids. Dit was er voorheen niet. Setup is ook een google tv streamer, laatste versie van de app.

[BS123]

Ja klopt. Je krijgt inderdaad enige tijd gewoon een zwart beeld, dan komt er een draaiend laadicoontje en dan pas beeld. Het is niet meer zo vlot als voorheen.

[KevinMc]

't Trekt op niets meer tegenwoordig bij Telenet. Ik ben overgeschakeld naar de TV Vlaanderen app.
Probleem opgelost.

[danchrista]

Inderdaad, problemen met VTM & Play gelukkig opgelost. Maar nu inderdaad problemen bij Play reality. En zoals @Cyrixke meldt: telkens er overgegaan wordt naar het volgende programma, gaat het beeld even op zwart, komt het 'herlaad' icoon erop en is het net alsof je weer naar de zender zapt. Dit telkens op het uur dat een ander programma begint volgens de tv gids. Dit via de google streamer, via de chromecast HD is dit probleem er niet. Dus @Suzy toch nog verder te bekijken. Aangezien jullie een google streamer te koop aanbieden moet jullie app er toch perfect op werken.

Groetjes,

[Suzy]

@Cyrixke @BS123 @danchrista bedankt voor jullie feedback! We hebben dit uiteraard opnieuw doorgegeven aan onze collega's die hiermee bezig zijn. Hopelijk kan de blokvorming op Play Reality ook snel opgelost worden!

In verband met het kortstondige zwarte beeld (incl. herlaadicoon) wanneer een nieuw programma start, merken jullie dit bij verschillende zenders op of slechts bij één specifieke zender?

[BS123]

Beste,

net even gekeken en play reality lijkt terug normaal. Het probleem met het zwarte scherm en laadicoontje is precies niet echt gebonden aan bepaalde zenders. Het is op meerdere zenders te zien.

Het zit zo dat het zappen doorheen de zenders nu al vlotter gaat dan gisterenavond, maar dat er af en toe een zender een 30-tal seconden zwart blijft (moet inladen ofzo?), voordat er beeld en geluid is. Wanneer je wat later terugzapt naar dezelfde zender, is het probleem er niet meer, en verschijnt de zender direct.  

Hier is het dus al veel beter dan gisterenavond, maar niet meer zo snel/vlot als vroeger (voor de app-update?)